新員工崗前培訓(xùn)開班儀式心得體會

　　那個(gè)夏天，驕陽當(dāng)頭，夏蟬鍋灶，我誠惶誠恐叩開了中心的大門，成為武漢電話銀行中心的一員，開始追逐我的建行夢。一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，也是這樣一個(gè)夏天，武漢中心迎來了一批后備軍，新員工的崗前培訓(xùn)如火如荼的進(jìn)行著。

　　為了表示對新員工的熱烈歡迎，讓他們盡快適應(yīng)中心的氛圍，新員工舉辦了崗前培訓(xùn)開班儀式，會上突出了“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”的主題，回顧了建行發(fā)展的歷史，分析了當(dāng)前面臨的現(xiàn)狀，描繪了未來發(fā)展的藍(lán)圖。并對新員工和中心所有成員自身發(fā)展提出了要求。下面簡單談?wù)勎业膸�點(diǎn)體會：

　　選擇了建行，就選擇了終身學(xué)習(xí)。這句話在會上再一次被提出來了。電子信息化的迅猛發(fā)展，帶動了金融產(chǎn)業(yè)的不斷創(chuàng)新，金融服務(wù)的發(fā)展也是日新月異。緊跟時(shí)代的步伐，才不會被社會遺棄。一年的崗位實(shí)踐經(jīng)歷足以證明這一點(diǎn)。只要兩三天沒有學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在處理客戶問題時(shí)，客戶甚至比我們更為專業(yè)。學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的話題，每天的學(xué)習(xí)除了能與外界保持信息的暢通外，還能不斷豐富知識儲備和提高專業(yè)水平。學(xué)什么，怎么學(xué)，見識的多了，帶著問題去學(xué)習(xí)，才能更為有效的解決問題。

　　合規(guī)建行，人人踐行，這是每一個(gè)建行人肩負(fù)的責(zé)任。千里之堤，毀于蟻穴，揭示的就是這樣一個(gè)道理：微小的隱患得不到重視和及時(shí)有效的解決就會引發(fā)無窮的禍患。銀行業(yè)是一個(gè)收益和風(fēng)險(xiǎn)共存的行業(yè)，合規(guī)失控將直接影響銀行健康有序地發(fā)展。平時(shí)工作中處理要保持高效率外，更重要的是要按照流程嚴(yán)格規(guī)范的處理問題，將合規(guī)的理念落實(shí)到工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中。今年3.15上林森同志就是我行合規(guī)操作的典范，正是他的這種合規(guī)意識植根于心，才保證了銀行和客戶遭受風(fēng)險(xiǎn)。

　　青春激昂，逐夢建行。一年的時(shí)間里我收獲了很多，既然中心提供了這個(gè)大舞臺，就要勇敢的展示自我，讓自己發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值!

　　新員工崗前培訓(xùn)開班儀式心得

　　來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，2015年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心2015年新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話銀行中心2015年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進(jìn)行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢想，認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。

　　會議中劉主任從五個(gè)方面來講：第一，歡迎新員工;第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來;第三，電話銀行的昨天、今天和明天;第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望;第五，對培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí);選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。

　　大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真;圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，主要是為客戶服務(wù)，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí)，我們也要學(xué)會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

　　中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

　　最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏在起點(diǎn);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練;三是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格考核;四是超越自我，提升價(jià)值;五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法，同時(shí)面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景。

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