如何提高面試質量

　　表達能力是不能一時半會提高的，但是面試的技巧還是有的，需要你之前作崇分的準備，把有可能在面試中說到的內容多練習幾遍，自然到時候就自然不緊張了。

　　每個人都是從剛畢業(yè)成長成熟起來的，相信自己!

　　面試題目及考察要點

　　說明：本題庫適用于面試時抽取問題、參照使用，每名候選人使用4-6題為宜，關鍵性人才適當增加，可根據(jù)現(xiàn)場情況繼續(xù)追問。

　　1. 語言表達、儀表

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 談談你自己 觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風度如何

　　2 請你告訴我你的一次失敗經歷 如果能迅速作答，則應試者反應靈敏，或可能是應試者善于總結教訓

　　3 你有何優(yōu)缺點 應試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何

　　4 請講述一次讓你很感動的經歷 考察應試者是否有感性

　　2. 工作經驗

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責是什么?它有些什么具體的事務?你擔任什么職務 應試者是否曾關注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要

　　2 你認為你在工作中的成就是什么? 了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我

　　3 你認為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方? 只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級

　　4 在您主管的部門遇到過什么困難?您是如何處理的? 解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素

　　5 請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況? 從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力

　　6 談談你對公司未來某一業(yè)務發(fā)展計劃的設想。 了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力，以及對本業(yè)務發(fā)展趨勢的把握程度

　　7 你以前在日常工作中主要處理些什么問題? 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務的熟練程度和關注度�？梢来死^續(xù)追問細節(jié)

　　8 以前工作中有過什么良好的建議和計劃? 了解對方對工作的改善能力。要追問細節(jié)，避免對方隨意編造或夸夸其談

　　3. 應聘動機與期望

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 請談談你現(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。 關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性

　　2 你為什么決定調換工作?你認為原單位有什么不足?你認為什么樣的工作比較適合你? 觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話。把原單位說得一文不值的人不宜錄用

　　3 你最喜歡的工作是什么?為什么?請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素?如何看待待遇和工作條件? 同時可判斷對方的分析能力和自知力

　　4 你為什么選擇來我公司工作?你對我公司了解些什么?你為什么應聘這個職位? 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點

　　5 你對我公司提供的工作有什么希望和要求? 能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實際要求的可不予考慮

　　6 你認為自己有哪些有利條件?哪些不利條件?如何克服這些不利條件? 對方闡述“不利條件”時應盯住對方的眼睛以作出判斷

　　7 你喜歡什么樣的領導和同事? 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

　　8 你認為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的? 價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠

　　9 你為什么喜歡這種工作?請明確說出理由。 了解對方的職業(yè)傾向，以判斷對方是否適合應聘的職位

　　10 你為什么要選讀這個專業(yè)?你所學的專業(yè)和我們的工作有何關系? 當對方專業(yè)與本職位關聯(lián)不大時使用本條

　　11 你更喜歡什么樣的公司? 判斷對方在本公司的適應可能和穩(wěn)定性

　　4. 事業(yè)心、進取心、自信心

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方? 追問題，避免對方夸夸其談

　　2 你個人有什么抱負和理想?你準備怎樣實現(xiàn)它?

　　3 你認為這次面試能通過嗎?理由是什么? 理想情況是既自信又不狂妄

　　4 你對自己的工作有什么要求? 如追求完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性

　　5 你經常向領導提合理化建議嗎?舉些例子 詢問思路，避免對方搬用別人的案例

　　6 你認為成功的決定性因素是什么? 追問題：你認為自己具備其中的哪些?

　　7 你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現(xiàn)象? 對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議?

　　8 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何實現(xiàn)這個計劃? 有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作

　　9 領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理? 理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒

　　5. 工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你認為公司管得松一些好還是緊一點好? 無標準答案，關鍵在于對方思路

　　2 在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦? “挺身制止”并非最佳答案

　　3 你經常對工作做改進或向領導提建議嗎?舉例說明 能經常主動改進工作(哪怕是微不足道的改進)而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度

　　4 除本工作外，你還在其他公司兼職嗎?做什么職業(yè)? 兩難問題，工作態(tài)度與工作能力間的矛盾，但以前做兼職也可能是工作不夠豐滿，應詢問清楚，不可隨意判斷

　　5 你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報? 無標準答案，工作習慣問題

　　6 你如何看待超時和周末、休息日加班? 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班

　　7 你認為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性? 觀察對方是否言不由衷

　　6. 分析判斷能力

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你認為成功的關鍵是什么? 要求對方分析理由

　　2 你認為自己適合什么樣的工作?為什么? 希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析

　　3 你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后? 追問題：你平時主要采取一些什么學習方式

　　4 “失去監(jiān)督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解? 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

　　5 吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施? 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

　　7. 應變能力

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理? 反饋的時間應作為主要參考因素，若對方在20秒內還沒有回答，自然轉入下一個問題

　　2 在一次重要的會議上，領導做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦?

　　3 假如你的主管平時不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦?

　　4 你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領導，他認為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何向你領導解釋你是來看朋友的，而又不傷領導的面子?

　　8. 自知力、自控力

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你認為自己的長處和短處是什么?怎樣才能做到揚長避短? 關注對方對自己短處的描述

　　2 你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理? 關注對方思維的出發(fā)點

　　3 你認為自己在工作中有什么不足或欠缺? 觀察對方是否敷衍

　　4 你認為在自己選擇的工作領域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個性和素質是必需的?

　　5 你的上司和同事怎么評價你?你認為評價準確嗎?

　　6 領導和同事批評你時，你如何對待? 觀察對方是否言不由衷

　　7 領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理? 對方無法回答時可形象舉例

　　8 你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦? 一味只會“調整心態(tài)”的也并不可取

　　9 假如這次考試你未被錄取，你今后會做哪些努力? 觀察對方提到問題時瞬間的反應

　　9. 組織協(xié)調能力、人力關系與適應能力

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你擔任過什么社團工作? 順勢追問細節(jié)，全面觀察對方

　　2 你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關系相處得怎么樣?請詳細描述。 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節(jié)

　　3 你經常與陌生人交談嗎?是否只習慣和關系很密切的相處? 追問：你和陌生人搭訕一般是怎樣開始的?

　　4 你經常發(fā)起和同學、朋友的聚會嗎?在這樣的集體活動中你經常扮演什么樣的角色? 角色一般包括：發(fā)起、主持、參與、被動參加、邊緣人等，聚會中的表現(xiàn)有：活躍氣氛、高談闊論、附和、觀察、實干等

　　5 從一個熟悉的環(huán)境轉入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應?大概需要多久? 不妨先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務……

　　6 如果你調到了一個新部門，你會怎樣著手適應新工作? 觀察對方應付時的輕重、緩急

　　7 你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經歷、性格的人打交道?還是更偏向于哪一類人?舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下

　　8 你在單獨外出旅行時，是否感到孤獨?是否能經常結識一些朋友?請舉例說明。

　　9 你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作? 觀察對方闡述的是否切合實際

　　10 你是否認為自己是一個比較受歡迎的人?試說明理由。 既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察

　　11 如果由你牽頭，組織有關部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應該如何開展工作? 對中、高層管理候選人適用

　　12 如果讓你接待一起群眾***工作，你應考慮從哪幾方面做好這項工作? 關注對方思維的縝密性

　　13 你部門的副主管安排你寫一項計劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計劃中想法曾征得主管的贊同，這時你該怎么辦? 兩難問題，追問問題時力求條件苛刻，觀察對方在壓力下的反應

　　14 如果你受到嚴厲的批評怎么辦? 應根據(jù)回答追問，避免被對方堂皇的語言所敷衍

　　15 你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作? 兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法

　　16 你喜歡獨立工作還是與別人合作? 同上

　　17 你喜歡與什么樣的人交往?

　　18 遇到與朋友沖突的時候，你怎么處理?

　　19 與主管意見相左的時候，而你認為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受? 公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步的搜集資料，透過人際關系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。

　　10. 精力、活力與興趣、愛好

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你喜歡什么運動? 將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等再進一步分析

　　2 你一般什么時候休息?什么時候起床? 休息有規(guī)律者優(yōu)先

　　3 你業(yè)余時間怎么度過?你喜歡什么電視節(jié)目?喜歡讀哪些書籍? 將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性

　　4 你喜歡什么娛樂活動?有什么愛好? 將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性

　　5 你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費是多少? 陷阱題，不良嗜好過多的應滯后考慮

　　6 你每天需要睡多少小時?

　　7 你經常和朋友玩到很晚才休息嗎? 能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經常“玩”得很晚則上進心不足

　　11. 專業(yè)知識水平及特長

　　No. 題目 面試要點參考

　　1 你接受過哪些特殊專業(yè)訓練?在哪里進行的?多長時間?有何收獲? 關注最后一問

　　2 你認為自己有什么專業(yè)特長?做過什么專項研究? 與應聘職位一起綜合考察，尋求共同點

　　3 你認為自己最擅長的是什么?(說3點)

　　4 談談你對本專業(yè)現(xiàn)時發(fā)展情況的了解。你認為業(yè)界今后的發(fā)展如何? 時刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力

　　5 你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明?你認為它們能證明你能應付工作中的什么具體問題? 對本專業(yè)的深度理解

　　6 你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍?有何收獲? 一般側重于閱讀的收獲

　　7 公司主管和同事對你的專業(yè)特長和能力作何評價? 只能作為參考角度，觀察對方是否在敷衍

　　8 (詢問有關專業(yè)術語和專業(yè)領域的問題)

　　9 (專業(yè)領域的案例分析或現(xiàn)場操作)

　　12. 案例分析題

　�、� 最近，財務部反映，剛從其它公司調入的一位具有豐富管理經驗的財務部經理劉某，因多種原因使得原財務部副經理在與他的工作配合上不盡人意，并產生了一些矛盾，雖沖突尚未公開化，但已在財務部內部引起一些反響，并對工作和人員的情緒產生了不利的影響，這件事您如何處理?

　�、� 每家公司都有自己的弊病——也就是說，都有它的“機能失調系數(shù)”。您最后供職的公司的機能失調程度如何?對于一家公司的缺陷和前后矛盾您有多大忍耐力?

　　③ A公司有幾十個部門四千名員工，某節(jié)日，市里舉行大型慶祝活動，要求A公司員工在中心廣場配合組成“前進，中國”中的“前進”兩字隊形。由于公司生產任務特別緊，無法抽時間排練，公司領導決定采用“紙上談兵”的方式解決。您說應該怎樣進行，才能保證準確、簡便、有條不紊地讓公司員工一進廣場就能自然站成“前進”二字隊列?

　　④ 根據(jù)總經理指示，我們做了一個工資分配調整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優(yōu)秀員工的工資收入，吸引他們?yōu)槠髽I(yè)長期服務，同時降低公司一般事務性崗位上員工的工資收入，因為他們很容易被其他人所替代，他們的流動不會影響企業(yè)的發(fā)展。您認為此方案如何?

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