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新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是入職培訓(xùn)了吧，下面是小編幫大家整理的新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 1
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))。
2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的`問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2)對新工作是否有能力做好而感到不安；
3)對于新工作的意外事件感到膽怯；
4)不熟悉的人、事、物，使他分心；
5)對新工作有力不從心的感覺；
6)不熟悉公司規(guī)章制度；
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象�；貞浺恍┊�(dāng)你自己是新進人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 2
一、保安員的守則
1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
3、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標(biāo)準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
4、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
5、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴于職守――堅守本職崗位，嚴禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。
3、正直誠實――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠相待。
4、團結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。
三、服務(wù)態(tài)度
1.禮貌――這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。
3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。
4、耐心――對來訪人員的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽。
四、儀容儀表
(一)著裝
1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
(二)儀容儀表
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準留長發(fā)、大鬢角，胡須。
2、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三)行為舉止
1舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
(四)保安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1.違法亂紀受過公安機關(guān)處罰的；
2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；
3.值班時間喝酒的；
4.多次違反公司各項規(guī)章制度，屢教不改的；
5.目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的
五、保安員交接班管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程
(一)保安員交接班管理
1、當(dāng)值保安班長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。
2、當(dāng)值保安班長負責(zé)所管班組的`交接班工作。
3、當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接。
4、提前十分鐘進行交接班。
5、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
6、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8、出現(xiàn)下列情況不準交接班
a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任；
b)接班隊員未到崗接班，交班隊員不準下班；
c)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象；
d)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責(zé)處理，接班人員協(xié)助。
六、保安員值班制度
1、恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡。
2、認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
3、嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合公司做好安保工作。
七、保安員權(quán)限
1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。
2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)
3、認真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。
4、有權(quán)對攜帶可疑物品的人員進行盤查、監(jiān)視，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
八、保安員辨別盤查可疑人員
a)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。
b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。
c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。
d)盤問時觀察對方神色是否慌張，答話是否流利。
e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。
f)所攜帶的物品是否與身份相符。
g)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。
九、對講機使用規(guī)定
對講機是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定
1、持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。
6、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值班長。
(二)對話要求
1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
十、緊急事件處理程序
(一)突發(fā)事件的處理程序
1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。
5、對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
6、對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。、
7、保安隊長、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
(二)盜竊等破壞事件的處理程序
1、巡檢時發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安隊長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。
2、保安隊長接報后應(yīng)立即向主管部門報告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制
止，設(shè)法抓獲肇事者進行調(diào)查處理。
3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場。
4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(三)保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作：
1、立即用電話通知保安隊長。
2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和單位，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 3
一、校門口安全要求
1、負責(zé)校門及周邊安全維護工作。
2、發(fā)現(xiàn)校門及周邊有不明原因聚集人群，及時關(guān)注人群動態(tài)，及時上報。
3、對非本校師生進入學(xué)校人員進行身份確認和登記。
4、妥善接待學(xué)校外來人員。對來訪的學(xué)生家長，核實情況后可允其入校。對來校找學(xué)校相關(guān)部門或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。
5、每天上學(xué)放學(xué)，保安、安全員嚴格執(zhí)行學(xué)校家長接送規(guī)定。
6、值守過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向班主任通報，并及時向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時撥打報警電話報警。
7、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來侵犯的突發(fā)事件，保安、安全員人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護師生，維護安全穩(wěn)定。
8、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場，疏散人員，救護傷員，排除險情，搶救財物，盡力維護師生生命財產(chǎn)安全。
9、校外機動車輛不準入校。本校及上級部門車輛，指引其到指定停車區(qū)停放。
10、根據(jù)學(xué)校實際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項。
二、巡邏安全要求
1、在規(guī)定時間內(nèi)，按劃定區(qū)域進行不間斷巡邏。在下課時段、午休時段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時段，要特別加強對校園的巡邏。
2、制止在校人員正在開展的危險活動和正在進行的危險行為或破壞行為。
3、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類安全隱患，及時將險情向?qū)W校報告。在巡邏過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向涉及班班主任通報，并及時向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時撥打報警電話報警。
4、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護學(xué)校的安全與穩(wěn)定。
5、學(xué)會正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。
6、按時交接班，實行晝夜巡視24小時值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認真填寫好值班記錄，巡查記錄，外來人員進出登記表等。
三、值班要求
1、值班時必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“請配合”、“請理解”、“再見”等文明用語，樹立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門口值勤。保安要定點值勤并佩戴警棍和警帽，并在校門外巡查，指揮交通等。在學(xué)生下課時或午間要加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，自己處理不了的.問題要及時上報。
2、指導(dǎo)教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴禁停放車輛和擺攤設(shè)點，確保校門前暢通無阻。
3、嚴禁小商小販、推銷員等閑雜人員進入校園；嚴禁學(xué)生零食等有外包裝食品帶進校園。
4、要認真做好防火防盜工作，學(xué)生離�；蚣倨谄陂g巡視一遍校園，及時關(guān)鎖門窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時告知相關(guān)人員。
5、認真做好個人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達標(biāo)。做好書、報刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯漏。
6、保安值班室是保安工作和休息場所，嚴禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留，嚴禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進行。
7、與公安部門配合，加強校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭，及時果斷地處理校園內(nèi)和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。 四、安保器材和一鍵式報警的工作要求
1、維護保管安全器材，正確使用安保器材和一鍵式報警。
2、如發(fā)生緊急事件或案情應(yīng)立即啟動一鍵式報警或撥打“110”，并立即采取應(yīng)急措施，力爭將損失降低到最小程度。
3、保安室內(nèi)嚴禁無關(guān)人員進入或逗留，禁止無關(guān)人員操作設(shè)備。
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一、消防要以防為主
消防指的是以防為主，在開展消防工作中保安員結(jié)合人防、技防消、防雙管齊下，做到防范于未然。
二、火情燃燒物質(zhì)分為三種
可燃物：與空氣中的氧或其他氧化劑起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)稱為可燃物。助燃物：即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為氧化劑。著火源：是指供給可燃物或助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源。常見的是熱能，其他還有化學(xué)能、電能、機械能等轉(zhuǎn)變的熱能。
三、滅火常識
冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的.溫度降低到自燃點以下，從而使燃燒停止。
窒息法：阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空中的氧含量，使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅。
隔離法：是將燃燒物與附近可燃物隔離或者疏散開，從而使燃燒停止。
抑制法：是將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒反應(yīng)停止。
四、消防知識口訣
一懂：緊急情況下安全疏散
二知：知道滅火器的存放位置；三知：道火警電話號碼四會：會報火警；會使用滅火器；會撲救初起火災(zāi)；會排除一般故障。
五、發(fā)生火災(zāi)時如何報火警
1、 直接撥打火警電話119報警
2、 講清發(fā)生火災(zāi)的單位或個人詳細地址
3、 講清起火物
4、 講清火勢
5、 講清報警人姓名及所用電話號碼
6、 報警后要派專人到主要路口接應(yīng)消防車
六、滅火器的使用方法
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，手提滅火器到起火點，一手握住噴嘴，一手拔開保險銷，握住壓把，對準火焰根部進行平射，左右擺動，快速推進，防止回火復(fù)燃，使用前將滅火器上下?lián)u動幾次。使滅火器在滅火時達到最佳。4公斤干粉滅火器的有效射程為3-5米，2公斤干粉滅火器的有效射程為2-3米。
七、火災(zāi)的種類
1、 普通火災(zāi)（A類）：凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質(zhì)所引起的火災(zāi)。
2、 油類火災(zāi)（B類）：凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災(zāi)，如汽油、石油、煤油等。
3、 氣體火災(zāi)（C類）：凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災(zāi)都稱為氣體火災(zāi)，如天然氣、煤氣等。
4、 金屬火災(zāi)（D類）：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質(zhì)引起的火災(zāi)。
八、火災(zāi)分為兩種類
分為自燃、人為。雷擊、物質(zhì)發(fā)熱自行燃燒。人為是人們思想麻痹所引起的或犯罪份子縱火破壞。
九、火災(zāi)分為三個等級
1、 一般火災(zāi)：損失五萬元以下，死亡三人以下或受災(zāi)三十戶以下。
2、 重大火災(zāi)：損失五萬元以上，死亡三人或死傷十人以上。
3、 特大火災(zāi)：死亡十人以上或死傷二十人以上，損失五十萬元以上。
十、撲救火災(zāi)的一般原則
1、報警早、損失小
2、邊報警、邊撲救
3、先控制、后滅火
4、先救人、后救物
5、防中毒、防窒息
6、 聽指揮、莫驚慌
十一、自救與逃生
自救的基本方法
1、 火災(zāi)初起時，除立即報警積極撲救外應(yīng)設(shè)法疏散物資，尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當(dāng)火勢猛烈確已無法搶救時，則不得再猶豫，應(yīng)迅速離開火場。免遭圍困和傷亡。
2、 初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災(zāi)。
3、 人員從起火房間撤離后，要立即關(guān)閉起火房間的門。
4、 在著火期間不要重返房間。
逃生的基本方法
1、 逃離后要隨手關(guān)門。
2、 地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。
3、 利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。
4、 自制救生繩索，不到萬不得已，切勿跳樓。
5、 利用自然條件，作為救生滑道。
6、 不要乘坐電梯。
7、 選擇疏散樓梯。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 5
保安禮儀培訓(xùn)資料
�。ㄒ唬┍０矄T在下列時機和場合要行舉手禮：
1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時；
2．站崗、執(zhí)勤、交接班時；
3．執(zhí)勤中單位對糾正違章有明確規(guī)定時；
4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時；
5．外事活動場合與外賓接觸時；
6．著裝在大會上發(fā)言之前和結(jié)束時；
7．接受上級領(lǐng)導(dǎo)頒獎時；
8．各種集會活動升旗時。
�。ǘ┍０矄T在下列時機、場合可以不敬禮：
1．對經(jīng)常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；
2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場合；
3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場作業(yè)時；
4．參加文體活動和體力勞動時。
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保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌的感覺。
1、保安員值勤文明用語，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”“請打開車尾箱”。指揮車輛時“請把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時說“ 請這邊走”“請您到某某會客室稍等一下，我?guī)湍▓蟆�。須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等。
保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點：
�。ㄒ唬┓b要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時，不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物。
（三）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理， 不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣， 不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
保安儀容儀表培訓(xùn)內(nèi)容：
1、著裝規(guī)范。
(1)保安員工作執(zhí)勤時，應(yīng)按要求著保安制服。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全。大沿帽須戴正，帽沿與鼻、嘴上下成一線，前沿離眉一指。上衣扣、褲門扣要扣齊，領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下部不得露出外衣，著裝時不得卷袖口、褲腳，風(fēng)紀要嚴整。
(2)保安員工作執(zhí)勤時，必須系好皮帶。系帶方法為右肩左挎，肩帶由右肩袢下穿過，不得壓肩袢。腰帶系于外衣下數(shù)一、二扣之間，穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。夏季執(zhí)勤時可著半袖制式襯衣，衣擺外露，不系領(lǐng)帶，但必須戴大沿帽。炎熱時在辦公室或營房區(qū)內(nèi)可以不戴大沿帽，但不得赤腳穿涼鞋。
(4)下班后和休假期間著便服。女保安員懷孕期間應(yīng)著便裝。
(5)執(zhí)行任務(wù)需配帶保安器械(棍)時，步話機佩掛在腰帶左前側(cè)，小保安棍掛在腰帶右前側(cè)，大保安棍佩帶在腰帶右后側(cè)，棍頭一律朝下。
(6)儀表端莊，不準留小胡子和怪發(fā)型；女保安員不準留披肩發(fā)，不準描眉、涂口紅、染指甲、戴耳環(huán)；男女保安員均不準戴戒指。
(7)著裝上街或到公共場所時，不準吸煙、吃東西，不準搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧，不準隨地吐痰，不準亂扔廢棄物。
(8)上班、執(zhí)行任務(wù)和佩帶警械時，不準飲酒，著保安服不準在公共場所飲酒，任何情況下都不得酗酒。
(9)服裝鞋帽要保持整潔，要講究儀容美。
2、儀容規(guī)范。
(1)服裝要清潔、整齊、筆挺，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口和長褲不要卷起來。不準赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。
(2)穿制服時，不準圍圍巾、戴手套，要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤。如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。不準將制服外借、出賣。
(3)帽子要端正，武裝帶、防偽器械要佩帶好。除因工作需要外，不準戴有色眼鏡。女保安員著制服時，不準戴耳環(huán)、項鏈、戒指等首飾；不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行動，在特大風(fēng)帶口罩外，不得把口罩帶系在帽子上。
(4)男保安員蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭、大鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5厘米。女保安員發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
3、舉止規(guī)范。
(1)用語文明。在執(zhí)勤中與人交談時，語氣要親切，言辭要得體。如檢查驗證時，應(yīng)說“同志(或先生、小姐)請出示證件”，驗證完畢，應(yīng)說“謝謝”或“多謝合作”；如查驗提包時，應(yīng)說“履行規(guī)定，麻煩您打開提包檢查”，檢查完畢，應(yīng)說“謝謝”或“謝謝合作”；如遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”。
(2)坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。席地而坐的姿勢是:左小腿與右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直；坐在椅、凳上的姿勢是:兩腿自然并攏、頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。坐時不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直，兩眼平視對方，顯得精神飽滿。
(3)站姿端莊。在執(zhí)勤中，站立時，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身體端正，要精神振奮，態(tài)度嚴肅，姿態(tài)端莊，體現(xiàn)出保安員的雄壯與尊嚴。
(4)行走穩(wěn)健。行走時，要身體直立，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進。步履要輕捷、穩(wěn)健。在公開場合行走時，要遵守交通規(guī)則。步行時要走人行道，穿越馬路時，要走人行橫道；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立。走路時，不要左顧右盼，東張西望，如若撞了別人或踩了別人的腳，要主動道歉。穿制服走路時，不要吃東西、吸煙或?qū)⑹植逶谘澏岛鸵露祪?nèi)，不能邊走路邊隨意說笑。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合的談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然。交談開始，要創(chuàng)造理想的氣氛，語氣柔和，平等相待，神情專注，正視對方。不要虛情假意，言不由衷，裝腔作勢，夸夸其談。另外，需要回避保密的'問題，必須拒問不談。
4、禮節(jié)規(guī)范。
(1)舉手禮。即抬起右手接觸帽沿向受禮者表示敬意。行舉手禮時，行禮者與受禮者的距離不能太近，也不能太遠，一般在5-7米處行禮較為適當(dāng)。
(2)注目禮。即注視受禮者并用目送和目迎來表示敬意的一種禮節(jié)。這是保安員最常用的敬禮方式。行注目禮時，行禮者應(yīng)面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者并目送或目迎，待受禮者還禮后將頭轉(zhuǎn)正。
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