績效考核制度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
員工績效考核制度是會所規(guī)范化管理必不可少的一部分，但在施行的過程中，會所該如何判斷制定的員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)前的經(jīng)營狀況呢?請看以下會所評斷員工績效考核制度的4個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：
一、考核體系是否提高了整體的業(yè)績表現(xiàn)
不同會所對業(yè)績的定義不同，這里我們從四個角度去分析，即財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)與成長四個方面。會所制定員工績效考核制度后，產(chǎn)品銷售額增長了嗎?市場占有率提高了嗎?利潤增加了嗎?客戶滿意度提高了嗎?店鋪運營得更加順暢了嗎?工作效率更高了嗎?員工能力更強了嗎?內(nèi)部滿意度更高了嗎?把抽象的概念，細(xì)化成具體的問題去分析解決，從中吸取有益于會所發(fā)展的部分，不斷完善考核制度。
二、考核制度是否提高了績優(yōu)員工的積極性
會所制定考核的目的就是為了激勵人，那么，在會所中能夠創(chuàng)造佳績的人員是否賺的比以前多，是否得到了更多的認(rèn)可，企業(yè)的士氣是否比較高漲?員工作為績效考核的直接對象，只有了解他們的`感受，分析該制度存在的弊端并想辦法解決，才能提高員工的積極性，構(gòu)建良性的競爭環(huán)境。
三、考核制度的實行應(yīng)提倡“單頭考評”的做法
在會所的日常管理中，經(jīng)營者必須認(rèn)識到：對各級員工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”實施。相對來說，直接上級最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)。這包括成績、能力、適應(yīng)性等，也具有最大的可能反映出最真實的情況。而間接上級，就是所謂的“上級的上級”，不要直接對被考評者進(jìn)行考評，同時，對直接上級做出考評評語，也應(yīng)該充分尊重，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。
四、明確員工績效考核制度的本質(zhì)
績效考核完成后，大多數(shù)會所只是用來進(jìn)行獎懲，過于關(guān)注分?jǐn)?shù)純粹是把績效考核看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具，而不是通過績效考評來達(dá)到員工不斷成長與發(fā)展的目的。
本質(zhì)上，績效應(yīng)該是一種文化，這種文化倡導(dǎo)“挑戰(zhàn)卓越、拒絕平庸”，讓每個人、每個團(tuán)隊都變得積極起來，進(jìn)而在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
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