職業(yè)生涯管理
一、職業(yè)生涯管理含義
職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。職業(yè)生涯管理應(yīng)看作是竭力滿(mǎn)足管理者、員工、企業(yè)三者需要的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。在現(xiàn)代企業(yè)中，個(gè)人最終要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃負(fù)責(zé)，這就需要每個(gè)人都清楚地了解自己所掌握的知識(shí)、技能、能力、興趣、價(jià)值觀等。而且，還必須對(duì)職業(yè)選擇有較深了解，以便制定目標(biāo)、完善職業(yè)計(jì)劃；管理者則必須鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供幫助，并提供員工感興趣的有關(guān)組織工作、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息；企業(yè)則必須提供自身的發(fā)展目標(biāo)、政策、計(jì)劃等，還必須幫助員工作好自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、發(fā)展等。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)時(shí)，職業(yè)生涯管理就會(huì)意義重大。因此，職業(yè)生涯管理就是從企業(yè)出發(fā)的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展。
職業(yè)生涯管理主要包括兩種：一是組織職業(yè)生涯管理(organizationalcareermanagement)，是指由組織實(shí)施的、旨在開(kāi)發(fā)員工的潛力、留住員工、使員工能自我實(shí)現(xiàn)的一系列管理方法。二是自我職業(yè)生涯管理(individualcareermanagement)，是指社會(huì)行動(dòng)者在職業(yè)生命周期(從進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)到退出勞動(dòng)力市場(chǎng))的全程中,由職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)策略、職業(yè)進(jìn)入、職業(yè)變動(dòng)和職業(yè)位置的一系列變量構(gòu)成。
二、職業(yè)生涯管理的特征
1．職業(yè)管理是組織為其員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展、援助計(jì)劃，有別于員工個(gè)人制定的職業(yè)計(jì)劃。
職業(yè)計(jì)劃是以個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值為目的，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值并不局限特定組織內(nèi)部。職業(yè)管理則是從組織角度出發(fā)，將員工視為可開(kāi)發(fā)增值而非固定不變的資本。通過(guò)員工職業(yè)目標(biāo)的努力，謀求組織的持續(xù)發(fā)展。職業(yè)管理帶有一定的引導(dǎo)性和功利性。它幫助員工完成自我定位，克服完成工作目標(biāo)中遇到的困難挫折，鼓勵(lì)員工將職業(yè)目標(biāo)同組織發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)，盡可能多地給予他們機(jī)會(huì)。由于職業(yè)管理是由組織發(fā)起的。通常由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，所以具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性。與之相比，職業(yè)計(jì)劃沒(méi)有那么正規(guī)和系統(tǒng)�；蛘呶覀兛梢哉f(shuō)，只有在科學(xué)的職業(yè)管理之下，才可能形成規(guī)范的、系統(tǒng)的職業(yè)計(jì)劃。
2．職業(yè)管理必須滿(mǎn)足個(gè)人和組織的雙重需要
與組織內(nèi)部一般的獎(jiǎng)懲制度不同，職業(yè)管理著眼于幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃，即力求滿(mǎn)足職工的職業(yè)發(fā)展需要。因此，要實(shí)行有效的職業(yè)管理，必須了解員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)過(guò)程中會(huì)在哪些方面碰到問(wèn)題?如何解決這些問(wèn)題?員工的漫長(zhǎng)職業(yè)生涯是否可以分為有明顯特征的若干階段?每個(gè)階段的典型矛盾和困難是什么?如何加以解決和克服?組織在掌握這些知識(shí)之后，才可能制訂相應(yīng)的政策和措施幫助員工找到內(nèi)部增值的需要。一方面全體員工的職業(yè)技能的提高帶動(dòng)組織整體人力資源水平的提升；另一方面在職業(yè)管理中心的有意引導(dǎo)可使同組織目標(biāo)方向一致的員工個(gè)人脫穎而出，為培養(yǎng)組織高層經(jīng)營(yíng)、管理或技術(shù)人員提供人才儲(chǔ)備。提高人員整體競(jìng)爭(zhēng)和儲(chǔ)備人才是組織的需要。對(duì)職業(yè)管理的精力、財(cái)力投入和政策注入可以看成是組織為達(dá)到上述目的而進(jìn)行的較長(zhǎng)期投資。組織需要是職業(yè)管理的動(dòng)力源泉，無(wú)法滿(mǎn)足組織需要將導(dǎo)致職業(yè)管理失去動(dòng)力源而中止，最終職業(yè)管理活動(dòng)的失敗。
3．職業(yè)管理形式多樣、涉及面廣
凡是組織對(duì)員工職業(yè)活動(dòng)的幫助，均可列入職業(yè)管理之中。其中既包括針對(duì)員工個(gè)人的，如各類(lèi)培訓(xùn)、咨詢(xún)、講座以及為員工自發(fā)的擴(kuò)充技能，提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)給予便利等等；同時(shí)也包括對(duì)組織的諸多人事政策和措施，如規(guī)范職業(yè)評(píng)議制度，建立和執(zhí)行有效的內(nèi)部升遷制度等等。職業(yè)管理自招聘新員工進(jìn)入組織開(kāi)始，直至員工流向其他組織或退休而離開(kāi)組織的全過(guò)程中一直存在。職業(yè)管理同時(shí)涉及職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。因此，建立一套系統(tǒng)的、有效的職業(yè)管理是有相當(dāng)難度的。
三、職業(yè)生涯的發(fā)展階段
1.成長(zhǎng)階段(14歲以前)
這一階段,大體上可以界定在從一個(gè)人出生到14歲這一年齡段上。在這一階段,個(gè)人通過(guò)對(duì)家庭成員、朋友以及老師的認(rèn)同以及與他們之間的相互作用,逐漸建立起了自我的概念。
2.探索階段(15～24歲)
在這一階段,每一個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們?cè)噲D將自己的職業(yè)選擇與他們對(duì)職業(yè)的了解以及通過(guò)學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和個(gè)人工作等途徑中所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來(lái)。處于這一階段的人,還必須根據(jù)來(lái)自各種職業(yè)選擇的可靠信息來(lái)作出相應(yīng)的教育決策。
3.確立階段(24～44歲)
這一年齡段是大多數(shù)人工作生命周期中的核心部分。人們通常愿意(尤其是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域)早早地就將自己鎖定在某一已經(jīng)選定的職業(yè)上,然而,在大多數(shù)情況下,這一階段的人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。通常情況下,在這一階段的人們第一次不得不面對(duì)一個(gè)艱難的抉擇,即判定自己到底需要什么,什么目標(biāo)是可以達(dá)到的以及為了達(dá)到這一目標(biāo)自己需要做出多大的犧牲和努力。
維持階段(45～60歲) 在這一職業(yè)生涯的后期階段,人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地,因而他們的大多數(shù)精力主要就放在保持現(xiàn)狀和擁有這一位置上了。
4.下降階段(60歲以上)
在這一階段,人的健康狀況和工作能力都在逐步衰退,職業(yè)生涯接近尾聲。許多人都不得不面臨這樣一種前景:接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)接受一種新角色,學(xué)會(huì)成為年輕人的良師益友。再接下去,就是幾乎每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)的退休,這時(shí),人們所面臨選擇就是如何去打發(fā)原來(lái)用在工作上的時(shí)間。
四、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容
（一）職業(yè)路徑
職業(yè)路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。職業(yè)路徑在幫員工了解自我的同時(shí)使組織掌握員工職業(yè)需要，以便排除障礙，幫助員工滿(mǎn)足需要。另外，職業(yè)路徑通過(guò)幫助員工勝任工作，確立組織內(nèi)晉升的不同條件和程序?qū)T工職業(yè)發(fā)展施加影響，使員工的職業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃有利于滿(mǎn)足組織的需要。職業(yè)路徑設(shè)計(jì)指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向及發(fā)展機(jī)會(huì)，組織內(nèi)每一個(gè)員工可能沿著本組織的發(fā)展路徑變換工作崗位。良好的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)一方面有利于組織吸收并留住最優(yōu)秀的員工，另一方面能激發(fā)員工的工作興趣，挖掘員工的工作潛能。因此，職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)對(duì)組織來(lái)講十分重要。下面主要介紹四種職業(yè)路徑設(shè)計(jì)方式，傳統(tǒng)的職業(yè)路徑、行為職業(yè)路線(xiàn)、橫向技術(shù)路徑及雙重職業(yè)路徑。
1．傳統(tǒng)職業(yè)路徑
所謂傳統(tǒng)職業(yè)路徑是一種基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。
2．行為職業(yè)路徑
行為職業(yè)路徑是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。
3．橫向職業(yè)路徑
組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來(lái)使工作具有多樣性，使員工煥發(fā)新的活力、迎接新的挑戰(zhàn)。雖然沒(méi)有加薪或晉升，但員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值，也使他們自己獲得了新生。
4．雙重職業(yè)路徑
雙重職業(yè)路徑主要是用來(lái)解決某一領(lǐng)域中具有專(zhuān)業(yè)技能，既不期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)期從事專(zhuān)業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開(kāi)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
（二）職業(yè)選擇
實(shí)際性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含著體力活動(dòng)并且需要一定的技巧、力量和協(xié)調(diào)才能承當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。這些職業(yè)的例子有：森林工人、耕作工人及農(nóng)場(chǎng)主等。
調(diào)研性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含著較多認(rèn)識(shí)活動(dòng)（思考、組織、理解等）的職業(yè)，而不是那些主要以感知活動(dòng)（感覺(jué)、反應(yīng)或人際溝通以及情感等）為主要內(nèi)容的職業(yè)。這種職業(yè)的例子有：生物學(xué)家、化學(xué)家以及大學(xué)教授等。
社會(huì)性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，而不是那些包含著大量智力活動(dòng)或體力活動(dòng)的職業(yè)。這種職業(yè)的例子有：診所的心理醫(yī)生、外交工作者及社會(huì)工作者等。
常規(guī)性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含大量結(jié)構(gòu)性的且規(guī)律較為固定的活動(dòng)的職業(yè)，在這些職業(yè)中，雇員個(gè)人的需要往往要服從于組織的需要。這種職業(yè)的例子有：會(huì)計(jì)以及銀行職員等。
企業(yè)性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含大量以影響他人為目的語(yǔ)言活動(dòng)的職業(yè)。這種職業(yè)的例子有：管理人員、律師及公共關(guān)系管理者等。
藝術(shù)性向，具有這種性向的人會(huì)被吸引去從事那些包含大量的自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)以及個(gè)性化活動(dòng)的職業(yè)。這種職業(yè)的例子有：藝術(shù)家、廣告制作者及音樂(lè)家等。
（三）工作——家庭聯(lián)系
1．組織中的員工除了過(guò)職業(yè)生活外同時(shí)還在經(jīng)歷家庭生活
家庭對(duì)員工本身有重大意義，也會(huì)給職業(yè)生活帶來(lái)許多影響。工作——家庭平衡計(jì)劃是組織幫助員工認(rèn)識(shí)和正確看待家庭同工作的關(guān)系，調(diào)和職業(yè)和家庭的矛盾，緩和由于工作——家庭關(guān)系失衡而給員工造成的壓力的計(jì)劃。
2．工作——家庭計(jì)劃的目的在于幫助員工找到工作和家庭需要中的平衡點(diǎn)
要達(dá)到這一目的，組織必須了解家庭計(jì)劃的目的在于幫助員工找到工作和家庭需要中的平衡點(diǎn)。要達(dá)到這一目的，組織必須了解家庭各階段的需求、工作境況對(duì)家庭生活的影響，然后給予員工適當(dāng)?shù)膸椭?/P>
3．對(duì)家庭需要的了解可以參考家庭發(fā)展周期理論
一般來(lái)說(shuō)，單身成人的主要問(wèn)題是尋找配偶和決定是否結(jié)婚組建家庭�；楹蟪跗�，適應(yīng)兩人生活、決定是否生育，作出家庭形式和財(cái)務(wù)要求的長(zhǎng)期承諾變?yōu)楫?dāng)務(wù)之急。子女出生后，體驗(yàn)為人父母的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)負(fù)起撫養(yǎng)和教育子女的責(zé)任成為首要任務(wù)。而且又要開(kāi)始為自己的父母提供衣食和財(cái)務(wù)上的照顧。這些需要形成的壓力有的會(huì)影響員工的工作情緒和精力分配，有的則形成強(qiáng)烈的職業(yè)方面的需要和工作動(dòng)機(jī)，最終影響員工對(duì)工作的參與程度。
（四）職業(yè)咨詢(xún)
職業(yè)咨詢(xún)的意義職業(yè)咨詢(xún)是指幫助被解職員工找到合適的工作，或是重新選擇職業(yè)，同時(shí)向他們提供一部分資助以幫助他們渡過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)換期。
五、職業(yè)生涯管理有效性標(biāo)準(zhǔn)
Gutteridge(1986)對(duì)職業(yè)生涯管理有效性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了探討，提出了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1．達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)
個(gè)人目標(biāo)包括⑴高度的自我決定，⑵高度的自我意識(shí)，⑶獲得必要的組織職業(yè)信息，⑷加強(qiáng)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，⑸改善目標(biāo)設(shè)置能力。組織目標(biāo)包括⑴改善管理者與員工的交流，⑵改善個(gè)人與組織的職業(yè)匹配，加強(qiáng)組織形象，⑶確定管理人才庫(kù)。
2．考察項(xiàng)目所完成的活動(dòng)
包括⑴員工使用職業(yè)工具（參與職業(yè)討論會(huì)，參加培訓(xùn)課程），⑵進(jìn)行職業(yè)討論，⑶員工實(shí)施職業(yè)計(jì)劃，⑷組織采取職業(yè)行動(dòng)（提升，跨職能部門(mén)流動(dòng)），⑸）組織確定繼承人。
3．績(jī)效指數(shù)變化
包括⑴離職率降低，⑵曠工率降低，⑶員工士氣改善，⑷員工績(jī)效評(píng)價(jià)改善，⑸添補(bǔ)空缺的時(shí)間縮短，⑹增加內(nèi)部提升。
4．態(tài)度或知覺(jué)到的心理變化
包括⑴職業(yè)工具和實(shí)踐評(píng)價(jià)（參加者對(duì)職業(yè)討論會(huì)的反映，管理者對(duì)工作布告系統(tǒng)的評(píng)價(jià)），⑵職業(yè)系統(tǒng)可覺(jué)察到的益處，⑶員工表達(dá)的職業(yè)感受（對(duì)職業(yè)調(diào)查的態(tài)度），⑷員工職業(yè)規(guī)劃技能的評(píng)價(jià)，⑸組織職業(yè)信息的充足性。
事實(shí)上，在評(píng)價(jià)職業(yè)生涯管理有效性時(shí)，并沒(méi)有考察所有涉及有效性的方面，而且組織也不必將所有的職業(yè)生涯管理方面均在組織中實(shí)施。但是這種系統(tǒng)的思考給未來(lái)實(shí)施評(píng)價(jià)提供了基礎(chǔ)。
六、企業(yè)實(shí)施職業(yè)生涯管理的意義
（一）職業(yè)生涯管理的意義
1．職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問(wèn)題
人力資源是一種可以不斷開(kāi)發(fā)并不斷增值的增量資源，因?yàn)橥ㄟ^(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)能不斷更新人的知識(shí)、技能，提高人的創(chuàng)造力，從而使無(wú)生命的“物”的資源充分盡其所用，特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)已成為社會(huì)的主體，而掌握和創(chuàng)造這些知識(shí)的就是“人”，因此企業(yè)更應(yīng)注重人的智慧、技藝、能力的提高與全面發(fā)展。因此，加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，使人盡其才、才盡其用，是企業(yè)資源合理配置的首要問(wèn)題。如果離開(kāi)人的合理配置，企業(yè)資源的合理配置就是一句空話(huà)。
2．職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在的積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)
職業(yè)生涯管理的目的就是幫助員工提高在各個(gè)需要層次的滿(mǎn)足度，使人的需要滿(mǎn)足度從金字塔形向梯形過(guò)渡最終接近矩形，既使員工的低層次物質(zhì)需要逐步提高，又使他們的自我實(shí)現(xiàn)等精神方面的高級(jí)需要的滿(mǎn)足度逐步提高。因此，職業(yè)生涯管理不僅符合人生發(fā)展的需要，而且也立足人的高級(jí)需要，即立足于友愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，真正了解員工在個(gè)人發(fā)展上想要什么，協(xié)調(diào)其制定規(guī)劃，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。這樣就必然會(huì)激起員工強(qiáng)烈的企業(yè)服務(wù)的精神力量，進(jìn)而形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。
3．職業(yè)生涯管理是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證
任何成功的企業(yè)，其成功的根本原因是擁有高質(zhì)量的企業(yè)家和高質(zhì)量的員工。人的才能和潛力能得到充分發(fā)揮，人力資源不會(huì)虛耗、浪費(fèi)，企業(yè)的生存成長(zhǎng)就有了取之不盡，用之不竭的源泉。發(fā)達(dá)國(guó)家的主要資本不是有形的工廠(chǎng)、設(shè)備，而是他們所積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和訓(xùn)練有素的人力資源。通過(guò)職業(yè)生涯等管理努力提供員工施展才能舞臺(tái)，充分體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，是留住人才、凝聚人才的根本保證，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證。
（二）個(gè)人參與職業(yè)生涯管理的意義
對(duì)員工個(gè)人而言，參與職業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1．對(duì)于增強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力十分重要
職業(yè)計(jì)劃和職業(yè)管理既能使員工了解自身長(zhǎng)處和短處，養(yǎng)成對(duì)環(huán)境和工作目標(biāo)進(jìn)行分析的習(xí)慣，又可以使員工合理計(jì)劃、分配時(shí)間和精力完成任務(wù)、提高技能。這都有利于強(qiáng)化環(huán)境把握和困難控制能力。
2．利于個(gè)人過(guò)好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系
良好的職業(yè)計(jì)劃和職業(yè)管理可以幫助個(gè)人從更高的角度看待工作中的各種問(wèn)題和選擇，將各分離的事件結(jié)合聯(lián)系，服務(wù)于職業(yè)目標(biāo)，使職業(yè)生活更加充實(shí)和富有成效。它更能考慮職業(yè)生活同個(gè)人追求、家庭目標(biāo)等其它生活目標(biāo)的平衡，避免顧此失彼，兩面為難的困境。
3．可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越
工作的最初目的可能僅僅是找一份養(yǎng)家糊口的差事，進(jìn)而追求的可能是財(cái)富、地位和名望。職業(yè)計(jì)劃和職業(yè)管理對(duì)職業(yè)目標(biāo)的多次提煉可以使工作目的超越財(cái)富和地位之上，追求更高層次自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成功。
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