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外貿(mào)業(yè)務員面試問題及回答
外貿(mào)業(yè)務員面試問題
一、你能為公司創(chuàng)造什么?
回答思路：
因為外銷市場廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這，外貿(mào)人員才有機會經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應當是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點：
第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財務接觸，通過對整個流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。
第二，外貿(mào)業(yè)務員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個生產(chǎn)過程及其進展，并且要隨時聯(lián)系外商，絕對不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會降低了服務的質(zhì)量——隨時和外商保持聯(lián)系，回報生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。
對于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強控制和管理，對產(chǎn)品的包裝運輸過程也都能了解，對日后的工作必定是能有所幫助的。
第三，外貿(mào)業(yè)務員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應當少接單;反之亦然。這樣就可以加強內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。
第四，外貿(mào)業(yè)務員經(jīng)常會和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展狀況。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當重要的。
最佳回答：
你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……
二、你的短期目標是什么?
回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實情況，但是沒有公司會希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。
最佳回答：
短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。今天我們談的這份工作看起來是一個好機會，您能告訴我這份工作更詳細的情況嗎?
三、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路：不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。
最佳回答：
我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費太多的時間，希望重新尋找新的舞臺。
四、外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容你認為有哪些
回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗，以及業(yè)務水平，對本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。
最佳回答：
一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶，快速的找到有意象的新客戶;利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，對英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，有時還要負責報關(guān)，貨運，單據(jù)制作，結(jié)算等。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，外貿(mào)業(yè)務員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。
外貿(mào)業(yè)務員面試技巧
1、儀表風度
這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務員對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強，責任心強。
2、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗
(1)了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其了解專業(yè)知識與錄用職位是否相符，作為對專業(yè)知識筆試的補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。(2)根據(jù)應試者提供的個人簡歷或求職登記表的實況，實施相關(guān)的提問，查詢應試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗。通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及處理問題的能力等。
3、五種能力的集中體現(xiàn)
(1)口頭表達能力，在面試中，應試者的思想、觀點、意見或建議表達是否順暢，考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語言因素的考察。
(2)反應能力與應變能力，主要看應試者對考官所提的問題理解是否準確到位，回答是否迅速、簡潔等。對于突發(fā)提問的問題反應是否機智敏捷、回答有分寸，對于意外事情的處理是否得當。
(3)自我控制能力，自我控制能力對于國家公務員從事的工作尤為重要，遇到上級領(lǐng)導的批評教育，面對繁重的工作壓力，處理個人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對待，不因情緒波動而影響工作;同時，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力，在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助于對應試者的合理使用。
(5)綜合分析能力，面試中，應試者能否對考官提出的問題經(jīng)過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
4、了解求職動機、興趣愛好和工作態(tài)度、責任心
(1)求職動機，了解應試者到本單位應聘的主要原因，對應聘單位的看法和希望，對哪種類型的工作感興趣，工作中追求什么，判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
(2)興趣愛好，應試者平時休閑時，經(jīng)常從事哪些運動或活動，喜歡閱讀哪種類型的書籍，關(guān)注的熱點屬于哪個領(lǐng)域，有什么樣的嗜好等，了解一個人的興趣與愛好，對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動都有好處。
(3)工作態(tài)度，包括了解應試者過去的學習、工作態(tài)度;也包括對報考職位的態(tài)度。了解過去，掌握過去工作態(tài)度是否認真，可以推斷對待現(xiàn)實的態(tài)度傾向。
(4)責任心，在事業(yè)上有奮斗目標，并為之努力，表現(xiàn)為對現(xiàn)有的工作踏實肯干，工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀，當一天和尚撞一天鐘，無所事事，對工作能敷衍了事，對什么事都不熱心。
此外，面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問題，以及回答應試者可能要問到的其他一些問題等。
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