2017企業(yè)筆試題目及答案
經典試題：
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰來做，何時完成)。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發(fā)部、行政人事部、財務部。(15分)
四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。(5分)
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類?(10分)
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
參考答案：
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
(考察對公文的一般理解)企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規(guī)定、函、會議紀要
1.條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。
2.規(guī)定。可作為內部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規(guī)定，如確立活動規(guī)則，提出處理問題的準則與規(guī)程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內容予以補充等。
3.命令。適用于依照有關法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布施行重大強制性行政措施;嘉獎有關單位及人員。
4.指示。適用于對下級機關布置工作，提出開展工作的原則和要求。
5.決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。
6、決議。用于經會議討論通過的重要決策事項。
7.意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。
8.批復。用于答復下級機關的請示事項。
9.通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結推廣先進典型的經驗;褒揚先進模范事跡;總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓;批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為;告知性質重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。
10.通知。適用于批轉有關下級機關的公文;轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文波布規(guī)范性公文;傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項;任免人員。
11.公告。用于地位較高、影響較大的機關向國內外公開宣布重要事項或法定事項。
12.公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13.通告、用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。
14.請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級明確有關方針、政策或要求;請求上級指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法;請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關問題;請求上級協(xié)調與有關方面的復雜矛盾關系;請求上級分配任務、布置工作;請求上級核準編制、經費;請求上級審批工作計劃和其他方案;請求上級任免有關干部;請求上級審定有關項目;請求上級審查批準本礬關制定的共需由上級機關審批后方能生效的重要規(guī)范性公文;請求上級批準按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項等。
15.報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況;反映工作中出現(xiàn)的有關情況、動向或問題;匯報有關政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關任務的完成情況;提出糾正有關偏向的具體意見和建議;提出轉發(fā)公文的建議;答復上級的.詢問;檢討工作中的錯誤;依照報告制度的規(guī)定匯報各方面的綜合情況及工作計劃;將有關事項或公文報送上級機關備案等。
16.函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準等。
17.會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
(考察行政工作的整體感覺)都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。
行政部門的特點是服務，它不同于生產，凡非生產性質以外的所有事務都應該屬于行政后勤性質，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾怼h(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公(政府、公益等等)
1、日常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關公文;協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;
3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關制度;
4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。
6、后勤支持性服務(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集
三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰來做，何時完成)。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發(fā)部、行政人事部、財務部。(15分)
(考察組織及協(xié)調能力)策劃方案由行政助理草擬。1、說明這次會議的目的;2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協(xié)商確定;3、確定與會人員;4、落實會議主持，與領導協(xié)商確定;5、確定會議議程，與領導協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務。
部門準備資料
市場營銷部年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計劃
產品研發(fā)部開發(fā)產品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告與檔案、下半年計劃
行政人事部人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等
財務部 半年度固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告
四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。(5分)
(考察公文格式)
通知
公司各部門：
今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日(星期六)公休日調至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂!
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
(考察對行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動性有別于其他行業(yè);
3、行政服務性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識;
5、較強的語言表達藝術。
六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
(考察工作的主動性及細致程度)
對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據(jù)相應的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。
先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調，我先關閉了�？梢哉f一些細節(jié)如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。2、費用預算。3、征求領導意見。3、員工意見征集。4、根據(jù)領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。
在管理學來說，員工參與目標的制定(即參與活動)這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：
1、復印、打印控制。
2、辦公用品購買成本控制。
3、辦公用品領用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話費用控制。
7、會議和活動組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識
九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類?(10分)
兩大類：內部檔案與外部檔案
內部檔案有：
一、文書檔案:
(1)黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié)會工作等;
(2)行政管理類：行政事務、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等
(3)經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業(yè)管理等
(4)生產管理類：生產調度、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等
二、科技檔案
(1)產品文字材料：各種任務書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產品圖樣等
(2)科研文字材料：各種合同(協(xié)議書)、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等
(3)基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概(預、決)算、檢驗分析材料、施工圖樣等
(4)設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設備圖樣等
三、財務檔案
會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。
四、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓等
五、電子檔案
計算機磁帶、磁盤和光盤等
六、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等
外部檔案是：政府機關、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。
應做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報資料收集。4、工作會議安排。5、陪同參觀人員安排。以下工作可以再認真準備：
1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查;
2.相關ISO文件規(guī)定的文件是否完整?
3.5S標準是否達到?
4.準備領導考察所需要的資料
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