建設員工培訓制度

　　一、前提：

　　企業(yè)對員工的培訓是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。據(jù)教育機構統(tǒng)計，企業(yè)對培訓投入8元，回報達24元。培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物!再次，培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　目前，TESIRO通靈、千年翠鉆、戴夢得等等企業(yè)已經(jīng)或者即將進行專向訓練的工作的開展。

　　二、建立培訓制度的具體想法：

　　1、根據(jù)目前貴公司建立的連鎖店或商場專廳店鋪。對員工的培訓與崗位訓練的要求就愈來愈顯現(xiàn)出它的重要性。我們設想將一年劃分出元旦季、春節(jié)季、五一季和十一季。幾乎貫穿了一年的銷售季節(jié)。我們針對不同銷售季節(jié)進行相應的訓練和培訓。

　　我的想法是：

　　1)、應該適時設立訓練中心，最少安排3-4人，每月專職對下轄的連鎖店(專廳)進行員工銷售和管理組管理方面的到崗實地培訓(OJT)，訓練中心隸屬連鎖管理部，實施中心負責制，訓練中心的主管和下屬2-3個訓練專員構成，分別負責目前的地區(qū)市場的各店鋪的訓練實施工作，訓練中心訓練專員有資深珠寶客戶顧問或有豐富營銷經(jīng)驗的人員擔任。人員來源途徑可以是內部選拔，或者外聘。每月、季、年針對下月、季、年度的營銷指標進行訓練科目的設置和追蹤。并負責各店鋪的新員工的入職培訓。而且培訓人員去所在店鋪協(xié)助當?shù)氐曦撠熑诉M行新老員工的職業(yè)培訓。并列出訓練科目然后按照季度周期進行考核。并設立專賣店的訓練檔案。并以銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)和訓練狀況三點作為員工考核的三要素。

　　2)、由訓練中心負責針對本企業(yè)的經(jīng)營模式和要求編立珠寶學習教材和管理組人員管理指南，并設立相應常規(guī)的訓練科目。此舉的目的是強化了學習理論+注重實踐的雙重訓練效果!

　　3)、培訓的內容主要圍繞著：珠寶知識、銷售實戰(zhàn)技能、禮儀規(guī)范、流程實施四部分。訓練實踐主要圍繞情景式模擬銷售進行。此外附加不定期的新品(促銷品)和新大型活動的實時培訓。

　　4)、在主要市場分別挑選1個專賣店，經(jīng)過一段時間的建立與完善后，確立為省級培訓基地。分別負責本省各地的新員工學習和實踐下店的培訓場所。并確保每個新老員工進入公司后，都有個學習和成長計劃。然后由店鋪的訓練員負責按照計劃培訓員工，并在實習結束由訓練中心主管進行考核，考核合格后方可以轉到正式崗位。

　　5)、訓練中心與專賣店(廳)的直接聯(lián)絡方式：每個店鋪根據(jù)實際情況設立一名兼職訓練員，負責實施公司訓練中心布置的訓練計劃，并及時由其反饋各店鋪訓練的問題和進行的情況!以便于公司及時進行協(xié)助和追蹤!訓練員平時以訓練為主，周末以銷售為主。每月根據(jù)考核結果和業(yè)績達成情況進行考核，并適當發(fā)放相應崗位津貼。

　　6)、訓練中心每月安排在下店進行訓練與培訓的同時，進行店鋪經(jīng)營規(guī)范的巡檢，并協(xié)助店經(jīng)理進行現(xiàn)場糾偏和優(yōu)化!并逐步在巡查開始3個月后設立出標準格式的巡查的表單。并將檢查結果進行評分，然后實施排序!因為店鋪經(jīng)營的各方面越加規(guī)范，購物環(huán)境就越加可以得到優(yōu)化，從而促進銷售的達成和客戶的滿意度!

【建設員工培訓制度】相關文章：

企業(yè)員工培訓制度01-10

員工培訓制度（通用14篇）02-27

企業(yè)員工培訓管理制度11-24

連鎖店企業(yè)員工培訓制度11-19

2015年新員工入職培訓制度06-04

公司培訓制度11-20

2016年員工培訓管理制度12-01

員工培訓11-11

員工培訓：有效培訓，贏在培訓11-11

員工培訓調查11-19