職業(yè)生涯規(guī)劃案例分析題
小胡今年28歲，女性，剛獲得企管碩士學(xué)位，并與陳震東先生一起工作，然而目前的職位并不是小胡所期望的，因此她正在猶豫自己是否應(yīng)該留在光明投資銀行。
光明投資銀行具備清晰的管理結(jié)構(gòu)，但并沒有刻板的等級制度。其風(fēng)格相對不拘形式，具有較大的靈活性，工作積極主動的人能迅速脫穎而出，具有創(chuàng)新意識的思路能夠迅速傳遞到銀行上層。光明投資銀行不是一個只就備忘錄所記載的事務(wù)而忙碌的公司，大量的工作是通過電話和面談而得以完成的。這種環(huán)境并不適合所有的人。加人光明投資銀行的人不要指望隨波逐流，員工必須發(fā)揮主觀能動性，努力尋找脫穎而出的新途徑。光明投資銀行引以自豪的是推崇唯才是舉，在這里公司看重的是成果。
光明投資銀行歷來注意拓展員工的經(jīng)驗范圍，重視各項業(yè)務(wù)之間技能的互通性，承諾為公司內(nèi)的優(yōu)秀人才提供最佳發(fā)展機(jī)會。當(dāng)需要專業(yè)化技能時，公司鼓勵個人朝這個方向發(fā)展，但并不強(qiáng)求。客戶交給公司的問題越來越復(fù)雜，公司認(rèn)為，廣博的經(jīng)驗和對公司運作的理解是滿足他們需求的最有效的方法。
參觀過光明投資銀行的人都會感受到一種同事間的友誼和真誠，一種輕松自如，一種大門隨時敞開的感覺。在這里，每個人都至關(guān)重要，個性得以充分的發(fā)展。光明投資銀行是一個倡導(dǎo)鮮明個性、鼓勵積極主動、重視創(chuàng)造能力的公司。
公司在客戶的眼里是一個統(tǒng)一的整體。無論要解決的問題多么復(fù)雜和困難，公司都確保能調(diào)配整個公司內(nèi)相應(yīng)的人力和資源來為客戶服務(wù)。這種通過團(tuán)隊協(xié)作解決問題的方法對公司的客戶來說至關(guān)重要，而且這正是公司的工作重點所在。這種以公司整體開展業(yè)務(wù)的方法，要求公司注重互相協(xié)調(diào)和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃。公司通過研究長遠(yuǎn)發(fā)展的問題并不斷進(jìn)行調(diào)整，保證使公司戰(zhàn)略成功的模式得到持續(xù)應(yīng)用，以便公司能夠在競爭中不斷滿足客戶提出的各種各樣的新要求。
光明投資銀行個人發(fā)展的宗旨是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)同個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，這種哲學(xué)始終是企業(yè)文化的一部分，也是公司未來計劃中的一個具體組成部分。公司聘用的員工具有廣泛的專業(yè)背景，以使公司人員專業(yè)能力的深度和廣度都能得到拓展。他們來自世界各地，專業(yè)范圍也越來越寬，從金融到哲學(xué)、從經(jīng)濟(jì)學(xué)到工程學(xué)。公司認(rèn)識到保持技術(shù)領(lǐng)先地位至關(guān)重要。在為客戶服務(wù)、句客戶提供信息時，技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司的競爭優(yōu)勢，所以公司大打投入資源保持這一優(yōu)勢。
公司能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是在適應(yīng)環(huán)境不斷變化的同時，能夠保持公司的優(yōu)秀文化及形象的精髓——公司的信念：在工作方法方面，公司重視以客戶為重點、業(yè)務(wù)范圍多樣化、團(tuán)隊合作和創(chuàng)新;在員工相互協(xié)作方面，公司重視信守承諾、職業(yè)精神、尊嚴(yán)和尊重;在員工事業(yè)發(fā)展方面，公司重視崗位流動、唯才是舉以及提供優(yōu)越的薪酬福利。
一、以客戶為重點
公司的成功始于每一名員工對客戶的奉獻(xiàn)�？蛻糁拦緯弑M全力幫助他們達(dá)到其目標(biāo)，也知道雖然形勢在不斷變化，但是公司在業(yè)務(wù)上著眼于長遠(yuǎn)的觀點始終沒有改變。正因如此，一些重要機(jī)構(gòu)正在依靠光明投資銀行執(zhí)行涉及全行業(yè)的、最為錯綜復(fù)雜、最具有創(chuàng)新意義的交易。因為公司承擔(dān)必要的風(fēng)險以換取客戶的最佳利益，也因為公司把客戶的利益放在首位，所以許多客戶都和公司保持著長期的合作關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)范圍多樣化
公司的業(yè)務(wù)靈活多樣，包括企業(yè)融資、并購、銷售與貿(mào)易、資產(chǎn)管理和直接投資等，每一項業(yè)務(wù)又都提供多種產(chǎn)品和多種服務(wù)。這種多樣性可以為客戶提供廣泛的服務(wù)，以滿足他們的.需求。此外，這種多樣性在市場波動很大的情況下，有助于避免收益不穩(wěn)。
三、團(tuán)隊合作
公司提倡并獎勵團(tuán)隊合作。這一方針使公司在目前尤為受益，因為滿足客戶的需求需要集思廣益。比如，當(dāng)投資者尋求更改風(fēng)險和回報的方案時，其解決方案就涉及研究、資產(chǎn)分配與優(yōu)化模型、上市融資和結(jié)構(gòu)融資以及各種執(zhí)行方法。公司的專業(yè)人員必須根據(jù)所需專業(yè)技術(shù)把各種人才組織成一支隊伍，齊心協(xié)力制訂出解決方案。一個真正的“一體化公司”應(yīng)由具有高技能的個人組成，這些個人通過不斷變更組合來解決不同問題。
四、創(chuàng)新
公司的客戶現(xiàn)在不知道十年后他們會需要什么樣的產(chǎn)品，但公司打算為他們做好準(zhǔn)備。公司在多種業(yè)務(wù)之間調(diào)配人員和技術(shù)的獨特方法，創(chuàng)造了一種激發(fā)創(chuàng)新能力的氛圍。公司以其創(chuàng)新精神歡迎各種新想法和新方案;只要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，公司就會迅速將其推向市場，這將提高公司在創(chuàng)新方面的聲譽(yù)，還能鼓勵客戶上門尋求新思路。
五、信守承諾
公司在開發(fā)人力資源方面不惜花費大量資源。共同探索關(guān)于全球資本市場的深奧知識，并挖掘應(yīng)用這些知識的能力。公司的目標(biāo)是成為金融服務(wù)業(yè)中的最佳雇主。公司承諾為所有員工保持一個積極向上的工作環(huán)境，根據(jù)業(yè)績提供晉升的機(jī)會。
六、職業(yè)精神
追求完美是公司一貫的作風(fēng)，力求完善是公司與客戶保持長久關(guān)系的基礎(chǔ)。公司的文化是培養(yǎng)每位員工以最高的標(biāo)準(zhǔn)對待工作的作風(fēng)。因此，在每年一次的專業(yè)人員績效評估中，除工作效率與產(chǎn)品知識之外，在幫助他人、交叉銷售和人員招聘等方面所花費的精力也包括在評估范圍之內(nèi)。
七、尊嚴(yán)與尊重
尊嚴(yán)與互相尊重是人們在共同工作、共同發(fā)展、共同學(xué)習(xí)中所形成的文化的核心表現(xiàn)。在光明投資銀行中能體驗到人與人之間的伙伴情誼、相互尊重和公司的榮譽(yù)感。公司的每個成員都扮演著一個不可或缺的角色，所以，公司中有許多人都長期留任，或以公司為其唯一雇主。
八、崗位流動
公司信奉的哲學(xué)是將每個員工在不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間進(jìn)行流動，這有利于員工的全面提高和發(fā)展。公司將安排專業(yè)人員參加公司其他分支機(jī)構(gòu)的工作。
九、唯才是舉
公司引以自豪的是推崇唯才是舉。公司注重的是成果，不管員工在公司里的級別如何，都能為公司做出貢獻(xiàn)，對公司產(chǎn)生影響。雖然公司具有明晰的管理結(jié)構(gòu)，但并沒有刻板僵硬的等級，公司的風(fēng)格比較隨便、靈活，工作積極而主動的人能夠迅速提升到高層。
十、提供優(yōu)越的薪酬福利
公司的環(huán)境要求雇員保證充分的時間和精力進(jìn)行工作。作為回報，公司也承諾為專業(yè)人員提供優(yōu)越的報酬。從一開始，員工就會享受到較高的薪酬及福利。員工的年度收人一般包括基本薪金加上按業(yè)績評定的浮動性獎金。
我們可以看出光明投資銀行是一個充滿活力、有大好發(fā)展前景的公司，那么為什么小胡要離開光明投資銀行呢?
當(dāng)小胡剛從大學(xué)取得數(shù)學(xué)學(xué)士之后，她進(jìn)入了在上海市的大上海國際銀行，擔(dān)任電腦程式設(shè)計師。她晉升得很快!從程式設(shè)計師到系統(tǒng)分析師，她希望有機(jī)會去從事具有挑戰(zhàn)性及重要性的工作，而且小胡感覺到她還需要追求一些別的。
由于小胡對銀行方面知識十分了解，所以大上海國際銀行派她到光明投資銀行接一個計劃。當(dāng)然，小胡是設(shè)計規(guī)劃小組的組長，她的責(zé)任就是幫光明投資銀行發(fā)展一套在自動交換機(jī)上的軟件程式，而計劃的委托人就是陳震東先生。
在小胡尚未與陳震東先生謀面時，她就耳聞陳震東先生在光明投資銀行是最閃亮之星，他四十五歲，似乎無所不通，而且他知道該如何去激勵及激發(fā)他的下屬。因此她立即和陳震東談得十分融洽，她也花了不少次的午餐時間與陳震東先生談到她目前的需求，她希望能擁有一個更廣闊的前景，而非目前在大上海國際銀行被指定的工作。陳震東先生鼓勵她，并告訴她應(yīng)該再去進(jìn)修一些企管方面的課程，如獲得企管碩士;如果她對行銷有興趣的話，陳震東先生向她保證在光明投資銀行留個職位給她。
因此，在小胡完成了這個自動變換機(jī)軟件程式的計劃案以后，她就辭職去攻讀她的企管碩士課程，該課程是令她興奮的，但也是十分吃力的，不過，她仍然維持著上進(jìn)的努力。
當(dāng)小胡畢業(yè)后，陳震東先生也兌現(xiàn)了他的諾言，給她一個十分好的職位——行銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)自動交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)并負(fù)責(zé)建立起對新ATM制度行銷活動，該行銷活動是希望能將產(chǎn)品推展到郊區(qū)各角落。因此，小胡第一次真正嘗試到她的經(jīng)理經(jīng)驗。
小胡通過企管碩土課程，獲得有關(guān)企管方面的知識，并且使她在思考上更有信心。因此，沒多久小胡就不再需要在辦事之前先去找陳震東先生討論，也不再需要陳震東先生的忠告。她變成要監(jiān)視并檢查所有她負(fù)責(zé)的工作，而且也變得十分易怒，以往的她是那么懂得感激和鼓舞他人，可是現(xiàn)在變得很容易干擾他人，與他人沖突并且缺乏自制。對于如何行銷ATM的產(chǎn)品，她也開始與陳震東先生意見相左，處處顯示出她不是一位好的工作伙伴。
思考題：
1. 小胡目前正處于何種階段的生涯?
2. 在本案例所敘述的情景下，若您是小胡是否辭職，或繼續(xù)留任?為什么?
3. 如果小胡要在公司繼續(xù)留任，她應(yīng)該有些什么知識來幫助她更適應(yīng)她目前的職位?
4. 作為陳震東先生，你認(rèn)為他應(yīng)該采取一些什么措施來幫助小胡?
1、小胡目前正處于職業(yè)生涯的建立階段的探索期。小胡對初就業(yè)選定的職業(yè)不滿意，希望再選擇，再就職，而且對于還留不留在光明投資銀行還比較迷茫。在工作技能、社會經(jīng)驗上都已經(jīng)日趨成熟。
2、繼續(xù)留任。因為光明投資銀行不管是從組織結(jié)構(gòu)，還是管理理念都是非常不錯的，而且，光明投資銀行重視人才的培養(yǎng)，只要有能力、肯努力的人員都會有很大的發(fā)展機(jī)會。光明投資銀行的陳震先生很器重小胡，小胡如果繼續(xù)留任，并且能改進(jìn)自己，陳震先生會給小胡提供一個更大的發(fā)展舞臺的。
3、小胡如果要在公司繼續(xù)留任，那么她應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)人力資源管理，因為人力資源管理是組織行為學(xué)的深化，其主要講授為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動人們的積極性。這有助于她正確的對待工作，處理和上司的關(guān)系。
4、首先，合理引導(dǎo)，想辦法，使小胡爭強(qiáng)好勝的一面用在開展工作上，并且對于小胡的工作能力給予肯定。再次，讓小胡去進(jìn)修一些人力資源管理方面的課程，讓她懂得結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、設(shè)計自己的職業(yè)人生。
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