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職場(chǎng)是平的 工作是為工作本身負(fù)責(zé)
女秘書PK老板的郵件門事件，究竟說明了什么？為什么會(huì)引起這么大的關(guān)注？我的想法是，職場(chǎng)已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)逐漸推平，無數(shù)被“壓迫”的和女秘書們一樣身份的員工正在形成職場(chǎng)新的力量，原有的職場(chǎng)規(guī)則正在被現(xiàn)實(shí)打破。而作為管理者，陸純初們并沒有看到這樣的現(xiàn)實(shí)，他們依然沉浸在“我是領(lǐng)導(dǎo)，你就應(yīng)該為我做一切”的傳統(tǒng)思路里。傳統(tǒng)職場(chǎng)觀里權(quán)力是呈金字塔結(jié)構(gòu)的
在傳統(tǒng)的職場(chǎng)關(guān)系中，權(quán)力和組織結(jié)構(gòu)一樣是呈金字塔結(jié)構(gòu)的。
在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，每一名職業(yè)人都不是為自己的工作負(fù)責(zé)，而是為自己的上級(jí)負(fù)責(zé)。工作的目的是為了贏得上級(jí)的歡欣，這種歡欣并不一定是把工作做得優(yōu)秀而獲得的。比如有的領(lǐng)導(dǎo)就喜歡拍馬屁的員工，這個(gè)員工工作不一定最優(yōu)秀，但往往能獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
回到EMC郵件門事件，從陸純初發(fā)給瑞貝卡的措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”中，我們就很容易發(fā)現(xiàn)，EMC大中華區(qū)總裁陸純初的思想就沉浸在這種職場(chǎng)關(guān)系中。
“我曾告訴過你，想東西、做事情不要想當(dāng)然！結(jié)果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認(rèn)為我隨身帶了鑰匙。從現(xiàn)在起，無論是午餐時(shí)段還是晚上下班后，你要跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認(rèn)無事后才能離開辦公室，明白了嗎？”公開的報(bào)道說，陸純初在這封用英文寫就的郵件中的口氣比上述譯文要激烈得多。陸在發(fā)送這封郵件的時(shí)候，同時(shí)傳給了公司幾位高管。
從這封郵件的內(nèi)容，我們可以看出，在陸純初的思維里，在EMC權(quán)力金字塔結(jié)構(gòu)中，他認(rèn)為自己是比秘書瑞貝卡高的，所以，瑞貝卡就應(yīng)該為他負(fù)責(zé)，瑞貝卡工作的成功就是讓他滿意。
越來越平的職場(chǎng)
但是現(xiàn)在，職場(chǎng)關(guān)系正在改變：已經(jīng)從金字塔結(jié)構(gòu)變得越來越平，最終的組織結(jié)構(gòu)變成了團(tuán)隊(duì)。
推平這種金字塔結(jié)構(gòu)的力量來自兩個(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)利潤的追求越來越強(qiáng)烈，它對(duì)員工的要求只有一個(gè)——盡可能創(chuàng)造價(jià)值。所以，企業(yè)需要打破金字塔結(jié)構(gòu)，讓信息更快捷地傳遞到每一個(gè)員工，同時(shí)讓每一個(gè)員工做出的努力盡可能快的獲得回報(bào)。在過去的職場(chǎng)關(guān)系中，往往因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的情緒，而無法實(shí)現(xiàn)；另一方面是職業(yè)人力量的強(qiáng)大，普通員工是“被壓迫者”。為什么會(huì)被壓迫呢？因?yàn)樗麄儧]有不可替代性。而現(xiàn)在，越來越多的員工具備了不可替代性，我們可以叫他們?yōu)槁殘?chǎng)新勢(shì)力。這些職場(chǎng)新勢(shì)力在新的職場(chǎng)關(guān)系中，扮演著不可替代的角色，自然他就不為所謂的職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力所左右。
EMC郵件門事件中的秘書瑞貝卡就是這樣的職場(chǎng)新勢(shì)力的代表。
從瑞貝卡回復(fù)的郵件我們可以看出職場(chǎng)新勢(shì)力的職場(chǎng)理念：第一，工作不再是為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是為工作本身負(fù)責(zé)。第二，員工和領(lǐng)導(dǎo)者在新的職場(chǎng)關(guān)系或者說團(tuán)隊(duì)中是平等的，大家只是分別扮演不同的角色罷了；領(lǐng)導(dǎo)者也不再是權(quán)力的象征，而領(lǐng)導(dǎo)只是一個(gè)工作，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)是某個(gè)員工的工作一樣。第三，工作是工作，生活是生活，生活時(shí)間沒有理由要提供給工作，除非你付費(fèi)同時(shí)在我愿意的情況下。
瑞貝卡的回復(fù)最終為她在網(wǎng)絡(luò)上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號(hào)。更過火的是，她還將這封信幾乎轉(zhuǎn)發(fā)給了EMC中國公司的所有人，然后，這樣的郵件被數(shù)千外企白領(lǐng)接收和轉(zhuǎn)發(fā)，由此引發(fā)了EMC郵件門。
領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用的權(quán)力
郵件門的發(fā)生，對(duì)EMC、陸純初還是瑞貝卡來說都沒有贏家：EMC的企業(yè)形象和陸純初職業(yè)品牌形象遭遇傷害，無數(shù)的人都是帶著“漫罵”的態(tài)度去轉(zhuǎn)發(fā)郵件的，無論其對(duì)象是EMC、陸純初還是自己的老板；而瑞貝卡在郵件被轉(zhuǎn)發(fā)出EMC后不久，就離開了公司。
但是一個(gè)可以思考的問題是，隨著社會(huì)的發(fā)展，職場(chǎng)會(huì)越來越平是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。那么在越來越平的職場(chǎng)關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)者如何使用自己的權(quán)力呢？因?yàn)樵谶@種職場(chǎng)關(guān)系中，雖然他扮演的職業(yè)角色可能沒有其他角色的薪水高（這是完全可能的，比如他領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而技術(shù)人才比領(lǐng)導(dǎo)者高），但是既然是領(lǐng)導(dǎo)，他的工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作。
對(duì)于一個(gè)職業(yè)人、特別是經(jīng)理人來說，權(quán)力主要由這幾部分構(gòu)成：由組織任命或者民主集中而給予的合法權(quán)；采用理由誘惑而形成的報(bào)酬權(quán)，比如你可以以加薪等手段實(shí)施激勵(lì)；采用暴力等手段而形成的強(qiáng)制權(quán)，比如你可以開除員工；因?yàn)榧夹g(shù)的優(yōu)秀而形成的專家權(quán)；由于人格魅力的突出而形成的典范權(quán)。
但是在實(shí)際的運(yùn)用中，特別是在新的職場(chǎng)關(guān)系下，領(lǐng)導(dǎo)者能用的權(quán)力是非常少的。比如合法權(quán)，組織給你這個(gè)權(quán)力，不一定就能獲得這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，所以，你隨時(shí)把“上頭叫我來領(lǐng)導(dǎo)你們”掛在嘴邊顯然是滑稽而不奏效的；再比如你的強(qiáng)制權(quán)力，就拿瑞貝卡離開EMC事件，無論是否被開除，但人們總會(huì)往這個(gè)方向去想，相反，社會(huì)是同情弱者的，他們會(huì)把憤怒的矛頭對(duì)準(zhǔn)EMC。再說報(bào)酬權(quán)，你可以通過利誘的方式激勵(lì)你的員工，但是這顯然不是根本辦法，因?yàn)槿说某砷L動(dòng)力在于不斷追求，當(dāng)你的激勵(lì)無法滿足員工的追求的時(shí)候，你的報(bào)酬權(quán)就失去效果了。再說專家權(quán)，很多領(lǐng)導(dǎo)者是不具備這樣的能力的，自然就沒有這樣的權(quán)力；而人格魅力呢？顯然這是個(gè)很虛的權(quán)力，誰能保證自己的魅力就能推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展？
所以，在新的職場(chǎng)環(huán)境中，軟權(quán)力應(yīng)該引起重視。“軟權(quán)力”概念的提出者約瑟夫·奈的定義：它是一種“影響別人選擇的能力，如有吸引力的文化、意識(shí)形態(tài)和制度”。事實(shí)上，軟權(quán)力這個(gè)詞語不僅適用于政治，更適用于商業(yè)和個(gè)人。
軟權(quán)力的建設(shè)至少應(yīng)該包括這樣幾個(gè)方面：傳播力：你有沒有主動(dòng)傳播你的意識(shí)，有沒有在傳播中控制傳播聲音、傳播范圍的技術(shù)能力；結(jié)盟力：你有沒有拉攏對(duì)你有利的人的能力；感召力：這是一種你不用金錢誘惑、職位威脅等手段、但是別人愿意聽從你的能力；交易力：請(qǐng)記住，這個(gè)“交易”不僅是談判，它至少包括進(jìn)攻、妥協(xié)等詞語。重新看EMC郵件門，可以發(fā)現(xiàn)陸純初由于依然處于傳統(tǒng)職場(chǎng)關(guān)系的思維中，自然，他就不能擺脫傳統(tǒng)權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)，所以在新的職場(chǎng)關(guān)系中，我們應(yīng)該引以為戒。（楊艾祥）
來源：網(wǎng)易
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