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新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是入職培訓(xùn)了吧，下面是小編幫大家整理的新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 1
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的`問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；
4)不熟悉的人、事、物，使他分心；
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺；
6)不熟悉公司規(guī)章制度；
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 2
一、保安員的守則
1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、保安工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。
3、正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠(chéng)相待。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
三、服務(wù)態(tài)度
1.禮貌――這是員工對(duì)來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。
3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。
4、耐心――對(duì)來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。
四、儀容儀表
(一)著裝
1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
(二)儀容儀表
1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須。
2、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三)行為舉止
1舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2用語(yǔ)文明，談話自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
(四)保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退
1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；
2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；
3.值班時(shí)間喝酒的；
4.多次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；
5.目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的
五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(一)保安員交接班管理
1、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。
2、當(dāng)值保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的`交接班工作。
3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。
5、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。
6、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班
a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任；
b)接班隊(duì)員未到崗接班，交班隊(duì)員不準(zhǔn)下班；
c)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象；
d)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。
六、保安員值班制度
1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。
2、認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
3、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合公司做好安保工作。
七、保安員權(quán)限
1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。
2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)
3、認(rèn)真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
4、有權(quán)對(duì)攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
八、保安員辨別盤查可疑人員
a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。
c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。
d)盤問時(shí)觀察對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。
e)衣著是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。
f)所攜帶的物品是否與身份相符。
g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。
九、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
(一)使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。
6、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
(二)對(duì)話要求
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
十、緊急事件處理程序
(一)突發(fā)事件的處理程序
1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
3、驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
5、對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
6、對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。、
7、保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
(二)盜竊等破壞事件的處理程序
1、巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。
2、保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制
止，設(shè)法抓獲肇事者進(jìn)行調(diào)查處理。
3、事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(三)保安員火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作：
1、立即用電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和單位，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)。
5、切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 3
一、校門口安全要求
1、負(fù)責(zé)校門及周邊安全維護(hù)工作。
2、發(fā)現(xiàn)校門及周邊有不明原因聚集人群，及時(shí)關(guān)注人群動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。
3、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確認(rèn)和登記。
4、妥善接待學(xué)校外來人員。對(duì)來訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況后可允其入校。對(duì)來校找學(xué)校相關(guān)部門或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門或教職工本人，經(jīng)允許后方可允其入校。
5、每天上學(xué)放學(xué)，保安、安全員嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校家長(zhǎng)接送規(guī)定。
6、值守過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。
7、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來侵犯的突發(fā)事件，保安、安全員人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護(hù)師生，維護(hù)安全穩(wěn)定。
8、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情，搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
9、校外機(jī)動(dòng)車輛不準(zhǔn)入校。本校及上級(jí)部門車輛，指引其到指定停車區(qū)停放。
10、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。
二、巡邏安全要求
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按劃定區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段，要特別加強(qiáng)對(duì)校園的巡邏。
2、制止在校人員正在開展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。
3、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類安全隱患，及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校報(bào)告。在巡邏過程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向涉及班班主任通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。
4、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。
5、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。
6、按時(shí)交接班，實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制，杜絕空崗缺崗現(xiàn)象，認(rèn)真填寫好值班記錄，巡查記錄，外來人員進(jìn)出登記表等。
三、值班要求
1、值班時(shí)必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執(zhí)勤在工作中應(yīng)經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)配合”、“請(qǐng)理解”、“再見”等文明用語(yǔ)，樹立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，當(dāng)天值班的保安要全部到校門口值勤。保安要定點(diǎn)值勤并佩戴警棍和警帽，并在校門外巡查，指揮交通等。在學(xué)生下課時(shí)或午間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，自己處理不了的.問題要及時(shí)上報(bào)。
2、指導(dǎo)教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點(diǎn)，確保校門前暢通無(wú)阻。
3、嚴(yán)禁小商小販、推銷員等閑雜人員進(jìn)入校園；嚴(yán)禁學(xué)生零食等有外包裝食品帶進(jìn)校園。
4、要認(rèn)真做好防火防盜工作，學(xué)生離�；蚣倨谄陂g巡視一遍校園，及時(shí)關(guān)鎖門窗關(guān)閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。
5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作，不遺失，不錯(cuò)漏。
6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所，嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留，嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
7、與公安部門配合，加強(qiáng)校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭(zhēng)，及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。 四、安保器材和一鍵式報(bào)警的工作要求
1、維護(hù)保管安全器材，正確使用安保器材和一鍵式報(bào)警。
2、如發(fā)生緊急事件或案情應(yīng)立即啟動(dòng)一鍵式報(bào)警或撥打“110”，并立即采取應(yīng)急措施，力爭(zhēng)將損失降低到最小程度。
3、保安室內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留，禁止無(wú)關(guān)人員操作設(shè)備。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 4
一、消防要以防為主
消防指的是以防為主，在開展消防工作中保安員結(jié)合人防、技防消、防雙管齊下，做到防范于未然。
二、火情燃燒物質(zhì)分為三種
可燃物：與空氣中的氧或其他氧化劑起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)稱為可燃物。助燃物：即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為氧化劑。著火源：是指供給可燃物或助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源。常見的是熱能，其他還有化學(xué)能、電能、機(jī)械能等轉(zhuǎn)變的熱能。
三、滅火常識(shí)
冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的.溫度降低到自燃點(diǎn)以下，從而使燃燒停止。
窒息法：阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空中的氧含量，使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅。
隔離法：是將燃燒物與附近可燃物隔離或者疏散開，從而使燃燒停止。
抑制法：是將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒反應(yīng)停止。
四、消防知識(shí)口訣
一懂：緊急情況下安全疏散
二知：知道滅火器的存放位置；三知：道火警電話號(hào)碼四會(huì)：會(huì)報(bào)火警；會(huì)使用滅火器；會(huì)撲救初起火災(zāi)；會(huì)排除一般故障。
五、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何報(bào)火警
1、 直接撥打火警電話119報(bào)警
2、 講清發(fā)生火災(zāi)的單位或個(gè)人詳細(xì)地址
3、 講清起火物
4、 講清火勢(shì)
5、 講清報(bào)警人姓名及所用電話號(hào)碼
6、 報(bào)警后要派專人到主要路口接應(yīng)消防車
六、滅火器的使用方法
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，手提滅火器到起火點(diǎn)，一手握住噴嘴，一手拔開保險(xiǎn)銷，握住壓把，對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行平射，左右擺動(dòng)，快速推進(jìn)，防止回火復(fù)燃，使用前將滅火器上下?lián)u動(dòng)幾次。使滅火器在滅火時(shí)達(dá)到最佳。4公斤干粉滅火器的有效射程為3-5米，2公斤干粉滅火器的有效射程為2-3米。
七、火災(zāi)的種類
1、 普通火災(zāi)（A類）：凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質(zhì)所引起的火災(zāi)。
2、 油類火災(zāi)（B類）：凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災(zāi)，如汽油、石油、煤油等。
3、 氣體火災(zāi)（C類）：凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災(zāi)都稱為氣體火災(zāi)，如天然氣、煤氣等。
4、 金屬火災(zāi)（D類）：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質(zhì)引起的火災(zāi)。
八、火災(zāi)分為兩種類
分為自燃、人為。雷擊、物質(zhì)發(fā)熱自行燃燒。人為是人們思想麻痹所引起的或犯罪份子縱火破壞。
九、火災(zāi)分為三個(gè)等級(jí)
1、 一般火災(zāi)：損失五萬(wàn)元以下，死亡三人以下或受災(zāi)三十戶以下。
2、 重大火災(zāi)：損失五萬(wàn)元以上，死亡三人或死傷十人以上。
3、 特大火災(zāi)：死亡十人以上或死傷二十人以上，損失五十萬(wàn)元以上。
十、撲救火災(zāi)的一般原則
1、報(bào)警早、損失小
2、邊報(bào)警、邊撲救
3、先控制、后滅火
4、先救人、后救物
5、防中毒、防窒息
6、 聽指揮、莫驚慌
十一、自救與逃生
自救的基本方法
1、 火災(zāi)初起時(shí)，除立即報(bào)警積極撲救外應(yīng)設(shè)法疏散物資，尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當(dāng)火勢(shì)猛烈確已無(wú)法搶救時(shí)，則不得再猶豫，應(yīng)迅速離開火場(chǎng)。免遭圍困和傷亡。
2、 初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報(bào)警。因?yàn)閳?bào)警遲而釀成大火災(zāi)。
3、 人員從起火房間撤離后，要立即關(guān)閉起火房間的門。
4、 在著火期間不要重返房間。
逃生的基本方法
1、 逃離后要隨手關(guān)門。
2、 地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。
3、 利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。
4、 自制救生繩索，不到萬(wàn)不得已，切勿跳樓。
5、 利用自然條件，作為救生滑道。
6、 不要乘坐電梯。
7、 選擇疏散樓梯。
新保安入職培訓(xùn)內(nèi)容 5
保安禮儀培訓(xùn)資料
�。ㄒ唬┍０矄T在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合要行舉手禮：
1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；
2．站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí)；
3．執(zhí)勤中單位對(duì)糾正違章有明確規(guī)定時(shí)；
4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)；
5．外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)；
6．著裝在大會(huì)上發(fā)言之前和結(jié)束時(shí)；
7．接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)；
8．各種集會(huì)活動(dòng)升旗時(shí)。
（二）保安員在下列時(shí)機(jī)、場(chǎng)合可以不敬禮：
1．對(duì)經(jīng)常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；
2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合；
3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)；
4．參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。
�。ㄈ┪拿饔谜Z(yǔ)
保安員在工作中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌的感覺。
1、保安員值勤文明用語(yǔ)，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下，我?guī)湍▓?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等。
保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┓b要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。ǘ┥蠉張�(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。
（三）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理， 不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣， 不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。
保安儀容儀表培訓(xùn)內(nèi)容：
1、著裝規(guī)范。
(1)保安員工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著保安制服。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全。大沿帽須戴正，帽沿與鼻、嘴上下成一線，前沿離眉一指。上衣扣、褲門扣要扣齊，領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下部不得露出外衣，著裝時(shí)不得卷袖口、褲腳，風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整。
(2)保安員工作執(zhí)勤時(shí)，必須系好皮帶。系帶方法為右肩左挎，肩帶由右肩袢下穿過，不得壓肩袢。腰帶系于外衣下數(shù)一、二扣之間，穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。夏季執(zhí)勤時(shí)可著半袖制式襯衣，衣擺外露，不系領(lǐng)帶，但必須戴大沿帽。炎熱時(shí)在辦公室或營(yíng)房區(qū)內(nèi)可以不戴大沿帽，但不得赤腳穿涼鞋。
(4)下班后和休假期間著便服。女保安員懷孕期間應(yīng)著便裝。
(5)執(zhí)行任務(wù)需配帶保安器械(棍)時(shí)，步話機(jī)佩掛在腰帶左前側(cè)，小保安棍掛在腰帶右前側(cè)，大保安棍佩帶在腰帶右后側(cè)，棍頭一律朝下。
(6)儀表端莊，不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型；女保安員不準(zhǔn)留披肩發(fā)，不準(zhǔn)描眉、涂口紅、染指甲、戴耳環(huán)；男女保安員均不準(zhǔn)戴戒指。
(7)著裝上街或到公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)吸煙、吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物。
(8)上班、執(zhí)行任務(wù)和佩帶警械時(shí)，不準(zhǔn)飲酒，著保安服不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所飲酒，任何情況下都不得酗酒。
(9)服裝鞋帽要保持整潔，要講究?jī)x容美。
2、儀容規(guī)范。
(1)服裝要清潔、整齊、筆挺，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口和長(zhǎng)褲不要卷起來。不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。
(2)穿制服時(shí)，不準(zhǔn)圍圍巾、戴手套，要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤。如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。不準(zhǔn)將制服外借、出賣。
(3)帽子要端正，武裝帶、防偽器械要佩帶好。除因工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。女保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等首飾；不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行動(dòng)，在特大風(fēng)帶口罩外，不得把口罩帶系在帽子上。
(4)男保安員蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5厘米。女保安員發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
3、舉止規(guī)范。
(1)用語(yǔ)文明。在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體。如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“同志(或先生、小姐)請(qǐng)出示證件”，驗(yàn)證完畢，應(yīng)說“謝謝”或“多謝合作”；如查驗(yàn)提包時(shí)，應(yīng)說“履行規(guī)定，麻煩您打開提包檢查”，檢查完畢，應(yīng)說“謝謝”或“謝謝合作”；如遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”。
(2)坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。席地而坐的姿勢(shì)是:左小腿與右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直；坐在椅、凳上的姿勢(shì)是:兩腿自然并攏、頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。坐時(shí)不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。
(3)站姿端莊。在執(zhí)勤中，站立時(shí)，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身體端正，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅，姿態(tài)端莊，體現(xiàn)出保安員的雄壯與尊嚴(yán)。
(4)行走穩(wěn)健。行走時(shí)，要身體直立，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。步履要輕捷、穩(wěn)健。在公開場(chǎng)合行走時(shí)，要遵守交通規(guī)則。步行時(shí)要走人行道，穿越馬路時(shí)，要走人行橫道；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立。走路時(shí)，不要左顧右盼，東張西望，如若撞了別人或踩了別人的腳，要主動(dòng)道歉。穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙或?qū)⑹植逶谘澏岛鸵露祪?nèi)，不能邊走路邊隨意說笑。
(5)談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合的談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，親切自然。交談開始，要?jiǎng)?chuàng)造理想的氣氛，語(yǔ)氣柔和，平等相待，神情專注，正視對(duì)方。不要虛情假意，言不由衷，裝腔作勢(shì)，夸夸其談。另外，需要回避保密的'問題，必須拒問不談。
4、禮節(jié)規(guī)范。
(1)舉手禮。即抬起右手接觸帽沿向受禮者表示敬意。行舉手禮時(shí)，行禮者與受禮者的距離不能太近，也不能太遠(yuǎn)，一般在5-7米處行禮較為適當(dāng)。
(2)注目禮。即注視受禮者并用目送和目迎來表示敬意的一種禮節(jié)。這是保安員最常用的敬禮方式。行注目禮時(shí)，行禮者應(yīng)面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者并目送或目迎，待受禮者還禮后將頭轉(zhuǎn)正。
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