職場視點(diǎn)：你會(huì)繞過人際關(guān)系的暗礁嗎？

職場上，不少職業(yè)人都在不斷地為追求工作上的成就而努力提升自己。誠然，個(gè)人能力的高低在一定程度上對(duì)項(xiàng)目的拓展有著或多或少的聯(lián)系。可對(duì)一個(gè)部門，乃至一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)的共同努力才是成功的最大因素。在同事之間的溝通、合作過程中，錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)也正慢慢地編織起來，如何讓自己順著這些網(wǎng)絡(luò)得到更大的發(fā)揮空間，職場情商起著很重要的影響作用。在職場馳騁多年的你，懂得繞過這些人際關(guān)系的“暗礁”嗎？
　
　�。邸皭灪�蘆”有礙發(fā)展］
　　在初入職場的時(shí)候，張先生曾經(jīng)聽前輩說過，要在單位里站穩(wěn)腳跟，首先要保持謙虛的態(tài)度，按照上司的要求努力完成手頭上的工作就行了，其他的事情盡量少管，以免引來不必要的麻煩。對(duì)于過來者的建議，剛剛開始職業(yè)生涯的張先生深信不疑地采納了。這對(duì)于性格本來比較內(nèi)向的他而言，保持一定的沉默比在同事和上司面前表現(xiàn)和炫耀自己能力，讓他覺得更容易接受。于是，在會(huì)議以及活動(dòng)策劃方面，張先生大多時(shí)候都保持沉默，除非領(lǐng)導(dǎo)問他有什么觀點(diǎn)和想法外，他往往扮演“悶葫蘆”的角色。
　　在這些觀點(diǎn)的影響下，他的工作開展起來還算順利。然而，漸漸地，張先生發(fā)現(xiàn)身邊的同事與他交流的時(shí)間越來越少，無論是吃飯，還是周末的活動(dòng)，很少有同事會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)他參加，于是，他似乎開始與同事產(chǎn)生了距離。同時(shí)在一些項(xiàng)目的推廣上，領(lǐng)導(dǎo)也不再了解張先生的看法，便直接就把任務(wù)交給他的下屬負(fù)責(zé)了。眼看著在單位里工作也快將近兩年了，與他一同上崗的同事，或跳槽，或晉升，而自己的職業(yè)發(fā)展仍然在原來的水平線上。是自己的能力有缺陷？還是職場情商不足？張先生感到困惑不已。
　　點(diǎn)評(píng)：多點(diǎn)溝通是解決辦法在職業(yè)咨詢師看來，“多做事，少說話”這種處理職場問題的原則在一定程度上還是可以接受的，這些忠心于企業(yè)的員工與愛表現(xiàn)自己的員工相比，不會(huì)很容易地被老板“炒”掉，因?yàn)樗麄儾粫?huì)存在在公眾場合搶上司風(fēng)頭的危險(xiǎn)�？墒蔷吐殬I(yè)發(fā)展而言，確實(shí)有著很大的阻礙因素。
　　而盡量多與同事和上司溝通是解決張先生所面臨的職業(yè)問題的最佳辦法。對(duì)于一些平常很少與上司接觸的職業(yè)人來說，如何自然地進(jìn)行交談，把握好時(shí)機(jī)是相當(dāng)重要的技巧，像匯報(bào)自己的工作進(jìn)展，或者進(jìn)行工作總結(jié)都是一個(gè)不錯(cuò)的交流機(jī)會(huì)。

　　［“嚴(yán)上司”難有朋友］
　　鐘小姐在業(yè)內(nèi)有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是一家外資企業(yè)研發(fā)部門的主管，在業(yè)務(wù)的拓展方面有著自己獨(dú)到的見解，只要她認(rèn)為可行的方案必定會(huì)堅(jiān)持到底。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)每月定下的工作任務(wù)，她都十分投入的。
　　在鐘小姐看來，在達(dá)到工作目標(biāo)的同時(shí)一定要減少工作失誤，即使是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，她也會(huì)很詳細(xì)地向員工了解清楚，以避免產(chǎn)生不必要的差錯(cuò)。
　　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度確實(shí)讓她所帶領(lǐng)的部門出錯(cuò)的幾率降低，部門的工作業(yè)績也保持著平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)�？墒�，同事對(duì)她的反應(yīng)卻并沒有因眼前的業(yè)務(wù)成績而變得融洽起來，相反相互之間的交流和溝通越來越少。
　　她發(fā)現(xiàn)他們開始慢慢地遠(yuǎn)離自己，甚至表現(xiàn)出一種抗拒的情緒。這對(duì)提高部門的凝聚力和團(tuán)結(jié)來說很不利，剛開始時(shí)鐘小姐也嘗試著尋找話題增加與同事們相互交流的機(jī)會(huì)，主動(dòng)融入到同事的圈子里。可是每次他們都只是相當(dāng)被動(dòng)地回答她的提問，上下級(jí)間不協(xié)調(diào)的狀態(tài)似乎沒有什么改變。漸漸地，鐘小姐也在這種狀態(tài)中沉默了。
　　點(diǎn)評(píng)：交流要發(fā)自內(nèi)心
　　對(duì)于部分管理者來說，要完成工作任務(wù)不是一件困難的事情，然而如何處理好上司和下屬的關(guān)系，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作有更好的表現(xiàn)，卻讓他們不知所措。
　　職業(yè)顧問指出，鐘小姐的最大問題是在工作中過于堅(jiān)持自己的看法以及容易糾纏細(xì)節(jié)問題，給身邊同事傳達(dá)出不信任的信息，忽視了別人的意見，即使是在刻意與同事交流時(shí)，似乎也不是發(fā)自內(nèi)心地希望成為身邊同事的朋友，因?yàn)樗�最后還是選擇了放棄。不可否認(rèn)，這與她自身的性格特征有著密切的聯(lián)系，同時(shí)也反映出她的職場情商并不是很成熟。這時(shí)，加強(qiáng)修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及與人溝通技巧的修養(yǎng)都是其中一個(gè)改變困境的方法。

來源：廣州日?qǐng)?bào)

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