面試技巧：學(xué)會(huì)眼神交流

說(shuō)到面試，相信每個(gè)學(xué)生最想知道的就是怎樣表現(xiàn)自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是表現(xiàn)真實(shí)的自己。

日前，ACCA(特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì))在復(fù)旦大學(xué)等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動(dòng)。1200多位報(bào)名者經(jīng)過(guò)層層考試和挑選，其中60位綜合成績(jī)優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂(lè)、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對(duì)面的機(jī)會(huì)，進(jìn)行一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的面試。雖然這只是一場(chǎng)模擬面試，但歷屆比賽中總有個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個(gè)賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實(shí)習(xí)生。

　　眼神交流增強(qiáng)默契

　　這次在復(fù)旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對(duì)4位資深的面試官。臺(tái)下近百名學(xué)生到場(chǎng)觀摩，其中大部分在整個(gè)過(guò)程中非常用心地做著筆記，也希望借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。

　　身為面試官之一的通用電氣FMP項(xiàng)目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問(wèn)題時(shí)，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學(xué)們，在正式面試時(shí)，一定要注意眼神的交流(eyecontact)，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無(wú)懼的一種表現(xiàn)。面試官真誠(chéng)地提醒大學(xué)生：面試第一步，讓真誠(chéng)的目光成為你的代言。

　　回答問(wèn)題簡(jiǎn)練清晰

　　面試中有這樣一道問(wèn)題，“你在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了很多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，請(qǐng)你說(shuō)一下自己在某一實(shí)習(xí)中對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出了什么樣的貢獻(xiàn)？”

　　百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結(jié)時(shí)說(shuō)：“在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，選手言語(yǔ)啰嗦，有些答非所問(wèn)，未能直接表達(dá)自己的思想。在面試過(guò)程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達(dá)詳略得當(dāng)，說(shuō)話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說(shuō)話內(nèi)容的重點(diǎn)�！�

　　“另外，選手可能由于太緊張而沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，所以花了大量時(shí)間在解說(shuō)所參與項(xiàng)目的緣由、性質(zhì)和整個(gè)實(shí)施的過(guò)程，卻沒(méi)有提到自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)這就像考試時(shí)看錯(cuò)題目一樣，當(dāng)我們受到時(shí)間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時(shí)，往往會(huì)在最簡(jiǎn)單的問(wèn)題上犯錯(cuò)誤。這是因?yàn)槲覀兌剂?xí)慣地將一些“類(lèi)似”的東西誤認(rèn)為“等同”，不經(jīng)思考地將問(wèn)題“理所當(dāng)然化”。因此當(dāng)選手一聽(tīng)到問(wèn)題是實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問(wèn)，比如說(shuō)“請(qǐng)敘述一下你實(shí)習(xí)工作的情況�！�

　　在場(chǎng)的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語(yǔ)言的交流技巧會(huì)直接影響最終面試結(jié)果，得體簡(jiǎn)練但又重點(diǎn)突出的回答會(huì)為整個(gè)面試加分不少。然而表達(dá)能力并非一朝一夕就可以突飛猛進(jìn)，所以平時(shí)不能忽視這方面的鍛煉。

　　注意面試最后提問(wèn)

　　通常，面試官會(huì)在面試的最后階段詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者：你有什么問(wèn)題要問(wèn)？面試官指出，提出這個(gè)問(wèn)題是想從另一個(gè)角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，另一方面也可以從中看出應(yīng)聘者自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問(wèn)的內(nèi)容在整個(gè)面試中同樣重要，甚至可以彌補(bǔ)之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時(shí)千萬(wàn)不要著急地問(wèn)到“該職位的年薪多少？”、“何時(shí)通知面試結(jié)果？”或“公司還提供什么其他福利？”等與自身利益有直接關(guān)系的`問(wèn)題。相反，可以問(wèn)一些關(guān)于公司的遠(yuǎn)景如“能否介紹一下貴公司在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑(careerpath)是怎樣的？”之類(lèi)的問(wèn)題。這可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計(jì)劃在公司獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　其次可以考慮問(wèn)一下自己面試的表現(xiàn)，自己有哪些不足之處。通過(guò)面試官的評(píng)價(jià)或許可以從中預(yù)測(cè)出面試結(jié)果。當(dāng)然面試者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問(wèn)，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認(rèn)為我還有哪些方面的不足需要改進(jìn)？”對(duì)于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現(xiàn)真實(shí)的自我，才是面試官真正希望看到的一面。

飛利浦中國(guó)投資有限公司中國(guó)區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示：在挑選應(yīng)聘者的過(guò)程中，應(yīng)聘者的學(xué)歷和成績(jī)其實(shí)對(duì)公司而言并不是最重要的，因?yàn)檫@些分?jǐn)?shù)并不能代表一個(gè)人的全部能力，我們需要的是一個(gè)全面發(fā)展、綜合能力(包括學(xué)習(xí)成績(jī)，校內(nèi)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng))相對(duì)出色的學(xué)生，并能讓我們看到他有跟團(tuán)隊(duì)合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無(wú)條件地投身一些社會(huì)活動(dòng)，更能說(shuō)明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會(huì)更容易適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

 

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