2015年一線班組長培訓(xùn)心得

　　6月7、8日，我參加了貴陽市南供電局第二期班組長強(qiáng)化培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好，有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好，起起到相反的效應(yīng)，有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象，造成了無功而反。

　　1、作為班長誰都想成為一個(gè)有能力的人，如果才能達(dá)到“游刃有余”的完美境界呢?作為我而言，以前是在單項(xiàng)工作中積極努力，對(duì)組織和單位作出了貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，是在努力多完成工作任務(wù)中展現(xiàn)了自己的能力，在上級(jí)委任自己當(dāng)所長后，在一度時(shí)間改變了工作方式，指揮別人做，就是盡可能讓他人發(fā)揮自己的人生價(jià)值，雖然自己已抽出了更多的時(shí)間檢查，督促總結(jié)和考核，績效也發(fā)生了變化，但是自己的知識(shí)仍然受到限制，還得加強(qiáng)新的知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，才能在員工心目中贏上德才兼?zhèn)涞囊黄薄?/p>

　　2、在如何做個(gè)受歡迎的班組長問題上，自己作了全面的檢查，事實(shí)上自己的觀點(diǎn)出了問題，如在我的工作經(jīng)歷中為了一張工作票的爭議，事實(shí)上誰也沒有錯(cuò)，就是錯(cuò)也不太大，由于管理人員年輕，當(dāng)時(shí)說出了要嚴(yán)重考核的話，我性子急認(rèn)為自己沒錯(cuò)，放不下來，造成一時(shí)間的爭執(zhí)僵局，如果當(dāng)時(shí)認(rèn)為供電局派出的都是“欽差”，不管對(duì)與錯(cuò)，自己受一些委曲，給足“欽差”的面子，事后再與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及本人進(jìn)行“請(qǐng)教”和“探討”交談，問題的處理就很可能會(huì)好得多。

　　課程第三篇第一章部屬的培育與激勵(lì)，這一事在我所應(yīng)該很好的應(yīng)用和開展，特別是尊重員工的意見這一條，本人應(yīng)該改變別一種方式，記得有幾次會(huì)議，號(hào)召職工提建議和意見，但是在一個(gè)結(jié)果兩種方法時(shí)，為了表示自己是最后的決策者，選用了我自己的問題解決方法，雖然在工作中也沒有發(fā)現(xiàn)更多的消極狀況，但在后來的所務(wù)會(huì)上，職工的建議和意見少了，后來在探索思考后，在一段時(shí)間的所務(wù)會(huì)上，職工提出的合理建議不管自己的做法是否相同，盡管結(jié)果一樣，一律按職工建議方法去做，并且適時(shí)地給予稱贊和表揚(yáng)，職工在不斷的激勵(lì)下，發(fā)言比往次越來越多，工作熱情有提高了，并且有一種獲得信任感和成就感。

　　記得在今年四月份的一星期天，一場雷電、大風(fēng)、暴雨過后，轄區(qū)灣廣線、廣盤支線85號(hào)桿斷連桿懸式瓷瓶被擊壞，造成接地停電，解決這一問題就是要更換懸式瓷瓶，然而當(dāng)時(shí)熟悉該工作的技術(shù)工因病請(qǐng)假，有的又一時(shí)聯(lián)系不上，可在場的兩位都是進(jìn)供電所時(shí)間不長的年青人，又沒有更換過懸式瓷瓶，在布置好安全措施，我交待了施工步驟后，鼓勵(lì)職工按要求去更換，并告知不要擔(dān)心，萬事開頭難，最后順利完成任務(wù)，發(fā)揮了鼓勵(lì)和信任的作用，該職工說以后這樣類似的問題再也擔(dān)心更換了。

　　在供電所工作的日常管理中，適時(shí)地給予稱贊，確實(shí)發(fā)揮了很大的推動(dòng)作用，供電所的環(huán)境管理重在保持，但往往一些年青的職工在野外工作回來，忽視了環(huán)境衛(wèi)生的清掃，還有年輕人在因下雨不能外出工作時(shí)看電視，吹牛，然而老同志在寫資料學(xué)打字，我試用了表揚(yáng)，稱贊鼓勵(lì)后，不少年青職工也積極地，自覺地打掃自己的衛(wèi)生區(qū)域。投入到不甘落后的學(xué)習(xí)中去。

　　做好“教頭”的八戒中的第八條在工作中不與員工稱兄到弟。記得有一次一位任職的所長，平時(shí)與員工好開玩笑，打鬧，從表面上確實(shí)有平易近人，氣氛隨合，年青活躍之感，但就在一次檢修工作中，必須下秧田取下紙管進(jìn)行線路調(diào)整時(shí)，指揮不動(dòng)員工，在員工面前失去了威嚴(yán)感，只好自己下秧田操作，從此事件中我有種莫名的感覺，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后已明白了，這就是在工作稱兄道弟的原因所致。

　　課程第三篇第二章，業(yè)績管理與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，在供電所日常工作管理中業(yè)績管理與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)往往沒有得到很的利用，原因是大家考核金過高，實(shí)施起來對(duì)當(dāng)事者工作情緒波動(dòng)大，另一個(gè)是難以堅(jiān)持始終，在工作中我們進(jìn)行了轉(zhuǎn)向，如叨煙進(jìn)大廳一次由50元改為20元，隨地吐啖，丟煙頭20元，改為5元，這樣職工能接受，并且達(dá)到了效果，建設(shè)供電所環(huán)境衛(wèi)生的真正目的，通過學(xué)習(xí)我們?cè)谌粘９芾砉ぷ髦袑⒁�少走很多的彎路�?/p>

　　在績效面談是業(yè)績管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。8個(gè)績效面談的步驟學(xué)習(xí)，正是解決灣寨供電所存在的問題，雖然有的已用上，但目標(biāo)不很鮮明，主題不夠深入，容易走叉路，有的步驟根本不知道，有的沒用完整，始終沒有達(dá)到預(yù)期的目的，通過這次培訓(xùn)已進(jìn)一步地了解所長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，即是管理者，又是生產(chǎn)者，不僅需要很好的管理技能，同時(shí)還需要很強(qiáng)的技術(shù)技能，這就要求我必須不斷學(xué)習(xí)和思考，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中求出真知。

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