行政面試問題及答案

　　行政事務(wù)工作主要是幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、年會(huì)、晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。下面給大家分享下應(yīng)聘行政助理崗位，面試官常問的面試問題及答案

　　具體內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司日常公司行政管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)起草和完善公司管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)分析公司管理中的問題并提出解決建議;

　　4、負(fù)責(zé)公司各部門之間的溝通和協(xié)調(diào);

　　5、負(fù)責(zé)公司各種證照的登記、年檢、變更、保管;

　　6、負(fù)責(zé)辦理公司辦公設(shè)備、辦公用品的購買，分發(fā)等公司行政事物;

　　7、負(fù)責(zé)作好公司開展各項(xiàng)活動(dòng)的后勤支援工作;

　　8、在各種公司行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工;

　　9、督察招聘的進(jìn)度和質(zhì)量，負(fù)責(zé)招聘面試。

　　10、制定合理、有效的績效評(píng)估制度。

　　11、制定公司的培訓(xùn)體系，并組織實(shí)施。

　　12、依據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，并參考同行業(yè)之水平，制定合理的、有競爭性的薪酬制度。

　　13、負(fù)責(zé)建立、健全人事檔案;并保持檔案的有效性。并負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。

　　14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　另外，公司行政助理工作還應(yīng)該掌握以下的技能：

　　1、公司行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。

　　3、公司行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。

　　4、初級(jí)職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

　　5、很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對(duì)申請(qǐng)人有利的辦公管理課程。

　　6、公司可能提供現(xiàn)場培訓(xùn)，尤其針對(duì)那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。

　　拓展：行政管理面試問題及答案

　　一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？

　　企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要

　　1．條例：條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。

　　2．規(guī)定：可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。

　　3．命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。

　　4．指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

　　5．決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

　　6、決議：用于經(jīng)會(huì)議討論通過的重要決策事項(xiàng)。

　　7．意見：用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。

　　8．批復(fù)：用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

　　9．通報(bào)：用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。

　　10．通知：適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。

　　11．公告：用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。

　　12．公報(bào)：用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

　　13．通告：用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

　　14．請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案；請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部；請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目；請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。

　　15．報(bào)告：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問；檢討工作中的錯(cuò)誤；依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。

　　16．函：用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

　　17.會(huì)議紀(jì)要：用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。

　　二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

　　都說管過行政的人做老板時(shí)有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。

　　行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾�、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）

　　三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷。

　　部門準(zhǔn)備資料

　　市場營銷部年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃

　　產(chǎn)品研發(fā)部開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃

　　行政人事部人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

　　四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。

　　通知

　　慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號(hào)－10月7號(hào)），10月8號(hào)照常上班。

　　注意事項(xiàng)如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家國慶節(jié)愉快

　　五、行政助理的基本素質(zhì)是什么？

　　1. 耐得住“煩”，行政工作都是很瑣碎無規(guī)章的，想要處理的游刃有余，重點(diǎn)是分清主次去處理問題.

　　2. 懂得做人，無論做什么事情，關(guān)鍵是把握尺度，既要把事情做好，還要讓別人支持。

　　六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下�！蹦銓�(duì)此種情形如何辦理？

　　對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。

　　七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？

　　在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好。

　　八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？

　　1.水電節(jié)約；

　　2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

　　3.請(qǐng)購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；

　　4.飯?zhí)蔑埐�，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)

　　5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；

　　以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

　　九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

　　兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

　　內(nèi)部檔案有：

　　1、文書檔案:

　　（1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

　�。�2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等；

　　（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等；

　�。�4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等。

　　2、科技檔案

　　（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等；

　�。�2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書、發(fā)明申請(qǐng)書等；

　　（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等；

　�。�4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等。

　　3、財(cái)務(wù)檔案

　　會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。

　　4、人事檔案

　　職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等。

　　5、電子檔案

　　計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等。

　　6、聲像檔案

　　照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等；

　　外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等。

　　十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

　　個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

　　以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

　　1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；

　　2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整；

　　3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到；

　　4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料。

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