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知名企業(yè)CHO看跳槽
這是每個公司都必須面對的問題，而在中國，跳槽似乎更加頻繁。毫無疑問，員工的流失對于企業(yè)而言是個巨大的損失，因此在招聘中，我們就會很小心......劉丹，女，某知名IT公司人力資源資深HR經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)公司市場部員工的職業(yè)發(fā)展
市場人更看重工作的挑戰(zhàn)性
國內(nèi)一家著名IT企業(yè)的員工調(diào)查顯示，一般員工選擇加入公司最看重的前三位因素分別是：個人的職業(yè)發(fā)展、企業(yè)的知名程度、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會；他們的市場銷售人員除了這三種因素外，更看重工作的挑戰(zhàn)性。
相比其他類型人員，市場銷售人員更喜歡從事變化的、有挑戰(zhàn)性的工作，不能容忍缺少變化的工作。一旦他們感覺到在一家企業(yè)所從事的工作不能給自己帶來更多的激情、更大的成就感，或是發(fā)展空間受到了限制后，他們往往會選擇離開。
有一位銷售總監(jiān)，從外人的眼光來看，他的工作目前是非常理想的：在一家著名企業(yè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得的業(yè)績處于同行領(lǐng)先地位，能力深得上級賞識，只要繼續(xù)做下去發(fā)展是理所當(dāng)然的了。但他說自己在這個企業(yè)已經(jīng)工作了6、7年，越來越發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的工作已經(jīng)不能再像過去那樣調(diào)動起他的激情，雖然目前還能取得好的業(yè)績，但他感覺這樣的狀態(tài)對不起自己，也對不起企業(yè)。經(jīng)過一番思考后他選擇了自我創(chuàng)業(yè)，而且主動規(guī)避行業(yè)沖突，選擇了一個與現(xiàn)在企業(yè)不存在競爭的方向，表現(xiàn)得非常職業(yè)。
通常我們都認(rèn)為市場銷售人員更看重收入水平，但在另一項調(diào)查里，市場銷售人員顯示出比其他類型人員更認(rèn)同個人業(yè)績導(dǎo)向的激勵。當(dāng)問到為什么時，他們認(rèn)為個人業(yè)績導(dǎo)向的激勵首先能增強自己的工作成就感，其次是增強工作勝任感，最后才是提高個人收入。因此，與其說市場銷售人員更看重現(xiàn)金收入，不如說他們更看重的是“收入背后所體現(xiàn)的個人價值”，更認(rèn)同收入是個人自我實現(xiàn)程度的反映。
正因為上述原因，即使在對現(xiàn)狀滿意度相同的情況下，市場銷售人員的離職傾向也更高，可以說他們對現(xiàn)狀的容忍度比其他類型人員更低。因此，可以看到他們相對更頻繁地跳槽。
而優(yōu)秀的市場銷售人員對行業(yè)、對格局有著更清晰的認(rèn)識，他們會結(jié)合市場格局的調(diào)整變化思考自己的發(fā)展是否能與之相符，抓住行業(yè)格局調(diào)整的機(jī)遇來實現(xiàn)自我發(fā)展，主動尋找更能發(fā)揮能力的舞臺。
在對一個做筆記本產(chǎn)品銷售的人員的訪談中，他認(rèn)為未來三年是筆記本產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整的關(guān)鍵三年。像他這樣有著渠道銷售經(jīng)驗的人員已經(jīng)不是國內(nèi)筆記本廠商最需要的人員，因為國內(nèi)廠商開始更看重有著產(chǎn)品運作經(jīng)驗的人才；但他的這種經(jīng)驗是外企很需要的，因此他選擇了離開這家國內(nèi)著名的IT企業(yè)到了一家外企，希望抓住這個市場格局調(diào)整的機(jī)遇讓自己的發(fā)展上一個新臺階。
WernerKrieger 漢高亞太區(qū)人力資源及企業(yè)傳訊高級副總裁
■ 良好的溝通是避免跳槽的有效方法
這是每個公司都必須面對的問題，而在中國，跳槽似乎更加頻繁。毫無疑問，員工的流失對于企業(yè)而言是個巨大的損失，因此在招聘中，我們就會很小心，對于那些在過去一年內(nèi)換了兩份工作的人來說，我們看不到他對企業(yè)的忠誠度，因此，在招聘中我們需要對他們進(jìn)行重點考察才能下決定。
同時，我們也堅信，良好的溝通是避免員工跳槽的有效方法，在漢高，我們有一個獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個員工都能通過它直接和集團(tuán)高層進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而在最大限度內(nèi)避免跳槽問題的發(fā)生。
袁偉芬 索尼(中國)有限公司人力資源發(fā)展部高級經(jīng)理
■ 跳槽是換血造血
相對穩(wěn)定的工作環(huán)境并不意味著人才流動的停滯。企業(yè)員工的頻繁流動不只是國企面臨的問題，而應(yīng)該說是人才市場發(fā)展到今天的產(chǎn)物。當(dāng)前許多企業(yè)面臨的員工頻繁流動的問題，實際上也從一個側(cè)面反映出各類人才正在走向市場化的新氣象，而對于一些正處于發(fā)展、變革當(dāng)中的企業(yè)來說，更是必須的“換血“和“造血“過程。企業(yè)發(fā)展的不同時期，人才流動都有其正常的變化范圍，過高，肯定會影響企業(yè)的競爭力和凝聚力，但過低，又勢必導(dǎo)致人力成本的增加和惰性的泛濫。有時我們常�？梢钥吹剑寒�(dāng)一個企業(yè)發(fā)展良好的時候，一些相對來說能力與自信不夠的人會自己選擇離開，因為他們承受不了競爭的壓力，也不能忍受發(fā)展時期常常出現(xiàn)“成長的煩惱“。
袁一民 阿爾卡特人事經(jīng)理
■ 不要越跳越糟
我們在招聘時對應(yīng)聘者的資歷背景一般都有極其嚴(yán)格的要求，不喜歡頻繁跳槽的應(yīng)聘者，但并不是拒絕跳槽，跳槽很正常。而不少人的跳槽是盲目的，沒有經(jīng)過深思熟慮，對市場中的需求狀況也不了解，往往出于義氣用事，見異思遷，追求高薪水或定位不準(zhǔn)。因此，在人才市場中，不是越跳越高，而是越跳越糟。求職者在確定跳槽之前，還是要確定自己到底為什么要找新工作，三思而后行。弄清楚想換工作是因為性格不合，還是環(huán)境因素或是人事問題。什么工作都會有壓力，有時我們必須學(xué)會應(yīng)付、適應(yīng)環(huán)境，不妨留在現(xiàn)工作崗位觀察一段時間，看它到底是否適合你。對于準(zhǔn)備加入的行業(yè)應(yīng)做充分的了解，切忌盲目地一哄而上。
如果你已經(jīng)下定決心換一個工作，不妨借此好好思考一下未來的職業(yè)發(fā)展道路，確立一個適合自己的方向，然后在此基礎(chǔ)上去挑選新的工作崗位。當(dāng)你對前途感到彷徨的時候，可以求助職業(yè)咨詢顧問，或者去做一個職業(yè)素質(zhì)測試，幫助自己準(zhǔn)確定位。
王曉京 道瓊斯(中國)人力資源部經(jīng)理
■ 跳槽不要孩子氣
跳槽很正常，但要以一種成熟的、平和的心態(tài)去跳，每跳一步都有所發(fā)展。有很多人簡單地因為報酬的原因、賭氣或是孩子氣的原因去跳槽，其實這樣的做法對個人的職業(yè)發(fā)展沒有任何好處和幫助，是極其不成熟的表現(xiàn)。
另外，跳槽最好不要過于頻繁，否則，對所從事的行業(yè)或崗位很難有深刻的了解，也會使自己事業(yè)的發(fā)展缺乏連貫性。
遇到賭氣的人，我會讓他想清楚原因。出來工作必須面對很多東西，而且要客觀地面對，有時他可能會覺得別人對他不公平，這種感覺的不公平可能什么時候都會有，如果因為不能承受這方面的原因而離開，那到別的地方也一樣。我認(rèn)為遇到這種情況時應(yīng)分析一下什么是自己能控制能改變的，比如與周圍同事的關(guān)系、工作態(tài)度、工作技能等等，如果你能做的都做了，很可能就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)；如果做了也沒結(jié)果，那可能就不是你的原因了，這時你可以作出自己的選擇。很重要的一點是別讓別人掌握你的情緒和命運，你能否發(fā)展能否快樂不應(yīng)該取決于別人。
同時要學(xué)會調(diào)整自己。因為你的不愉快會影響到別人，惡性循環(huán)，最后大家都不高興。你說老板不公平，老板也會說你有問題，這種情況比比皆是，很難說清，歸根結(jié)底你自己得保持心態(tài)的平衡，發(fā)揮自己的影響力。
我覺得員工在一個企業(yè)做到三年才會進(jìn)入最佳狀態(tài)，其對工作的熟悉程度、與公司的融合程度都應(yīng)該是最好的時候。
趙瑛 麒麟鯤鵬(中國)生物藥業(yè)有限公司人事?lián)?dāng)主任
■ 從空白到完全掌握要兩至三年時間
每個人進(jìn)入一個領(lǐng)域工作，從空白到完全掌握，甚至到游刃有余，最少也需要兩至三年的時間。如果求職者每次的工作經(jīng)歷都只有一年左右，那他的個人能力就很值得懷疑，或許還會對此人的品德有所看法。不管有再多的客觀理由，頻繁跳槽的經(jīng)歷還是會對HR產(chǎn)生一種潛在的心理影響，首輪落選也是有可能的哦。
來源：《世界商業(yè)評論》
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