如何提高面試的效率？

許多企業(yè)的人力資源主管和技術(shù)主管都有一種深深的體會，這就是很難控制面試時間，尤其是馬拉松式的集中面試，往往使人疲憊不堪。如果你也遇到類似的問題，不妨嘗試一下以下的面試方法，但愿它可以幫助你提高面試效率。

1．充分準(zhǔn)備，以誠待人

首先對多位應(yīng)聘人的簡歷、應(yīng)聘職務(wù)和薪資要求等材料進(jìn)行仔細(xì)研究、篩選，然后與初選人約好面試的時間、地點(diǎn)和需要攜帶的有效證書和證件等，寫出面試的時間安排表和評分標(biāo)準(zhǔn)。

其次，根據(jù)應(yīng)聘人的特點(diǎn)確定一下主試人，如果應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位比較重要或者專業(yè)性比較強(qiáng)，一般不宜只安排一個主試人，由人力資源部和崗位主管部門各派一人來共同主持面試是一種行之有效的辦法。不過這里要注意兩點(diǎn)：一是要把主試人的名單列在上述時間安排表中，二是兩位主試人應(yīng)當(dāng)提前商量一下分工合作問題，即由誰來發(fā)問哪一類別的問題。輪流發(fā)問和做筆記。當(dāng)其中一位主試者在總結(jié)和記錄自己負(fù)責(zé)發(fā)問的問題時，可以邀請另一位發(fā)問額外的問題，這樣可以防止錯漏，或未能深入探討所關(guān)注的問題。如果主試者超過一人，負(fù)責(zé)開場白的與作結(jié)的應(yīng)為同一人，大家就明白面試已經(jīng)結(jié)束，來應(yīng)聘的人可以告辭，主試者可以進(jìn)行下一項(xiàng)面試。

最后，強(qiáng)調(diào)一下面試前的充分準(zhǔn)備無論是對本公司、對自己，還是對應(yīng)聘者，都是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，應(yīng)聘者在感覺到主試者的誠意的同時也對公司留下了良好的第一印象。

2．注意程序，提高效率

1）歡迎應(yīng)聘人，并復(fù)核來者是否其人。通過簡單的禮儀如握手、點(diǎn)頭微笑、或談?wù)撘粌删涮鞖馊绾稳绾�，都可以營造一種令雙方都感到輕松愉快的談話氣氛。

2）介紹面試的目的、目標(biāo)以及公司規(guī)定的面試程序。如果主試者有兩人，說明一下各自負(fù)責(zé)問題范圍。告訴應(yīng)聘者你還要面試其他人，所以在面試過程中，你要做筆記，以準(zhǔn)確記錄談話內(nèi)容，作為試后估評的主要材料之一。

3）利用事先擬好的面試時間安排表，逐一討論有關(guān)題目。先談?wù)剬Ψ侥壳暗墓ぷ骱褪群�，有利于其暢所欲言。把你想深入探究的敏感問題先壓一下，待應(yīng)聘者情緒放松，樂于發(fā)言時才提出。應(yīng)當(dāng)注意：

保持開放平靜的心態(tài)；

提問準(zhǔn)確、簡明，讓對方容易回答；

保持目光接觸，讓對方知道你對他所講的話很感興趣；

留心聆聽，不但要注意對方講出來的話，還要留意對方的暗示等弦外之音；

仔細(xì)觀察，注意對方的衣著、面部表情和手勢等形體語言與他所談話之間的一致性或矛盾性，引導(dǎo)對方暢所欲言，并記錄要點(diǎn)；

面試結(jié)束前，提示對方需要提出的問題，并做出簡明扼要的回答，但務(wù)必說明本公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位要求、薪資和福利待遇、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會、假期、工作時間等。切記：在你侃侃而談時候，對方至少是出于禮貌起見而洗耳恭聽，但是千萬不要以為對方是一個好的聽眾，你就可以口若懸河、漫無邊際地談?wù)撆c面試無關(guān)的話題，降低面試質(zhì)量和效率，或者無意中泄漏商業(yè)機(jī)密，給公司和自己帶來無謂的損失。

3．慎于做結(jié)，留有余地

在做結(jié)時，應(yīng)感謝對方前來應(yīng)聘，并告訴對方何時會通知結(jié)果，一定要記錄下準(zhǔn)確的通知時間并記住要言出必行，千萬不要在做結(jié)時告訴或暗示對方是否受聘。即使其中某一人明顯的脫穎而出，你仍要在試后花時間全面評估所有的應(yīng)聘者之后，再做最后決定。面試時間短、氣氛比較張，不宜當(dāng)場表態(tài)，否則悔之莫及。

每一項(xiàng)面試之間，主試人應(yīng)留有5分鐘左右的間隙，讓自己整理一下思路和筆記。“好記性不如爛筆頭”，準(zhǔn)確和詳盡的筆記對于面試后的討論評價、比較和選擇將起到舉足輕重的作用。所以，對于面試的每一個人都必須認(rèn)真做好面試筆記。

有些公司的主試人習(xí)慣于一邊面試一邊填寫評分表，筆者認(rèn)為這樣做不夠全面。首先，在應(yīng)聘人當(dāng)面對其評分不夠禮貌，同時會影響面試的氣氛；第二，一般的評分表都比較抽象，不可能像面試筆記那樣詳細(xì)和準(zhǔn)確。第三，這樣做很難全面和公正地評估應(yīng)聘者。正確的做法是，在完成所有面試之后，先再次對比應(yīng)聘者的簡歷和應(yīng)聘談話記錄，回憶當(dāng)時的情景，再結(jié)合事先規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘者進(jìn)行全面評估，給予分?jǐn)?shù)，并按其符合條件的程度，依次排列。例如：

20──59分，基本落選；

60──79分，可能當(dāng)選；

80──95分，確定當(dāng)選。

來源：計算機(jī)世界

 

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