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翁奕敏創(chuàng)業(yè)故事：憑誠(chéng)信開(kāi)創(chuàng)新天地
22 年前，翁奕敏租下一間面積不足100 平方米的店面開(kāi)始他的創(chuàng)業(yè)之路。走鄉(xiāng)串戶、風(fēng)雨兼程，一輛摩托車(chē)承載著他所有的夢(mèng)想和追求;22 年后，翁奕敏的鋁合金門(mén)窗廠房擴(kuò)展到2萬(wàn)多平方米，產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉聞名業(yè)界，多次獲得福建名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)等稱(chēng)號(hào)。
白手起家打天下
翁奕敏的龍固鋁合金門(mén)窗在龍?zhí)镦?zhèn)名氣不小，常常有鎮(zhèn)上及周邊鄉(xiāng)村的顧客前來(lái)選購(gòu)門(mén)窗。翁奕敏對(duì)于前來(lái)的客人，不論是否認(rèn)識(shí)，都會(huì)和顧客聊上兩句，了解顧客需求是他一直秉持的經(jīng)營(yíng)之道。
1993 年，翁奕敏發(fā)現(xiàn)農(nóng)村漸漸興起一股建房熱潮，他便將目光瞄準(zhǔn)了門(mén)窗銷(xiāo)售�！爱�(dāng)時(shí)做門(mén)窗的廠家不多，要購(gòu)買(mǎi)好的門(mén)窗都得到外地去選購(gòu)�！蔽剔让粽f(shuō)，他就和妻子決定，租下岳父的一間小店鋪?zhàn)鲩T(mén)店，開(kāi)始他的第一次創(chuàng)業(yè)。
“一個(gè)人跑去廣東進(jìn)貨，然后開(kāi)著一輛兩輪摩托車(chē)挨家挨戶去推銷(xiāo)，不容易啊�！蔽剔让艋貞浧甬�(dāng)年創(chuàng)業(yè)之初的場(chǎng)景，感慨萬(wàn)千。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)他每天風(fēng)里來(lái)雨里去，經(jīng)常遭遇客戶白眼和質(zhì)疑。最難堪的一次是在龍?zhí)镦?zhèn)下一村，一個(gè)顧客在翁奕敏熱情地介紹半天產(chǎn)品后，卻當(dāng)場(chǎng)讓他吃了閉門(mén)羹�！扒耙幻胛疫�在講，下一秒他砰的一聲把門(mén)關(guān)上，我非常生氣�！蔽剔让粽f(shuō)。
氣過(guò)之后，他決定繼續(xù)敲門(mén)，直到客戶開(kāi)門(mén)，“我要向他討說(shuō)法，我覺(jué)得你可以不買(mǎi)我的產(chǎn)品，但是你要尊重我�！睉{著耐心的講解和真誠(chéng)的態(tài)度，這位顧客最終被翁奕敏打動(dòng)，不但買(mǎi)賣(mài)做成了，后來(lái)兩人還成了朋友。翁奕敏說(shuō)，我靠得就是這種實(shí)干精神和真誠(chéng)的態(tài)度，白手起家打天下，現(xiàn)在才能滾雪球似的將企業(yè)做大做強(qiáng)。
用心把握好商機(jī)
在漸漸摸清市場(chǎng)行情之后，細(xì)心的翁奕敏有了新的發(fā)現(xiàn)：從外地進(jìn)貨，不但時(shí)間周期長(zhǎng)而且產(chǎn)品常常和客戶要求的不一致。這種“脫節(jié)”讓他產(chǎn)生了自己加工制作鋁合金門(mén)窗的念頭，真正下定決心是一次被坑的經(jīng)歷�！皬慕鬟M(jìn)貨，進(jìn)到一批質(zhì)量很差的門(mén)窗，錢(qián)被坑了兩萬(wàn)多，客戶也怨聲很大�！蔽剔让糇罱K決定自己辦廠做產(chǎn)品。
1995 年，翁奕敏從廣東、廈門(mén)等地請(qǐng)來(lái)技術(shù)人才，租下一處小廠房，開(kāi)始了門(mén)窗的半成品加工，自己則繼續(xù)在外面跑業(yè)務(wù)。翁奕敏洞悉市場(chǎng)變化，先后開(kāi)發(fā)出推拉門(mén)、折疊門(mén)、防盜門(mén)等新產(chǎn)品，受到市場(chǎng)的普遍歡迎。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，他的加工廠也越辦越紅火，廠房面積從原來(lái)的100 多平方米擴(kuò)大到3000 多平方米，員工也增加到了37人。
就在企業(yè)慢慢進(jìn)入上升期時(shí)，翁奕敏再次受到了來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。“2000 年前后，浙江的產(chǎn)品進(jìn)入福建市場(chǎng)，他們的產(chǎn)品質(zhì)量、款式和我們相差無(wú)幾，但是價(jià)格比我們便宜三分之一，市場(chǎng)份額一下子被拉走很多�！倍嗄甑慕�(jīng)驗(yàn)，讓翁奕敏擅于在危機(jī)面前尋找生機(jī)。他決定更新產(chǎn)品形態(tài)，走差異化道路，和浙江的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。“那時(shí)的門(mén)窗大部分是鐵制的，我們福清又是沿海地區(qū)，門(mén)窗容易被腐蝕生銹。那我就從這一點(diǎn)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)鋁合金不容易生銹，就決定嘗試開(kāi)發(fā)生產(chǎn)鋁合金門(mén)窗�！蔽剔让羰稣f(shuō)著他發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。
鋁合金門(mén)窗一經(jīng)推出，果然備受市場(chǎng)歡迎。翁奕敏又順勢(shì)研發(fā)、生產(chǎn)了面向高端客戶的銅制門(mén)窗，同樣獲得市場(chǎng)好評(píng)。如今，在龍?zhí)镦?zhèn)珍塘村大真線的一側(cè)，擁有3 條生產(chǎn)線的龍固鋁業(yè)的門(mén)店，就以一扇高大、精致的銅制大門(mén)做“標(biāo)準(zhǔn)形象”，鶴立雞群般屹立在一整排花花綠綠的店鋪中。
誠(chéng)信贏得回頭客
從1993 年至今，翁奕敏憑著超凡的市場(chǎng)敏銳度，先人一步發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)，慢慢將企業(yè)做大做強(qiáng)。翁奕敏覺(jué)得，把產(chǎn)品做好是企業(yè)發(fā)展的先決條件，從市場(chǎng)需求的角度考慮產(chǎn)品研發(fā)，符合顧客的需求。產(chǎn)品的質(zhì)量和審美跟上市場(chǎng)發(fā)展，才能使得企業(yè)立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。同時(shí)，做企業(yè)也如做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是正道，這也是他二
十年如一日一以貫之的態(tài)度。
去年的某一天，江鏡鎮(zhèn)一位姓郭的顧客來(lái)到龍固鋁業(yè)的門(mén)店，要為兒子、女兒的新房購(gòu)買(mǎi)門(mén)窗。翁奕敏同樣和郭先生聊上款式、顏色、質(zhì)地，聊著聊著發(fā)現(xiàn)郭先生是老客戶，因?yàn)樾刨圐埞啼X業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，這次又特地前來(lái)定購(gòu)。翁奕敏告訴記者，像郭先生這樣的老顧客很多，每年他都會(huì)“偶遇”接待好幾個(gè)。
“龍固秉持的經(jīng)營(yíng)態(tài)度是，只要是從龍固買(mǎi)的門(mén)窗，不管多少年我們都負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)。”翁奕敏提及一位定居上海的福清人何先生，三年前在龍固鋁業(yè)買(mǎi)了一批門(mén)窗。去年翁奕敏特地安排了技術(shù)人員前往上海為何先生的門(mén)窗做保養(yǎng)，“何先生很感動(dòng)，但我們覺(jué)得我們只是做了應(yīng)該做的份內(nèi)事�！�
正是秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶的企業(yè)理念，翁奕敏在嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，在服務(wù)上以客戶優(yōu)先，使得龍固鋁業(yè)先后獲得福建著名商標(biāo)、福建名牌產(chǎn)品的稱(chēng)號(hào)。如今，龍固鋁業(yè)開(kāi)始走出福清，在寧德、莆田等地設(shè)有經(jīng)銷(xiāo)處。采訪中翁奕敏告訴記者，目前正組織各種力量，準(zhǔn)備向中國(guó)馳名商標(biāo)發(fā)起沖擊，讓企業(yè)發(fā)展更上一層樓。圖為翁奕敏與技術(shù)人員研討開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
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