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職場生涯最重要的八小時
有人將上班第一天稱為職場生涯中“最重要的八小時”。剛剛脫去校服的畢業(yè)生們是否感到了一些彷徨——怎樣開始職場生涯中的第一天?怎樣才能從象牙塔中的學(xué)子蛻變?yōu)橐粋職業(yè)人?在新同事面前,又該作一次怎樣的亮相?大四時,我和很多同學(xué)一樣,打著“實習(xí)”的旗號進入一家咨詢公司,希望能有“晉級”的機會?晌业拿缐羝飘a(chǎn)了。實習(xí)結(jié)束,回到學(xué)校,我不得不投身到找工作的大潮。8月的一天,我突然聽說,這家公司發(fā)生了高層變動,一位合伙人帶著自己的人馬突然離開公司,一時間,辦公室里接電話的人手都不夠。本能告訴我:機會來了。我給部門經(jīng)理打電話,表明自己的誠意,可能當(dāng)時公司真的很困難吧,經(jīng)理很快便同意了,"下周一吧,你來上班。"
哇噻!我要去上班了!第一天上班,一定要給大家一個驚喜。周一早上8點半,我準(zhǔn)時來到經(jīng)理辦公室報到。一推門,"孫老師,我來了。"以前實習(xí)的時候,我見誰都叫老師的。經(jīng)理抬起頭,皺著眉:"小宋啊,第一天,你就學(xué)習(xí)一下《員工手冊》吧。"
從經(jīng)理室出來,暗自揣測經(jīng)理奇怪的表情,難道他是在怪我沒有喊他“經(jīng)理”?可以前實習(xí)的時候,我也喊他“孫老師”!我所在的部門同事大多沒有離開,看見熟人,我挨個兒上去打招呼,一口一個“老師”,一副虛心學(xué)習(xí)的好學(xué)生模樣。同事們拍拍我的腦袋,“真像個孩子!
回到自己的座位上,我正準(zhǔn)備熟悉業(yè)務(wù),卻聽見有人喊我的名字!八紊彛銕臀覐(fù)印這幾張資料吧。”“好的,張老師!睂嵙(xí)的時候,幫大家復(fù)印、傳真都是我分內(nèi)的活兒。從復(fù)印室出來,看見休息室的飲水機沒水了,我又趕緊給水站打電話。剛放下電話,又有同事讓我去通知前臺給會議室送份資料。我見前臺正忙著,便主動提出幫她去送。推開會議室的門,只見經(jīng)理正跟幾位同事開會,“小宋,看樣子我交代給你的《員工手冊》,你看得不好!你準(zhǔn)備一下瑞姿公司的資料,下午我們一起去見見他們……”沒等我表態(tài),一位“老師”便開玩笑似的說道:“她還是個孩子呢,客戶肯定以為是個實習(xí)生……”我心里咯噔一下,做咨詢這一行就是要學(xué)會和客戶打交道,我怎么能錯過這個機會呢。經(jīng)理看了我?guī)酌腌姡乙脖M力做出成熟狀,“那你就下次再去吧,下午跟著老王他們開個策劃會。”
我失望極了。一個上午,我什么業(yè)務(wù)也沒來得及做,凈顧著給各位同事干雜活兒了。等到下午參加策劃會的時候,因為沒有準(zhǔn)備好,組長還很不高興呢。這時便有老師說:“沒事,還是小孩子嘛!”哎,“小孩子”!
回家后,我翻開《員工手冊》,上面明確寫著:在公司內(nèi)同事間一律互稱名字。哎,怪不得經(jīng)理不高興我喊他“老師”。由這件事情,我更得到啟發(fā):從第一天上班起,自己就已經(jīng)不是個學(xué)生,而是職場中人了。上班時間只做與自己職位相稱的事情,因為我已經(jīng)不是那個“人叫必應(yīng)”的實習(xí)生了。如果還被看作是“小孩子”,就意味著你可以不承擔(dān)責(zé)任,也就意味著你失去獨當(dāng)一面的機會。沒有機會給你,在專業(yè)上,也就意味著你沒有長進。在我看來,第一天上班,克服“學(xué)生氣”塑造職業(yè)氣質(zhì)是最為重要的功課。
第一天的兩次表揚
一直到今天,我都對第一天到公司的經(jīng)歷記憶猶新。
早上起來,我就提醒自己,今天我上班了。報到后,經(jīng)理叫了個同事把我?guī)У轿业墓ぷ髋_,讓我忐忑不安的是,他連交代我應(yīng)該要做什么的話一句也沒說。本來就很緊張不知道該如何和上司打交道的我更是不敢去打擾他。
我坐在電腦前,看著花花綠綠的網(wǎng)頁,大腦卻一片空白。才過了一個小時,我卻感覺像過了一天,腿腳麻木,連動也不敢亂動。抬頭偷偷看看周圍的同事,都在埋頭做事,沒人理我,難道我就這樣白白地度過一個上午?
沒有人給我安排事情,我總得給自己找點兒活兒干吧,哪怕是看看以前的一些會議記錄呢,這樣也能很快熟悉部門的運轉(zhuǎn)情況呀。我看見辦公室一角放著一排文件夾,上面分門別類地寫著,“紀(jì)要”“規(guī)章”等等。我仔細(xì)看了看,外面并沒有特別注明“機密”,看樣子,普通員工還是可以看的。我把這些文件夾抱到自己的辦公桌上,決定還是從“規(guī)章”開始學(xué)起!耙(guī)章”里規(guī)定了很多工作中很容易忽視的細(xì)節(jié),也包括平常的請假制度,開會制度,加班制度等等,其中更特別強調(diào)不準(zhǔn)在上班時間啟動各種聊天程序。不過,一上午最有收獲的還是看到“員工通訊錄”。這本冊子里標(biāo)注了同事們的座位、名字、電話、E-mail地址,我知道上班第一天就記住同事的名字,不僅能很自然地和他們打招呼、融和氣氛,而且更重要的是知道他們是哪個部門的,哪些方面的事情可以尋求幫助,這為以后獨立處理一些工作創(chuàng)造了條件,而不必總把"問號"掛在嘴邊。
下午,經(jīng)理才想起我?粗易郎蠑[滿了文件夾,便一個勁兒地夸我:“小付,工作干得很好,我辦公室還有業(yè)務(wù)方面資料,你光看這些可不行啊……”我正發(fā)愁找不到跟公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料,這下可好了。
不知從什么時候起,辦公室里的人全消失了。我站起來,伸伸懶腰,看資料看得我頭昏腦漲的,真想給耳朵塞上耳機,聽首歌,放松一下?蛇@是在辦公室,我只有忍住。這個時候,從外面走進來一個其他辦公室的同事,只見他徑直走到復(fù)印機前,我趕緊走過去,“你好,這是復(fù)印機使用登記簿,請您登記一下好嗎?”我記得自己上午看過年初的總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要,上面規(guī)定從今年開始推行各部門單獨核算,因此辦公用品和耗材的使用都要登記。
他看著空蕩蕩的辦公室,又看看我,“反正現(xiàn)在也沒人,下次你去我們辦公室復(fù)印的時候,我也不讓你登記不就行了嗎?你去上網(wǎng)聊天吧,我一會兒就復(fù)印完了!
“上班就得有上班的樣子。好好工作又不是做給別人看的……”當(dāng)慣學(xué)生干部的我,講大道理可是“內(nèi)行”。
沒等我說完,他就在登記簿上寫下自己的名字:陸書軍!瓣憰?好耳熟!毕肫饋砹耍@不是老總嗎?我沖他不好意思地笑了笑。“沒事,你做得很對!鞭k完事,陸總特意走到我跟前說。
真是沒有想到,第一天上班就得到領(lǐng)導(dǎo)的兩次表揚,我都有點兒“如坐云端”的感覺了。
初入職場,大學(xué)生應(yīng)該有意識地培養(yǎng)自己的職業(yè)精神,這既包括盡快地熟悉業(yè)務(wù),提升專業(yè)水準(zhǔn),也包括基本的職業(yè)素養(yǎng),前者可能容易被人關(guān)注,而后者則更能考驗?zāi)愕穆殘鲋肥欠衲茏叩酶摺⒏h(yuǎn)。
與人為善
我是一所名牌大學(xué)保險系畢業(yè)的。那一年,廣東一家保險公司來學(xué)校招聘,因為成績優(yōu)秀,我被學(xué)校推薦,只經(jīng)過一輪面試就進入這家公司了。第一天上班,我由辦公室主任領(lǐng)著認(rèn)識新同事。當(dāng)一位名叫張鶯的女孩子作自我介紹時,我才知道,她也是應(yīng)屆畢業(yè)生,只不過比我早報到兩天。我心想:有一個同齡人在一起工作,說不定以后還能互相幫助呢。
輪到我作自我介紹時,站在人群中的張鶯冷不丁地來了句:“呦,還是名牌大學(xué)畢業(yè)的呢!我們這里可數(shù)你的學(xué)校最好了!將來一定大有作為呢!甭犞@頗有點來者不善的語氣,我的心咯噔一下。我接著她的話茬兒說:“你的學(xué)校在保險界也大有名氣。我和你一樣,都是新來的,應(yīng)該多向這里的同事、前輩學(xué)習(xí)。反正我可不敢想什么名牌不名牌的,只有虛心向大家學(xué)習(xí)才有真本事呢!钡谝惶焐习啵穗H關(guān)系自是一門大學(xué)問,忍耐而又不卑不亢,是必不可少的心理準(zhǔn)備。看樣子我得小心應(yīng)付這個丫頭。
不巧上午卻在復(fù)印室里又遇到她。她進來的時候,我正在擺弄一臺復(fù)印機,說實話,剛出校門的我并不太會用這個機器。她走過來,看了我一眼,輕輕地說:“好像每次都是102室的小王來修的,要不你把他找來?"我想也沒多想,就低著頭沖進了102室。"哪位是小王?"頓時,周圍安靜極了,等我抬起頭時,自己也嚇傻了,102室倒是坐著位"小王",而且還是主管我們業(yè)務(wù)的"王總",正瞪著眼睛看著我這個不速之客。
我趕緊退出來,氣沖沖地回到復(fù)印室,“這個該死的張鶯!故意設(shè)圈套害我!”那個家伙早已不在,等我打開機頂蓋時卻發(fā)現(xiàn)里面還夾著一頁紙,“哼!肯定是她剛才太得意忘形,把資料都落了!”我不動聲色地把這張紙塞進自己的文件夾。
下午,經(jīng)理怒氣沖沖地來到我們辦公室,劈頭蓋臉地給張鶯一通訓(xùn):“這么重要的文件怎么還少了一頁?下午我怎么見客戶?只給你5分鐘的時間,馬上給我找到!"那一刻,我看見張鶯的臉色煞白,眼淚恨不得馬上就要掉下來。不會是我手里藏著的這張吧?想著張鶯早上害我的那副樣子,我恨不得撕了才好呢!可這畢竟事關(guān)公司利益,我怎么也不能為了個人恩怨報復(fù)她吧?再說了,剛才大家都看見張鶯與我不對付,如果這個時候我?guī)土怂,以后同事間不就更好相處了嗎?人際交往嘛,最忌結(jié)怨。這次我?guī)土怂院笏簿筒缓靡馑己臀易鲗α,人在職場,處處得提防人,這日子怎么能過得舒坦呢?
我從文件夾里抽出那張紙,輕輕地放到張鶯的桌上,“早上,你忘在復(fù)印機里了,正好被我看到……”
“謝謝!”張鶯紅著臉,轉(zhuǎn)身就沖進了經(jīng)理室。
從那以后,張鶯再也沒有和我作對,漸漸地,我們還成了好朋友。但這上班第一天發(fā)生的故事,我卻不能忘記。“人在職場走,哪能不挨刀呢!倍鮼碚У降牡谝惶,我就能留給人“與人為善”的印象,真是意外的收獲;更重要的是,“與人為善”也是在“與己為善”。
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