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春節(jié)約16%快遞員留守崗位
隨著快遞員的逐步返崗到位，快遞業(yè)今天起陸續(xù)恢復(fù)正常運(yùn)作。
實(shí)際上，早在春節(jié)前夕，以“四通一達(dá)”為代表的各大快遞公司紛紛承諾“全年無休”，保證春節(jié)“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。不過隨之而來的“春節(jié)模式”，讓不少網(wǎng)購達(dá)人收寄年貨等帶來不便。好在快遞業(yè)“春節(jié)模式”，較往年結(jié)束得較早，且正常收寄業(yè)務(wù)一直未受明顯影響。
像圓通速遞從除夕至正月初四進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式，初五起恢復(fù)正常運(yùn)作與攬收派送服務(wù)，其間將實(shí)行24小時值班和員工輪休制，保證攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、客服等各個環(huán)節(jié)正常運(yùn)行。韻達(dá)速遞也表示，今天起結(jié)束春節(jié)模，從24日，也就是明天開始恢復(fù)正常。
順豐速運(yùn)的港澳臺地區(qū)收寄業(yè)務(wù)，正月初四之后便會結(jié)束春節(jié)模式，初五開始停收節(jié)假日服務(wù)費(fèi)，逐漸恢復(fù)正常運(yùn)行及收費(fèi)。受越南當(dāng)?shù)丶倨谟绊懙南嚓P(guān)業(yè)務(wù)，從2月23日起將恢復(fù)正常。而對于化妝品、酒類等春節(jié)托寄需求，內(nèi)地順豐特惠、電商特惠產(chǎn)品陸運(yùn)服務(wù)一直未停。
第一背景：
“快遞員親!過年回家嗎”“你的家鄉(xiāng)在哪里”“回家的路途有多遠(yuǎn)”?針對快遞員春節(jié)回鄉(xiāng)情況，國家郵政局的一項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，春節(jié)期間約有16%的快遞員選擇留守崗位，有40%以上的快遞員超過1年沒回家。
這項(xiàng)調(diào)查于本月上旬完成，主要面向申通、中通、圓通等主要快遞企業(yè)，范圍覆蓋江蘇、浙江、上海和安徽等25個省市，有效調(diào)查樣本380多件，并在此基礎(chǔ)上分析統(tǒng)計(jì)。
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分快遞員的家鄉(xiāng)集中在中東部地區(qū)，快遞從業(yè)者本地化的特點(diǎn)明顯，各省快遞企業(yè)就近招工，員工基本是本省戶籍。北上廣深等城市依然以外地從業(yè)人員為主。選擇春節(jié)回家的快遞員多數(shù)離家鄉(xiāng)較近，回家較為方便。
其實(shí)早在春節(jié)前，國家郵政局就發(fā)布了《關(guān)于快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費(fèi)的提示》，提醒消費(fèi)者，“春節(jié)臨近，主要快遞企業(yè)在運(yùn)力緊張和人員短缺的情況下，近期，快件收投服務(wù)較平時會出現(xiàn)延時情況，請廣大消費(fèi)者給予理解�！�
從1月底開始，各大快遞企業(yè)就陸續(xù)發(fā)布了春節(jié)期間正常運(yùn)營的“告客戶書”，其中順豐、“四通一達(dá)”等幾大快遞公司均承諾全年無休，春節(jié)期間照常攬件，取件、轉(zhuǎn)運(yùn)、派件工作將正常進(jìn)行。不過一些公司也表示，由于氣候、交通、人手不足等因素，快件時效可能會受到影響。順豐還明確提出了節(jié)假日期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大陸地區(qū)將在原有資費(fèi)基礎(chǔ)上每單加收10元的服務(wù)費(fèi)。
業(yè)界專家把這個階段稱為：忙碌了一年的快遞業(yè)由此進(jìn)入了“春節(jié)模式”。業(yè)內(nèi)人士表示：從業(yè)務(wù)量上看，春節(jié)假日期間只有平時的30%到40%，因此無需滿員運(yùn)行，大部分快遞員會在2月18號到24號期間休假。這種情況一般會持續(xù)到農(nóng)歷正月十五，即3月5號。3月5號之后，業(yè)務(wù)量會恢復(fù)到平時的60%到70%，大約到3月20號可完全恢復(fù)正常。
這期間，對于還在工作的快遞員，各大公司也給予了相應(yīng)的補(bǔ)助，有的快遞公司表示，除了按國家標(biāo)準(zhǔn)給予加班補(bǔ)助之前，還會給予每人千元左右的獎金。
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