教練式招聘面試技巧

摘自《教練型領(lǐng)導(dǎo)》作者:溫亞其


很多客戶在觀摩我們的招聘面試時(shí)，都反映我們的招聘面試與眾不同，而且招聘的效果非常不錯(cuò)，能夠篩選到真正的人才。也有很多的面試者在招聘結(jié)束或進(jìn)入公司工作時(shí)都反映公司的招聘面試獨(dú)特新穎，讓他們未進(jìn)公司就能感受到公司的與眾不同，并能夠反思到自己的很多問(wèn)題，通過(guò)招聘面試就已學(xué)到很多東西。
杰克·韋爾奇認(rèn)為選人比育人更重要。只有選對(duì)人，所有的培育才會(huì)有效，否則會(huì)事倍功半。

依照教練的原理在聘請(qǐng)員工時(shí)以下幾點(diǎn)很重要：

首先，請(qǐng)有能力的人。能力的標(biāo)志是在過(guò)去的工作經(jīng)歷中做過(guò)很多成功的事情。在這個(gè)過(guò)程中，可以給應(yīng)聘者一些工作來(lái)測(cè)試他的工作能力，之后還要測(cè)試其價(jià)值觀和信念。能力雖具備，但如果其本人的價(jià)值觀、信念與企業(yè)文化有非常大的沖突，則依然會(huì)和企業(yè)發(fā)生大的矛盾，即使再優(yōu)秀，也要慎重錄用。

最好要有專門的“招聘架構(gòu)”，企業(yè)對(duì)“人才”的標(biāo)準(zhǔn)要非常清晰與明確。（參見(jiàn)下頁(yè)）。

其次，看應(yīng)聘者的性格。建議結(jié)合“九型性格”去聘用這個(gè)人。（九型性格的具體內(nèi)容參見(jiàn)本章“九型性格教練技巧”）

再次，結(jié)合九型性格選配、組建團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)招聘架構(gòu)類別問(wèn)題記錄備注測(cè)試能力1?你覺(jué)得自己在所應(yīng)聘的職位上最突出的能力是什么？

2?你做過(guò)哪些事情會(huì)讓你覺(jué)得有這個(gè)能力？

3?你認(rèn)為你的這個(gè)能力是通過(guò)什么途徑成長(zhǎng)起來(lái)的？

4?給應(yīng)聘者一些工作去測(cè)試他的實(shí)際能力。測(cè)試價(jià)值

觀和信念1?列出生命中最重要的三件事情。為什么？

2?你的座右銘是什么？

3?列出生命中最重要的三條信念、價(jià)值觀。

4?列出生命中最崇拜與尊敬的三個(gè)人。為什么？

5?你在過(guò)去的工作經(jīng)歷中最引以為豪的事情是什么？為什么？

6?在你的生命中最重要的是什么？為什么？

7?在你過(guò)去的經(jīng)歷中讓你最有挫折感、最難過(guò)的事情是什么？為什么？

8?在工作中你最看重的是什么？（如：個(gè)人成長(zhǎng)、收入的增加、舞臺(tái)、結(jié)交朋友、團(tuán)隊(duì)氛圍……）

9?在工作中出現(xiàn)什么樣的現(xiàn)象是你最不能容忍的？考核性格1?你的血型是什么？

2?做一遍九型性格測(cè)試題。大致分析該應(yīng)聘者的性格類型。考核將過(guò)去

能力轉(zhuǎn)化為

現(xiàn)在崗位的

能力1?你參加的第一份工作是什么?

2?第二份工作是什么？

3?你是如何把你第一份的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)到第二份工作中的？

4?你從前一份工作中學(xué)到最多的是什么？

5?你是如何看待學(xué)習(xí)的？

6?如果現(xiàn)在這份工作對(duì)你來(lái)講很有挑戰(zhàn)性，你會(huì)怎樣做？

按照教練的原理，在聘用員工時(shí)，要清楚的意識(shí)到：花錢請(qǐng)員工請(qǐng)的是行為和能力。如果他的行為和能力不符合公司的要求，即使意愿再?gòu)?qiáng)烈心態(tài)再端正對(duì)企業(yè)都是不會(huì)有實(shí)際幫助的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多關(guān)注的是員工行為上的改正與能力上的提升。

與國(guó)內(nèi)很多企業(yè)用人的策略不同，很多外企在招聘員工時(shí)首先要看能力是否能滿足公司要求，符合這一條的基礎(chǔ)上才開(kāi)始進(jìn)一步測(cè)試應(yīng)聘者與公司的企業(yè)文化、信念與價(jià)值觀是否沖突，然后再看意愿、心態(tài)及潛力。

外企認(rèn)為，一旦投入到工作中，調(diào)整好有利于工作的心態(tài)，保持平穩(wěn)的工作狀態(tài)與情緒，維持積極進(jìn)取的意愿是一名職業(yè)員工本來(lái)就應(yīng)該做到的。

“調(diào)整好有利于工作的心態(tài)，那是你自己的份內(nèi)事。如果連這點(diǎn)都做不到，還怎么出來(lái)工作？”這是某著名外企人力資源總監(jiān)在談到聘請(qǐng)員工到底是“請(qǐng)心態(tài)”還是“請(qǐng)能力”時(shí)所作的區(qū)分。

這也許是目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的誤區(qū)之一：只要心態(tài)好、意愿強(qiáng)烈就可以錄用。其實(shí)，“心態(tài)未必決定一切”。除心態(tài)好外還要具備其他很多的條件，諸如能力、客觀而堅(jiān)定的信念與價(jià)值觀、身份要清晰、與所在的大系統(tǒng)共贏共生等等。

董事長(zhǎng)秘書的招聘架構(gòu)

1?面試題

①你認(rèn)為董事長(zhǎng)秘書應(yīng)該具備什么樣的能力？

②你是否具備這樣的能力？如果“是”，如何證明你有這樣的能力？如果“不是”你將如何做？

③請(qǐng)將你前一份工作的某一天以工作日記的形式反映出來(lái)。

④寫一份董事長(zhǎng)秘書的職位說(shuō)明書。

⑤請(qǐng)寫一份董事長(zhǎng)秘書的月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃。

2?如果滿意，進(jìn)行下面兩步工作：

①安排一份秘書的工作讓她（他）做。比如，派她（他）去租一間會(huì)議室。

②給她（他）一天的時(shí)間去辦理一批批文。

3?回來(lái)后給其一份問(wèn)卷：領(lǐng)導(dǎo)交代給你的工作你是如何辦理的？

說(shuō)明：以此來(lái)考核該秘書的思維模式及日常行為習(xí)慣。

 

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