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面試禮儀注意事項(xiàng)
面試禮儀注意事項(xiàng)
1.準(zhǔn)時(shí)赴約
遵約守時(shí)是最基本的禮儀。應(yīng)邀赴約時(shí),一定要按通知的時(shí)間到達(dá)面談地點(diǎn),或不妨提前一刻鐘到達(dá)面談場(chǎng)所附近,熟悉情況,進(jìn)一步作好面試前的思想、心理準(zhǔn)備。再想一想,怎樣簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對(duì)這份工作感興趣?”、“你的奮斗目標(biāo)是什么?”等問(wèn)題。然后獨(dú)自不慌不忙地進(jìn)入面談場(chǎng)所。切莫讓他人陪你入場(chǎng)。入場(chǎng)時(shí)不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人員
到達(dá)用人單位后,應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時(shí)注意坐姿。輪到你面談時(shí),先敲門(或按門鈴,門虛掩著,也應(yīng)先敲門,切勿直推而入),得到允許后方可進(jìn)去。進(jìn)門后要有禮貌地問(wèn)候主談(考)人,隨手輕輕關(guān)好門。待主談人請(qǐng)你就座時(shí),先道謝,然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優(yōu)美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚(yáng)。
3.彬彬有禮
進(jìn)門后,如果主談人向你伸出手來(lái),你要同他(她)熱情握手。若對(duì)方向你敬茶,應(yīng)用雙手接過(guò),并致謝,不要推辭不喝。若對(duì)方只是客氣地問(wèn):“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4.講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開(kāi)口,你的答話應(yīng)吐字清楚,把握重點(diǎn),準(zhǔn)確客觀,態(tài)度要熱情、坦誠(chéng)。答話時(shí),眼睛看著主談人及其助手,應(yīng)自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過(guò)程中,你應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的提問(wèn),對(duì)答如流,但不要夸夸其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時(shí)插話是不禮貌的行為。如果面談時(shí)有兩個(gè)人同時(shí)向你提問(wèn),你可以微笑對(duì)其中一個(gè)說(shuō):“請(qǐng)讓我先回答那個(gè)問(wèn)題好嗎?”這樣處理問(wèn)題從一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)你的修養(yǎng)和處事能力。當(dāng)然,你也可以酌情穿插一些提問(wèn),如詢問(wèn)未來(lái)的工作情況等,以活躍交談氣氛。
5.適時(shí)告辭
當(dāng)主談人說(shuō):“感謝你來(lái)面談”等諸如此類的話時(shí),意味著面試完畢。你應(yīng)從容不迫地站起來(lái),面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然后走出房間并輕輕帶上門。出場(chǎng)時(shí),別忘了向接待過(guò)你的接待人員道謝、告辭。
6.致信道謝
面試之后,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時(shí)間同你親切交談?稍谛胖许槺阍俅伪磉_(dá)樂(lè)意進(jìn)入該單位工作的愿望。
下面舉一個(gè)巧妙應(yīng)付,順利通過(guò)面試的實(shí)例。
一家公司準(zhǔn)備聘用1 名公關(guān)部長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)筆試后,只剩8 名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內(nèi),對(duì)主考官的提問(wèn)作答。當(dāng)每位考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí),主考官問(wèn)的是同一句話:“請(qǐng)把大衣放好,在我面前坐下。”然而,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無(wú)他物。
有兩名考生聽(tīng)到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1 名聽(tīng)到提問(wèn)后脫下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然后說(shuō)了句話:“還有什么問(wèn)題?”結(jié)果這5 名考生全部被淘汰了。
在剩下的3 名考生中,1 名聽(tīng)到主考官發(fā)問(wèn)后,先是一愣,隨即脫下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,并輕聲詢問(wèn):“這里沒(méi)有椅子,我可以站著回答您的問(wèn)題嗎?”公司對(duì)這位考生的評(píng)語(yǔ)是:“有一定的應(yīng)變能力,但創(chuàng)新、開(kāi)拓不足。彬彬有禮,能適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度,可用于財(cái)務(wù)和秘書部門。”另1 名考生聽(tīng)到問(wèn)題后馬上回答說(shuō):“既然沒(méi)有椅子,就不用坐了,謝謝您的關(guān)心,我愿聽(tīng)候下一個(gè)問(wèn)題。”公司對(duì)此人的評(píng)語(yǔ)是:“守中略有攻,可先培養(yǎng)用于對(duì)內(nèi),然后再對(duì)外。”最后1 位考生的反應(yīng)是,當(dāng)他聽(tīng)到主考官的發(fā)問(wèn)后,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時(shí)坐過(guò)的椅子搬進(jìn)來(lái),放在離主考官側(cè)面1 米處,然后脫下自己的大衣。對(duì)主考官施禮,說(shuō)了聲“謝謝”,便退出考場(chǎng)房間,把門輕輕關(guān)上。公司對(duì)此人的評(píng)語(yǔ)是:“不說(shuō)一詞而巧妙地回答了考題;富于開(kāi)拓精神,加上筆試成績(jī)俱佳,可以錄用為公關(guān)部長(zhǎng)。”
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