2017年國考海關(guān)面試真題與考情分析
下面是國考海關(guān)面試真題與考情分析，歡迎參考借鑒。希望本文“2017年國考海關(guān)面試真題與考情分析”對大家有幫助。
一、面試形勢分析
(一)、面試基本形式
1、面試形式
國考海關(guān)考試采取全國統(tǒng)一命題。近三年來均采取結(jié)構(gòu)化面試形式，具體題目以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化題目為主，偶有涉及材料題，采用百分制計分。面試時間集中在二月底或三月初。
2、面試題量與方式
海關(guān)系統(tǒng)面試是以考官讀題，考生聽題為主，不提供題本，有草稿紙和筆。試題從14年開始每天一套，每套4道題。對于報考緝私警察的考生需要根據(jù)報考單位的安排進行體能測試。
答題時間為20分鐘，其中如果出現(xiàn)材料題提前有10分鐘的閱讀材料時間。采取統(tǒng)一計時的方式計算時間。
3、面試成績計算方法
綜合成績(無專業(yè)科目)=[公共科目筆試總成績(行政職業(yè)能力測驗成績+申論成績)÷2]×50%﹢面試成績×50% ，也就是說面試的1分相當(dāng)于公共科目筆試成績的2分。
(二)、2017年面試趨勢
2017國考海關(guān)系統(tǒng)計劃招錄304個職位，共782人，與去年相比在招錄人數(shù)上穩(wěn)中有升。近兩年國考海關(guān)招錄的形勢讓想要報考海關(guān)部門的考生不免有些舉棋不定，主要是受編制人數(shù)限制的影響，競爭勢必更加激烈。面試規(guī)模的減少并不代表重視程度的降低，受面人數(shù)降低也就降低了考官的壓力，勢必對考生的能力要求更高。預(yù)測面試形式與方式會繼續(xù)沿用15、16年的風(fēng)格，各位考生認真做好結(jié)構(gòu)化面試的準備就好。但是我們也要看到其他口岸單位如海事局、出入境檢驗檢疫等部門在面試真題中加大了對專業(yè)知識的考查力度，所以報考海關(guān)部門的考生也要注意對海關(guān)工作與職能多一些了解與掌握。
二、面試�？碱}型解讀
1、題型概述
海關(guān)國考面試主要考查綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往意識與技巧。言語理解與表達能力、求職動機與擬任職位匹配性單獨考查比較少，2010年以后幾乎沒有單獨考查過求職動機與擬任職位匹配性。但言語理解與表達能力、舉止儀表、求職動機與擬任職位匹配性這些考查要素是貫穿于整個面試始終的。
從歷年真題來看，通常情況下，對應(yīng)上述每項所考能力在每套題中均有一道題考查，因此每套海關(guān)面試題的組成結(jié)構(gòu)為：綜合分析題+計劃組織題+人際關(guān)系題+應(yīng)急應(yīng)變題;但近年來出現(xiàn)了很多雜糅題型，以“計劃組織+人際關(guān)系”和“計劃組織+應(yīng)急應(yīng)變”為主。值得各位考生注意，需要在備考中著重練習(xí)。
2、題型分析
綜合分析能力是每套公務(wù)員面試題目中的必考。在歷年的海關(guān)面試中，綜合分析題一般只涉及三種——社會熱點、現(xiàn)象和政策。預(yù)計在2017年的考試中，社會熱點和國家政策類依然會是考查主流。
由于公務(wù)員面試工作自身的特殊性，人際關(guān)系的考察一般會滲透到計劃組織類試題與應(yīng)急應(yīng)變類試題當(dāng)中，當(dāng)然海關(guān)面試也是這樣。但是較為特殊的是，海關(guān)面試還會有專門的一道題來考察考生的.人際交往能力。
從海關(guān)工作自身來看，其職位對應(yīng)變能力的考察要求是相對較高的，因此考生要加大對這類能力的提升。單從海關(guān)命題而言，應(yīng)變類試題沒有明顯的命題規(guī)律，本身也不局限于海關(guān)工作自身，考察的題目內(nèi)容相對廣泛，但是一般情況下都會給考生一個特殊的背景和身份。
計劃組織協(xié)調(diào)能力也是常見考察能力。從歷年考題來看，雖然命題背景多而雜，但是基本上只限于調(diào)查類、組織類試題，也就是說基于海關(guān)工作自身的需要，這類試題以考察考生的調(diào)查能力、組織能力為主。因此考生在學(xué)習(xí)時可加大對調(diào)查能力、組織能力的培養(yǎng)。
對于材料題大家也不用驚慌，只是結(jié)構(gòu)化面試題型的一種變型，一般是一篇背景材料后跟四道結(jié)構(gòu)化面試題型的形式，有了背景材料的依托，圍繞其進行作答反而更容易把握方向和重點。按照我們《公務(wù)員面試致勝寶典》相關(guān)材料題型部分要求進行復(fù)習(xí)即可。
三、備考策略指導(dǎo)
1.全面掌握部門面試考情，充分了解報考崗位工作，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2.選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法(比如自學(xué)，報班學(xué)習(xí)，跟公務(wù)員前輩學(xué)習(xí)等)，制定詳盡的復(fù)習(xí)計劃并一一落實。
3.結(jié)合面試題型特點進行針對性復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)答題技巧，錘煉答題語言，砥礪細節(jié)亮點，進行全真模擬演練，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升面試水平。
4.學(xué)思結(jié)合、練思結(jié)合。在學(xué)習(xí)練習(xí)的基礎(chǔ)之上，要多總結(jié)勤思考。題目是無窮盡的，但作答思維、思路與方法是可以借鑒通用的，學(xué)會總結(jié)提煉，舉一反三的運用。
5.不急不躁不驕不卑，放平心態(tài)，將自己能做的事情做到最好。
6.學(xué)習(xí)高分經(jīng)驗。推薦學(xué)習(xí)追夢公考論壇和追夢公考騰訊課堂的精選面試高分學(xué)員答題視頻，借鑒別人答題的語言、內(nèi)容、氣場等，為自己面試充電。
四、真題演練
1、某地為解決隨意焚燒秸稈導(dǎo)致的大氣污染問題，要求村民將秸稈運到指定地點統(tǒng)一處理，并給與相應(yīng)補貼，你和小王到一個村推進該項工作，但村民反應(yīng)補償錢太低而且正值農(nóng)忙，不愿意將秸稈運過去，村委會見狀不愿意得罪村民也不配合，和你一起去的小王也有畏難情緒，你怎么辦?
在基層開展群眾工作時，因為種種原因經(jīng)常會出現(xiàn)比較棘手的問題，但一定不能有畏難情緒，我會如下去處理題干中的問題：
第一，我會先跟小王進行一次真誠的溝通，告訴小王工作中出現(xiàn)困難很正常，沒必要有畏難情緒，群眾也不是無緣無故的不配合，我們只要針對問題的根源，找到解決方案就可以，畢竟禁止秸稈焚燒改善當(dāng)?shù)卮髿猸h(huán)境，最先獲利的是當(dāng)?shù)卮迕瘢褑栴}解決了，他們自然愿意配合。通過我的溝通幫助小王克服畏難情緒。
第二，我會跟小王一起先找到負責(zé)配合此項工作的村干部與他們開一個討論會，告知我們已經(jīng)知道村民的難處，也不會為難村干部的，請村干部配合我們先對當(dāng)?shù)卮迕襁M行下走訪了解實際情況，我會與小王分成兩組，每人跟隨一名村干部，一組到田間地頭實地了解需要運輸?shù)慕斩挃?shù)量與路程，核算運費，了解農(nóng)忙情況，另一組到當(dāng)?shù)卮迕窦抑凶咴L，詢問他們對秸稈轉(zhuǎn)運的看法和建議，并一一記錄整理。
第三，調(diào)查之后我會及時將實際情況整理好并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提供自己的建議，比如可否適當(dāng)提高補償或者由政府提供人員處理或者針對農(nóng)村情況給予其他方面的幫助，如農(nóng)業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)給予農(nóng)忙指導(dǎo)等供領(lǐng)導(dǎo)決策。這之后我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示將具體的補償或優(yōu)惠政策向村干部說明，然后通過村委廣播或村民大會的形式向村民解釋征得他們的認可。
第四，隨后我跟小王會根據(jù)實際情況與村干部商量出具體實施方案推進好此項工作，保證完成任務(wù)。
2、你是某銀行夜間巡查人員，近期發(fā)現(xiàn)24小時ATM機內(nèi)夜間經(jīng)常有人留宿。這些留宿人員無家可歸，但待在自助銀行內(nèi)又有安全隱患。你怎么辦?
鑒于很多地方對于夜間留宿在ATM機內(nèi)并沒有明確的規(guī)定禁止，作為銀行夜間巡查人員會如下處置：
第一，我會先電話咨詢當(dāng)?shù)氐拿裾块T、社保局或收容站，了解一下當(dāng)?shù)貙τ跓o家可歸人員的處理辦法。
第二，我會根據(jù)之前巡邏的記錄在下一次巡邏時主動找到這些留宿人員，了解下他們的情況，說明盡量不要在ATM機內(nèi)留宿影響正常辦理業(yè)務(wù)。詢問是否需要提供幫助，對于與家人失聯(lián)忘記家在哪里的人我會撥打110請警方介入提供幫助;對于確實無家可歸的流浪人員我會告知他們當(dāng)?shù)氐氖杖菡镜攸c并送他們前去;對于身體有疾病的情況我也會先將其送至收容站然后聯(lián)系相應(yīng)的民政部門對其進行送醫(yī)救治。
第三，對于只是暫時短暫留宿，并保障不影響安全的情況下，我會告訴他我們都有相應(yīng)的攝像頭安裝，希望他一定不要影響我們業(yè)務(wù)辦理，有人來辦理業(yè)務(wù)請暫時離開配合。同時記錄留下他的樣貌特征信息，以備出現(xiàn)意外情況時的應(yīng)對。
第四，我也會建議銀行通過短信形式通知我們的用戶盡量白天或也夜間通過電腦或手機操作業(yè)務(wù)，必須夜間存取款也要盡量避開有留宿人員的網(wǎng)點或有同伴陪同保證安全。也可以建議我們銀行自助取款機采取刷卡或指紋進入的方式，盡量保證我們市民的安全。
最后，我也會通過電話郵件網(wǎng)絡(luò)等途徑向當(dāng)?shù)毓芾聿块T反應(yīng)此事，落實好流浪人員救助政策。同時，自身在每次巡查中也要認真對待解決好此類事情。
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