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實(shí)現(xiàn)個(gè)人突破發(fā)展的四項(xiàng)職業(yè)情商修煉

時(shí)間:2023-02-21 19:30:58 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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實(shí)現(xiàn)個(gè)人突破發(fā)展的四項(xiàng)職業(yè)情商修煉

     職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素,其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn),職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展,進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展,因此,職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì),提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

    身在職場(chǎng),無(wú)論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷” ,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí),也越來(lái)越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì),通過(guò)心理測(cè)試或情商測(cè)驗(yàn)等手段來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者情商的高低。一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要,但是,進(jìn)入一個(gè)單位之后,影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低,一個(gè)人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素。

    什么是情商和職業(yè)情商?

    情商就是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來(lái)看,情商包含五個(gè)方面的情緒能力:(1)了解自己情緒的能力;(2)控制自己情緒的能力;(3)自我激勵(lì)的能力;(4)了解他人情緒的能力;(5)維系良好人際關(guān)系的能力。職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn),職業(yè)情商更加側(cè)重對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系,是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。

    如何提升自己的職業(yè)情商呢?提升職業(yè)情商,必須在以下五個(gè)方面不斷修煉自己:

    一、心態(tài)修煉

    了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒,保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來(lái)上班,與同事見(jiàn)面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來(lái)誰(shuí)見(jiàn)了你都是一副無(wú)精打采的面孔,說(shuō)起話來(lái)有氣無(wú)力沒(méi)有任何感情色彩,永遠(yuǎn)得不到上級(jí)的賞識(shí),也不會(huì)吸引你的同事的好感。

    2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動(dòng),稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個(gè)主動(dòng):①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;②主動(dòng)思考問(wèn)題;③主動(dòng)解決問(wèn)題;④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事?梢院敛豢鋸埖恼f(shuō),做到五個(gè)主動(dòng)是職場(chǎng)員工獲得高職高薪的五大法寶。

    3、工作態(tài)度要積極,積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,積極想辦法解決問(wèn)題,而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說(shuō):“成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下!,遇到問(wèn)題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

    4、工作信念要積極。對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心,相信自己的能力和價(jià)值,肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人,才會(huì)充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。

    二、思維方式修煉

    對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義,而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說(shuō)起來(lái)容易,往往做起來(lái)很難,甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問(wèn)題時(shí),根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒,還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒,以積極的思維方式看待問(wèn)題,使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒,從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。

    在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開(kāi)放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的情緒需要反向思維,也就是逆向思維,逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考,要站在對(duì)方的角度看問(wèn)題,理解對(duì)方的內(nèi)心感受。

    處理與上級(jí)、同事、下級(jí)的關(guān)系都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級(jí)的肯定表?yè)P(yáng),不料因?yàn)槌霈F(xiàn)一點(diǎn)忽視的微小差錯(cuò)卻遭到上級(jí)的否定和一頓批評(píng),心里就感到不平衡、發(fā)牢騷;但是站在上級(jí)的角度思考,做為上級(jí)要的就是下級(jí)工作的成果,自己的辛苦沒(méi)有得到肯定也就沒(méi)有什么好抱怨的。處理同事關(guān)系同樣需要同理心,在別人看來(lái),一個(gè)人無(wú)論多么不可理解的事情,都有他自己的內(nèi)心鍥因和動(dòng)機(jī),要善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法,才會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通,建立良好的人際關(guān)系。

    三、行為修煉

    良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。同時(shí),對(duì)于自己的工作行為,必須要把握以下兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

    1、工作行為要以目標(biāo)為導(dǎo)向。一是要了解公司的目標(biāo),二是要制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo),并且使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力,相互推進(jìn),通過(guò)配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),通過(guò)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展,這是在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的捷徑。

    在有些情況下,個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)并不一定總是和你眼下服務(wù)的公司目標(biāo)相一致的,但是既然你在這個(gè)公司工作,你就要把一切經(jīng)歷變?yōu)橛兄谀銈(gè)人職業(yè)發(fā)展的財(cái)富,你的個(gè)人階段目標(biāo)必須服從你的工作目標(biāo)。

    2、工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向。以結(jié)果為導(dǎo)向就是要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問(wèn)題,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結(jié)果為導(dǎo)向既是一種思維方法,又是一種行為習(xí)慣。只有以結(jié)果為導(dǎo)向就是要追求積極的結(jié)果,積極想辦法去實(shí)現(xiàn)。如果面對(duì)一項(xiàng)工作,如果你還沒(méi)有去做就首先認(rèn)為自己“辦不成”, 你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮,那么你就有可能真的辦不成。

    四、習(xí)慣修煉

    通過(guò)心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣,是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功,就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵,是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū),要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū),要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭,要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力,努力突破自己以往的心理舒適區(qū),培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。

    培養(yǎng)積極的職業(yè)習(xí)慣,必須突破以下心理舒適區(qū):

    1、突破情緒舒適區(qū):當(dāng)你失去了一次本該屬于自己的長(zhǎng)薪機(jī)會(huì)時(shí),你就憤憤不平坐立不安,就想找上級(jí)評(píng)評(píng)理或者“討個(gè)說(shuō)法”;當(dāng)下級(jí)辦了一件錯(cuò)事的時(shí)候,你就忍不住斥責(zé)一頓;當(dāng)上級(jí)批評(píng)你時(shí),你就很難保持一副笑臉面對(duì),喜怒哀樂(lè)是人的情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng),但是如果對(duì)消極的情緒不加以控制,往往發(fā)泄情緒的結(jié)局對(duì)自己并沒(méi)有好處。職場(chǎng)中應(yīng)該絕對(duì)避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等,這些都是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。

    調(diào)節(jié)自己的情緒有很多方式方法,其中最重要的是,要給自己強(qiáng)化一個(gè)意識(shí):在工作場(chǎng)合我的情緒不完全屬于我,我必須要控制自己的情緒!

    2、突破溝通舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說(shuō)話快言快語(yǔ),有的人卻該表態(tài)的時(shí)候也沉默寡言,有的人說(shuō)話愛(ài)搶風(fēng)頭,經(jīng)常不自覺(jué)打斷別人的談話,有的人習(xí)慣被動(dòng)等待上級(jí)的工作指示,有的人喜歡遇到問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)示和溝通,每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。
   
    要實(shí)現(xiàn)同理心溝通,就必須有意識(shí)改變自己平時(shí)的溝通方式,學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)對(duì)方。良好的工作溝通不一定是說(shuō)服對(duì)方,而是真正理解了對(duì)方的想法。即使是爭(zhēng)辯,也必須是對(duì)事不對(duì)人的良性爭(zhēng)論,不能進(jìn)行人身攻擊和惡語(yǔ)相向,這是職場(chǎng)人際溝通中最應(yīng)該避免的現(xiàn)象。

    3、突破交往舒適區(qū):人們都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往,所以無(wú)論在哪個(gè)單位組織,都存在非正式的組織和團(tuán)體,這是正常的現(xiàn)象。但是人在職場(chǎng),必須要和所有組織內(nèi)的人以及外部的客戶打交道,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。突破交往舒適區(qū),就是要有意識(shí)和不同性格的人打交道,比如要主動(dòng)找與自己不同性格的人聊聊天。看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來(lái)是一件小小的突破,卻對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助,從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。
  
    職業(yè)情商是個(gè)人在職業(yè)上實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高情商的途徑與智商不同,智商可以通過(guò)學(xué)習(xí)和積累而得到提高,而提高情商需要的是修煉,既要修習(xí),更要鍛煉和磨練,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,通過(guò)心態(tài)、思維、行為、習(xí)慣的四項(xiàng)修煉,完全可以極大改進(jìn)和完善自己的情商素質(zhì),從而使自己在工作中如魚(yú)得水,為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。

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