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市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告要以規(guī)范的格式對(duì)調(diào)研過(guò)程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級(jí)管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。
第一步：細(xì)心規(guī)劃，做調(diào)研活動(dòng)的戰(zhàn)略家
科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。
為了保證整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)，高效達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，在活動(dòng)正式開(kāi)展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動(dòng)流程設(shè)計(jì)，對(duì)整幅調(diào)研畫(huà)卷進(jìn)行整體勾勒。
第二步：注重流程，濃墨重彩繪調(diào)研
調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分，其中定量調(diào)研中的問(wèn)卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法，一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問(wèn)卷需經(jīng)過(guò)相當(dāng)審慎而周密的計(jì)劃，因?yàn)椴划?dāng)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)足以毀壞整個(gè)調(diào)研工作，浪費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。
首先確定要研究的目標(biāo)和內(nèi)容，然后對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行了縝密設(shè)計(jì)，同時(shí)也考慮到后面問(wèn)卷的錄入、編碼、統(tǒng)計(jì)分析的方便性。
預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷之前，市場(chǎng)預(yù)調(diào)研是一項(xiàng)必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過(guò)對(duì)一些典型的被訪者的訪問(wèn)來(lái)審核一下問(wèn)卷是否有錯(cuò)誤。問(wèn)卷初稿的小范圍發(fā)放過(guò)程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問(wèn)題如不解決，會(huì)直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過(guò)試訪后進(jìn)行修訂，就能避免大規(guī)模投放缺陷問(wèn)卷帶來(lái)的人員、時(shí)間和資金的浪費(fèi)。
在這個(gè)階段一定要注意，參加的對(duì)象是否典型是十分重要的。比如說(shuō)，如果只有一個(gè)被訪者對(duì)一個(gè)問(wèn)題提出疑問(wèn)，調(diào)研者可以不對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個(gè)被訪者對(duì)同一問(wèn)題提出疑問(wèn)，調(diào)研者就應(yīng)該對(duì)此問(wèn)題重新考慮。
在重新考慮時(shí)，調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問(wèn)自己：“這個(gè)問(wèn)題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語(yǔ)表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語(yǔ)”等。
第三步：客觀總結(jié)，精描細(xì)勾做報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)階段性調(diào)研工作的完美總結(jié)，這既是專題性營(yíng)銷調(diào)研的終點(diǎn)，也是營(yíng)銷規(guī)劃工作開(kāi)始的起點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告要以規(guī)范的格式對(duì)調(diào)研過(guò)程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級(jí)管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書(shū)的時(shí)候，主要是應(yīng)注意報(bào)告的簡(jiǎn)潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。
作為業(yè)務(wù)員在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)要了解和掌握的信息和市場(chǎng)情況包括哪些?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 比如主要品牌、價(jià)格、市場(chǎng)份額等。
當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商資源情況當(dāng)?shù)厣虡I(yè)業(yè)態(tài)情況當(dāng)?shù)氐钠渌闆r,如人口、經(jīng)濟(jì)水平、風(fēng)俗等。
本公司在該地區(qū)的歷史表現(xiàn)與終端促銷員溝通
1.詢問(wèn)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息(那些品牌、價(jià)格設(shè)置、促銷活動(dòng)、促銷效果等)
2.詢問(wèn)有關(guān)消費(fèi)者信息(消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論、本品在消費(fèi)者心理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))3.詢問(wèn)有關(guān)終端批發(fā)商信息(本品和其他品牌的優(yōu)劣、對(duì)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià))
通過(guò)與經(jīng)銷商溝通獲取信息
1.拜訪經(jīng)銷商時(shí)觀察(店面、貨架、辦公桌、倉(cāng)庫(kù)等)。2.拜訪經(jīng)銷商時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)客戶對(duì)本品的反映。3.拜訪經(jīng)銷商時(shí)詢問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的近期動(dòng)向等。
走訪市場(chǎng)觀察和訪談
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和分類1.基礎(chǔ)薄弱市場(chǎng)2.本品優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)3.本品弱勢(shì)市場(chǎng)4.相持市場(chǎng)張編建議，業(yè)務(wù)員一定要有并且用好3個(gè)表：經(jīng)銷商基本情況調(diào)查表;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況調(diào)查表;市場(chǎng)基本情況調(diào)查表。
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