職場：與老板的“親密接觸”

“書面接觸”算不算？
　　Cell 26歲 某合資企業(yè) 月薪2500元左右
說起我與老板正面交鋒的經(jīng)歷，現(xiàn)在想來自己實在是幼稚，不過這也是我人生經(jīng)歷的一部分，沒有什么要去回避的。
　　當(dāng)初是初生牛犢不怕虎，剛進(jìn)公司工作，什么事都比別人要賣力，一心只想努力工作闖出一片屬于自己的天地來。但是工作1個月下來，公司種種情況都讓我這個沒有什么社會經(jīng)驗的愣頭青年十分擔(dān)憂，同事之間的一些小動作我也看在眼里，擔(dān)心在心里。權(quán)衡之下，我打算向大老板提出自己的建議和“報告”自己的發(fā)現(xiàn)。但是像我這樣的小職員是沒有辦法得到和老板交談的機會的，一是因為級別懸殊太厲害，實在難以高攀，排著隊伍等候接見的人怎么輪都輪不到我；二是因為老板很忙，經(jīng)常出差在外，我根本摸不準(zhǔn)他的行蹤。我決定用書面的形式與老板交流。連熬了兩個通宵，整理了我的報告，通過同事的幫忙最終順利交到了老板的手中。但是沒有想到的是，我辛辛苦苦趕出來的報告就這么石沉大海了。我當(dāng)初甚至還懷疑同事究竟有沒有把我的報告交給老板，當(dāng)時的心情真是復(fù)雜，既期待老板找我談話又擔(dān)憂是否內(nèi)容上面出了什么問題。時隔一年多，我依然沒有和老板正面對話的機會，但是我的心態(tài)卻有了質(zhì)的變化。我想起當(dāng)初的報告，就覺得自己那時候的稚嫩在老板面前真是慚愧，不知道老板會不會笑我傻。
　　面對老板的第一次怒氣
　　車先生 24歲 就職于一家廣告公司月薪3500元左右
我并不是一個脾氣很好的人，所以我會和老板翻臉其實也在大多數(shù)同事的意料之中。不過我并不后悔。那是前一個單位，我剛畢業(yè)，去一家廣告公司作平面設(shè)計，本來作為一個畢業(yè)生，我對找到專業(yè)對口的工作還是比較滿意的。我也愿意作為一個新人多做點事情。不過，工作3個月，居然沒有一次準(zhǔn)時下班的，而且經(jīng)常搞到半夜三更的。本來忙碌也就算了，但是沒有任何的加班工資，而轉(zhuǎn)正后的薪水也比當(dāng)初口頭承諾的少。這種情況讓我的心里很不舒服。然后是工作上，不知道是不是因為我是新人，我的工作永遠(yuǎn)都是被老板否定的，剛開始我還在反省自己，但是后來我發(fā)現(xiàn)很多被老板批評得一無是處的作品，最后居然還是被采用。終于有一次，老板又在對我的作品大加指責(zé)的時候，我忍受不住了，我瞪著半夜加班充血的眼睛，大聲地和老板爭辯起來，當(dāng)然了，作為老板肯定會用炒魷魚來威脅我的，不過我都已經(jīng)很生氣了，當(dāng)時就回應(yīng)：走就走！爭吵完了以后真是心情舒暢，大有揚眉吐氣的感覺。不過回家后就開始煩了，畢竟丟工作了，還算是辭退的。
　　最后一次和老板爭辯
　　盧先生 25歲 就職于一家IT企業(yè)月薪5000元左右
很顯然，我以后不會再和老板爭辯了，那是我第一次，恐怕也是我最后一次和老板吵架。其實離現(xiàn)在也不久，也就大概半年前，剛過完年，人都還沒從過年休假的感覺里過來。立刻就開始要工作了�？赡芤驗楣ぷ鞅容^急，老板催得很緊。而我自己狀態(tài)不好，出了不少錯誤。做的時候老板也沒有多說什么，結(jié)果等做完了，計算酬勞的時候，我發(fā)現(xiàn)我的酬勞少得可憐。就跑去直接問老板這是怎么回事。老板冷淡地告訴我說，你自己考慮一下自己做得如何。一時怒火上涌，我就發(fā)脾氣了。指著老板的鼻子罵道：你自己什么都不懂，一天到晚胡說八道�，F(xiàn)在還要黑我的薪水，真不是東西。這樣的口氣當(dāng)然是比較過分了。不過老板不知道是不是已經(jīng)習(xí)慣了這種情況，居然沒生氣，反而平靜地請我出去，我也沒多想什么，直接和他說：我不干了，用力地甩了門就走。后來想想，其實也沒什么好發(fā)脾氣的，正當(dāng)權(quán)益就用法律手段爭取好了，不用搞得這樣生氣。對自己也不一定有利。好聚好散，今后我做了老板，也會有被下屬罵的一天，何必呢。
　　與老板溝通：你說你是哪一型？
　　一、開誠布公式：這種方式要求員工有什么想法或意見能進(jìn)行及時直接的溝通：應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向，直接把問題放到桌面上來談，并將自己對該問題的看法、理解以及自己所認(rèn)為合適的解決方法和盤托出，在征求老板的意見以后，去執(zhí)行以解決問題。
　　二、先斬后奏式：這種方式是員工在發(fā)現(xiàn)問題以后，由于主客觀原因的影響使得他們并不是先向老板匯報，而是自己直接將問題解決掉，然后把分析問題的方法、具體的解決方案、實施的過程等做一個詳細(xì)的匯報總結(jié)上交給公司老板。此種方式能非常直接地體現(xiàn)出員工的建設(shè)性、主觀能動性和創(chuàng)造性，如果問題解決得圓滿的話，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，對于員工以后的升遷和發(fā)展就會非常的有利。
　　三、“含情脈脈”式：在很多時候，作為員
　　工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他認(rèn)為也許老板并沒有注意到他的工作能力和業(yè)績，這種時候，如果你作為員工赤裸裸地向老板提出要求，可能反而適得其反。此時如能采取“含情脈脈”的方式，通過交流一些工作上的問題來含蓄地表達(dá)出自己個人要求，也許就能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。
　　四、“指桑罵槐”式：在企業(yè)溝通上，是指員工通過對一些經(jīng)典的事例或生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評介，得出自己的評判標(biāo)準(zhǔn)，而其實質(zhì)上是“醉翁之意不在酒”，是想通過這種典型事例來暗示自己對公司某件事情的個人看法，或暗示自己的一些要求。
　　專家點評：以上四種方法，各有各的特點，并且適用于不同類型的企業(yè)和老板。比如說歐美企業(yè)，他們的企業(yè)文化更欣賞睿智、個性的員工，這個時候，員工就應(yīng)該采取以上第四種方法，通過典型事例來暗示自己的要求和想法，而老板在揣測出你的真實意圖之后，也許會莞爾一笑，反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當(dāng)然，歐美企業(yè)也不是都是喜歡只此一種溝通方式，對于微軟等一些希望員工更富有激情、創(chuàng)造力的企業(yè)來說，他們也許更喜歡你用第一種方式來表達(dá)出你的見解。
　　相反，對于日本、韓國和東南亞企業(yè)以及一些家長型管理的企業(yè)來說，如果你采用第一種或第二種方式去溝通的話，很可能會觸犯到老板的自尊及利益。對于這類企業(yè)和老板來說，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。（陳葉、靖華）

來源：申江服務(wù)導(dǎo)報

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