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2016銀行半結(jié)構(gòu)化面試技巧
現(xiàn)在銀行面試很多都采用半結(jié)構(gòu)化面試，今天小編就為大家整理了其面試技巧，供大家參考。
銀行系統(tǒng)半結(jié)構(gòu)化面試中，對考生基本情況、性格特征、過往經(jīng)歷、求職動機、價值取向、某方面的能力、缺陷等方面的提問非常多，從而考查考生對于崗位的匹配度。落實到題目上，主要從自我介紹、過去經(jīng)歷(行為類)、工作計劃和學習計劃角度提問。
此類問題在作答過程中的總體思路是先以德示人，后以才服人。前半部分，說明自己德方面的情況，如自己對所報考職位的自己的性格以及職業(yè)穩(wěn)定性，通過這些內(nèi)容向考官傳遞自己擁有想從事銀行工作的志向;后半部分，展現(xiàn)自己具備的素質(zhì)，比如人際溝通能力或組織協(xié)調(diào)能力，向考官傳遞自己具有從事銀行工作的能力。
具體內(nèi)容上，當考官詢問考生的報考志向，考生需要表現(xiàn)出自己對于職位的認識和職位的忠誠度，考生可以談自己的求職動機——現(xiàn)實性需求和高級需求，其中高級需求包括興趣、成就動機，對組織文化的認同等�？忌梢韵蚩脊僬f明自己的價值觀，比如自己的事業(yè)心、公仆意識、政績觀等。當考生需要表現(xiàn)出自己適合所報考的職位時，可以說一些自己的知識技能，比如大學時期的專業(yè)對口，或是談一些自己的經(jīng)歷，比如實習經(jīng)歷、基層工作經(jīng)驗等。
考生在回答這一類問題的時候較為開放，往往會談一些自己的經(jīng)歷，但有一些特別需要注意的地方：
從答題形式上來看，考生需要注意的是兩點：一是切忌貪多;二是懷真心、用真情、說真話�？忌谧鲎晕医榻B，或者說自己的經(jīng)歷和能力時，只需要說出一些重點，不必面面俱到。又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官，甚至還可能降低考官對考生的評價，因為尋找和職位需求相匹配的素質(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨的唯一目的。而現(xiàn)場編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無法瞞過考官眼睛的。
從答題內(nèi)容上來看，一是事例需要說服力。說服力的來源是一些實例和具體的數(shù)據(jù)，因為“空口無憑”，為了讓考官相信你，需要鐵一般的證據(jù)，那就是實打?qū)嵉氖吕�，千萬不要把自我介紹變成讀個人簡歷，那就失去了意義。二是要有針對性。事例以面試的測評為導向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是合適的，講事例的時候一定要確保事例與要證明的能力或動機相關(guān)聯(lián)，如果說了一個感人的真實故事卻沒有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無法獲得考官青睞的。
此類問題在答題過程中的總體思路是：職位認知——近期計劃——遠期計劃。考生考生在崗位認知中可以談一談自己對所報考崗位的認識，以及自己對于從事該項工作的困難預判。在近期計劃中可以說明自己需要融入團隊，主動承擔等，如摒棄之前上學時以自我為中心的想法，更多地為團隊著想、盡快承擔工作;多學習一些工作規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的紀律意識;向其他同事學習工作中開協(xié)調(diào)會、碰頭會的工作方式;學習多協(xié)調(diào)、多溝通的工作方法。在長期計劃中，可以談一談自己長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如培養(yǎng)自己的縱橫思維，能在考慮問題的時候想的更加全面、深入;多學習一些技能，承擔更多的工作，以此來體現(xiàn)自己的擔當意識。在答這一類問題時需要注意，從自身不足、發(fā)展方向、發(fā)展?jié)摿Φ确矫嬲归_論述，切記不可談一些職位晉升等功利性話題。
在很大程度上，面試就是一種考生和考官(在無領(lǐng)導小組面試中，還涉及考生與考生之間)之間的溝通和交流，這種溝通的流暢程度和感官體驗，實際上有兩個關(guān)鍵點：一是考生能精準地理解考官(主要是題目)的意圖，明白考官在想什么、想讓考生干什么;二是能夠精準地表達自己的觀點，讓考官能夠聽明白考生在說什么。而這兩者之間又是有聯(lián)系的，解決第一關(guān)鍵點是解決第二關(guān)鍵點的基礎(chǔ)。所以，能夠準確理解題意，精確定位矛盾，并在此基礎(chǔ)上有針對性、目標性地回答考官問題就成為了在面試中奪得高分的關(guān)鍵，而這個分析過程我們稱之為“目標導向法”。
在分析題目過程中，由淺入深，我們可以分析三個層面：
第一層面是“作答對象”，在思維能力的題目中有可能是熱點、名言警句、寓言故事、社會原理;在團隊合作能力的題目中有可能是和他人的之間、遭受不公正待遇;在計劃組織的題目中有可能是組織一次活動、調(diào)研、接待;在溝通能力的題目中有可能是說服他人、匯報工作或公眾演說等。他們是最淺層次的，考生的回答必須緊緊圍繞“作答對象”來展開，否則就會“滿嘴跑火車，離題已萬里”。
第二層是“作答方式”，往往和具體題型相對應，它決定我們答題的整體思路。規(guī)范的題型包括自我認識能力、團隊合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、溝通能力和應變能力。在使用“目標導向法”時，這種劃分就過于復雜了，也是沒必要的，應予合并�？梢詫F隊合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應變能力合并，成為“解決實際問題能力”;可以將“思維能力、自我認識能力”合并，因為本質(zhì)上這兩類題型，均是考查考生在人生觀、世界觀、價值觀(自然也包括擇業(yè)觀)等方面是否具備了適合的思維方式，可稱為“價值取向思維能力”。如此，僅分為兩類，可精簡題型，化簡思路，直指考核能力之本質(zhì)。
第三層是“作答重點”，答非所問是套路化應答方法的根本問題，因為套路化追求的往往是答題思路“大而全”，而現(xiàn)在命題的發(fā)展方向是“小而深”。如組織協(xié)調(diào)類題目，過去總是從“提出問題、分析問題、解決問題”和“辯證分析”這種系統(tǒng)的思路來全面談，而現(xiàn)在則可能單獨就“分析問題”或單獨就“解決問題”來考查。因此，在分析問題的過程中，還必須要再具體一點，進行“矛盾分析”，抓住題目的主次矛盾，僅僅圍繞矛盾來分析、闡述。從真題分析來看，一道題目往往只有一個主要矛盾和少量次要矛盾，分析到這個層面，基本就能夠找到一個題目要解決的所有問題了。
綜合了以上三個層面內(nèi)容，我們就明確了，在一道題目中“我們要做什么”、“考官要考什么”和“如何展現(xiàn)給考官他們想要的”這三個問題，而明確這三個問題也就為我們解答題目鋪平了道路。
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