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職場調(diào)侃:年終總結(jié)黃金秘笈

時間:2024-09-18 20:19:07 綜合指導(dǎo) 我要投稿

職場調(diào)侃:年終總結(jié)黃金秘笈

  年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,造福社會,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。

  要點(diǎn)一:篇幅要夠長

  辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,不能筆走千言,談何百戰(zhàn)百勝?這時要留心打聽一下其他同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫了半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬就矮了一截,豈不是前功盡棄?切記第一印象尤為重要,這是個態(tài)度問題,試想領(lǐng)導(dǎo)手中拿著兩份總結(jié),一份厚如巨著,一份輕如鴻毛,會是什么感覺。

  要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——“字大行稀”。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。

  要點(diǎn)二:套話不可少

  如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

  中間贅述政績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

  所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則就會給人一種華而不實(shí)的感覺。人無完人,因此缺點(diǎn)不可不提,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽內(nèi)秉c(diǎn)篇幅比例是10∶1,否則把自己批駁得一無是處,還能在這個“位子”上坐著嗎?即使反省自己,也不可太切中要害,不疼不癢的問題可以適當(dāng)多寫幾條,這樣還顯得態(tài)度謙虛。

  要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

  如今是數(shù)字時代,連電視機(jī)都在數(shù)字化,領(lǐng)導(dǎo)更是數(shù)字的信徒,總結(jié)中若無數(shù)字,豈不是顯得華而不實(shí)?故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

  但切記“數(shù)字是枯燥的”,如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上,估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)看到一半就暈了。為了領(lǐng)導(dǎo)健康,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表,利用EXCEL中的“圖表向?qū)А奔纯蓪?shí)現(xiàn),掌握這個功能只需十分鐘時間。

  這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強(qiáng)烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)為來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

  要點(diǎn)四:用好序列號

  “本總結(jié)分為兩大部分,每部分有五個要點(diǎn),每個要點(diǎn)下有10個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目下有五個案例……”總之從大寫漢字到26個英文字母、大括號、小括號,能用的全用上,不怕復(fù)雜,就怕不系統(tǒng)。在這里需要提醒的是,這項(xiàng)工作一定要親自抓,千萬不要盲目相信電腦。

  序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。(黃金蘭)

來源:北京娛樂信報(bào)






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