職場(chǎng)中：你了解老板的心理嗎
兵家說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在職場(chǎng)中也一樣，作為下屬的你對(duì)你的老板了解嗎？了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎么樣？他有什么樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？他喜歡什么樣的下屬？他的工作經(jīng)歷是怎樣的？他的工作作風(fēng)如何？他是用才如神、體恤民情的典范老板，還是爭(zhēng)功諉過(guò)、欺詐百姓的惡毒老板?他的奮斗目標(biāo)是什么？所有這些都是職場(chǎng)中的你應(yīng)該了解的。
美國(guó)第28任總統(tǒng)伍德羅·威爾遜，許多人都覺(jué)得他非常固執(zhí)，任何新鮮的意見(jiàn)都被毫無(wú)例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負(fù)，所以對(duì)別人的意見(jiàn)往往瞧不起，要么不采納，要么根本不予理睬。但是，有一個(gè)人是獨(dú)一無(wú)二的例外，這個(gè)人就是他的助理豪斯。為什么威爾遜對(duì)豪斯會(huì)特殊呢？
豪斯自己說(shuō)，有一次，他被單獨(dú)召見(jiàn)，他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。因?yàn)樗嘈难芯窟^(guò)，自認(rèn)為相當(dāng)切實(shí)可行，所以說(shuō)得理直氣壯。然而同樣的，總統(tǒng)沒(méi)有表示任何接納的意見(jiàn)，只是說(shuō)：“在我愿意聽(tīng)廢話的時(shí)候，我會(huì)再次請(qǐng)你光臨。”但是數(shù)天之后，在一次宴會(huì)上，豪斯很吃驚地聽(tīng)到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見(jiàn)解公開(kāi)發(fā)表。這件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見(jiàn)的最好方法：避免他人在場(chǎng)，悄悄把意見(jiàn)“移植”到總統(tǒng)的心中。開(kāi)始，使總統(tǒng)不知不覺(jué)地感到興趣，然后使這計(jì)劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后，使總統(tǒng)堅(jiān)定不移地相信是他本人想出了這個(gè)好主意。這樣，他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。豪斯能取得這樣的成功，也是因?yàn)樗私饬丝偨y(tǒng)的心理。
要學(xué)會(huì)應(yīng)付各種性情的老板，確保自己尊嚴(yán)不受侵犯，同時(shí)能夠贏得他對(duì)自己的好印象，這就需要學(xué)會(huì)一些技巧。首先，你要觀察你的上司，看他有什么樣的心理。
有些經(jīng)理整天懷疑自己的員工偷懶不干活，時(shí)常窺視員工的一舉一動(dòng)。對(duì)付這類經(jīng)理最好的辦法是經(jīng)常向他匯報(bào)，多和他交流，明確告訴他你干了些什么、結(jié)果如何，以此使他放心；有些老板精力過(guò)剩，熱衷事業(yè)，但對(duì)員工很苛刻，碰到這種工作狂，最佳對(duì)策是甘拜下風(fēng)，不斷向他請(qǐng)教，使他感到你在他英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，這樣反而可以得到他的賞識(shí)。
有的經(jīng)理自己的能力不好，老是擔(dān)心下屬會(huì)超過(guò)他，搶了他的位置。這時(shí)你就要收斂起自己的鋒芒，做到謙虛和謹(jǐn)慎，這樣自然會(huì)博得上司的信任和賞識(shí)，以消除上司的戒心。比如在業(yè)務(wù)會(huì)上，對(duì)自己的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)有意打點(diǎn)埋伏，留下空間給上司做總結(jié)。當(dāng)然，在平時(shí)要經(jīng)常向上司請(qǐng)示匯報(bào)，不擅自作主，特別是一些決策性的工作，要等上司表態(tài)。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面，應(yīng)該去嘗試找上司的閃光點(diǎn)，因?yàn)槁殘?chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能。
有的老板非常嚴(yán)謹(jǐn)，當(dāng)他總是批評(píng)你、提醒你的過(guò)失時(shí)，其實(shí)也是對(duì)你的留意和關(guān)心。這時(shí)你要聽(tīng)得進(jìn)去，在人才濟(jì)濟(jì)的大單位，能被上司留意不容易，如果你不能用斐然的成績(jī)吸引上司的青睞，那就應(yīng)盡量減少失誤。先要培養(yǎng)自己的耐心，面對(duì)上司的批評(píng)，你應(yīng)該有心理上的厚度和韌性，并積極地去解決問(wèn)題，爭(zhēng)取好印象。當(dāng)你的上司是一個(gè)非常冷靜的人時(shí)，他不會(huì)大笑大鬧，而是始終保持常態(tài)。你和他打交道就應(yīng)該盡量保持和他相同的風(fēng)格。對(duì)于你的一切工作計(jì)劃，不要自作主張，等到計(jì)劃決定后，你只管執(zhí)行就行了。在執(zhí)行的過(guò)程中，應(yīng)該有詳細(xì)的記載，不能有疏忽。事情成功后向他報(bào)告，也避免使用夸張的語(yǔ)氣，盡量使用平靜的'口氣，以與他的風(fēng)格保持一致。
當(dāng)你的老板是一個(gè)權(quán)威型的人物時(shí)，這時(shí)你別自卑，要拿出最慎重和一絲不茍的態(tài)度和良好的專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)精心做好準(zhǔn)備。在整個(gè)談判的過(guò)程中，你要展示你的才華和智慧，使出渾身解數(shù)，為老總贏得主動(dòng)、贏得利益、贏得所有人的稱贊。工作結(jié)束后，如果上司問(wèn)你：“你在工作上還有什么理想？”你千萬(wàn)別直接說(shuō)：“我想升職�！钡梢圆皇r(shí)機(jī)地給上司一個(gè)暗示：“如果有更多的挑戰(zhàn)，我會(huì)有更多的創(chuàng)造�！边@樣等待你的肯定是另有重用。
當(dāng)你的老板是一個(gè)非常豪爽大方的人時(shí)，那是一件值得慶幸的事，這時(shí)你不用想什么特別的方法來(lái)討好他，只要你能善于運(yùn)用自己的能力，表現(xiàn)出過(guò)人的成績(jī)，就絕對(duì)不用擔(dān)心你沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)。他自己長(zhǎng)于才氣，所以喜歡有才氣的下屬。惟英雄能識(shí)英雄，你要是英雄，不怕他不賞識(shí)你，你要是英雄，也不用怕他不提拔你。
知道了上司的心理對(duì)于你的職業(yè)發(fā)展非常有好處。了解他，就能“管理”他，你能用一些手段贏得上司的青睞，讓上司對(duì)你信任有加，言聽(tīng)計(jì)從。當(dāng)你有好的建議向上司貢獻(xiàn)的時(shí)候，不會(huì)遇到被上司斷然拒絕的苦惱。你就能夠讓上司做出更有利于你的決策，也會(huì)增加上司對(duì)你的好感，這對(duì)你的職業(yè)生涯是非常好的。
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