壓力面試，你能把握好嗎

據(jù)報道，一名剛剛畢業(yè)的女大學生，到一家裝飾材料公司應聘會計職位，在面試中居然被四個清一色的男性面試官問及內(nèi)衣的顏色。她堅持認為這是對其人格的侮辱，拒絕回答這一問題，并要求面試官向其道歉。可是面試人員不僅沒有向她道歉，反而在沒有給出任何解釋的情況下強行把她趕走。

當記者采訪時，該公司負責人聲稱這是“誠信測試”，并振振有詞地說，在國外的面試中應聘者往往也要回答許多涉及個人隱私的問題，例如“一周內(nèi)你與丈夫（太太）親密接觸多少次？”、“一個月內(nèi)你用于買衣服的花費是多少？”等等，公司這樣做完全是為了和國際接軌。真是奇怪，肆無忌憚地詢問應聘女子的內(nèi)衣顏色等與職業(yè)毫不相關的生活細節(jié)，就可以測出一個人的誠信嗎？該事件一經(jīng)報道，立刻引起廣泛關注，對于該裝飾公司的做法，許多社會公眾表示憤怒和質(zhì)疑。

作為招聘單位，考察員工的“誠信”自然是合情合理、無可厚非的一件事情。但是如果使用這種侵犯個人隱私權甚至可以說是性騷擾的方式，是絕對不可行的，也是違法的。更令人難以置信的是，竟有不少人力資源工作者認為，那家公司的做法屬于“壓力面試”。面試官并無意知曉應聘者的內(nèi)衣顏色，只是想看看其在這個問題上的反應是不是足夠靈活、機敏。其實，這類對壓力面試的看法是完全錯誤的。

何謂壓力面試

壓力面試是指在面試的過程中，面試人員故意給應聘者制造一種充滿壓力的緊張氛圍，并設置種種語言陷阱和情景陷阱，通過求職者的反應來考察其在緊急情況下的情緒穩(wěn)定性、快速反應能力、正確解決問題的能力。因此，在壓力面試中面試人員往往會用懷疑、尖銳、甚至是挑釁等明顯“不友好”語氣發(fā)問，在有意制造出的壓力氛圍中提出一連串難以回答的問題，或者干脆給滿腔熱情的求職者潑點冷水，讓其在應激狀態(tài)下顯露出自己的本性，從而評價其綜合能力和素質(zhì)。

企業(yè)在面臨的競爭壓力越來越大的情況下，當然希望自己的員工既要有過硬的業(yè)務素質(zhì)，又要有接受挑戰(zhàn)、承擔責任、抵抗壓力的品質(zhì)，于是壓力面試在招聘中也日益受到重視。但壓力面試是一把雙刃劍，一旦使用不當或者被濫用，必然會造成不良的后果。而以下三點或許是面試官所要重視的。

第一，必須考慮道德標準，這是第一前提。

合理、有效的問題，是衡量應聘者的相關素質(zhì)和能力的保障。但是，沒有道德標準的約束，一切都會“竹籃打水一場空”。對于一些可能會涉及個人隱私或者帶有人身攻擊味道的問題要避免使用。同時，在壓力面試中，千萬別打著各種幌子向求職者詢問各種奇怪的、與崗位所需素質(zhì)和能力無關的.個人問題，以免引起應聘者對招聘企業(yè)的文化和面試官人品的質(zhì)疑。

第二，壓力問題的設計須謹慎。

壓力面試的過程也是面試人員和求職者溝通、交流的過程。如果面試人員對求職者連起碼的尊重都沒有，結果可想而知。但是僅僅有“尊重”是不夠的，面試官在設計壓力問題時，應充分考慮應試者的文化水準和可承受能力，做到提問的內(nèi)容既要在應聘者的“意料之外”，又要使其“無法回避”。這樣才能觀察應聘者的第一反應，從而判斷其相關能力和素質(zhì)水平。

第三，結束時須做必要解釋。

壓力面試中的題目設置大多比較“尖銳”或具有“迷惑性”，所以，事后面試人員必須應向應聘者做出解釋，以免引起誤會。這是一種道德上的義務，也是工作職責所在，不應像開篇之初提到的四位面試人員那樣，拒不作出任何解釋，而且強行把求職者趕走，無視求職者的個人尊嚴和感受。

總之，企業(yè)的招聘是一項很嚴肅的職場活動，無論采用何種方式，作為面試人員，必須時刻謹記自己的工作職責并恪守職業(yè)操守。您所面對的應聘者是一個有著獨立人格與尊嚴的個體，他們對你表現(xiàn)出尊重和恭敬，并不表示他們沒有自尊。他們把姿態(tài)放低，并不等于他們就把自己的尊嚴放低。雙方的平等與尊重，是所有面試技巧的基礎。身為面試官的您，當為別人進行壓力面試的時候，別忘了提醒自己一下：壓力面試，你能把握好嗎？

 

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