面試技巧：知己知彼是真理
個(gè)人求職簡(jiǎn)歷、面試，面試、簡(jiǎn)歷，求職者永恒的話題。本期《職場(chǎng)指南》專門請(qǐng)來(lái)資深人力資源經(jīng)理和經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)顧問(wèn)為大學(xué)生求職指點(diǎn)迷津。希望通過(guò)他們的指導(dǎo)，能幫助大學(xué)生在求職中少走彎路，盡快找到理想的工作。
《職場(chǎng)指南》培訓(xùn)部課程開(kāi)發(fā)經(jīng)理陸佳彥
個(gè)人簡(jiǎn)歷：放棄廢話
我看過(guò)太多學(xué)生的簡(jiǎn)歷，最大問(wèn)題就是"廢話太多。所謂"廢話就是指沒(méi)有意義的信息。例如格式方面。大部分學(xué)生都喜歡在A4紙的最頂端打上
"個(gè)人簡(jiǎn)歷四個(gè)大字。事實(shí)上，完全沒(méi)必要。這就好比在桌子上寫上"桌子二字一樣，屬于廢話。一張A4紙容量有限，不用來(lái)充分展現(xiàn)自己，卻騰出地方給
"廢話實(shí)在可惜。
這樣的廢話還真不少。例如，寫自己的計(jì)算機(jī)技能，"熟練使用Windows、"會(huì)操作Office，這些都是計(jì)算機(jī)最基本的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生有必要寫嗎?不寫HR難道會(huì)認(rèn)為你連計(jì)算機(jī)的基本操作都不會(huì)嗎?有的大學(xué)生，寫教育背景時(shí)，羅列一大堆所學(xué)的課程，有必要嗎?還有那些大而無(wú)當(dāng)、空洞的自我評(píng)價(jià)、自以為是的感慨，這對(duì)你求職有什么幫助嗎?記住，簡(jiǎn)歷提供的信息都應(yīng)該和應(yīng)聘職位緊密相連。
我想對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的布局提點(diǎn)建議。HR看簡(jiǎn)歷的時(shí)間非常短，據(jù)統(tǒng)計(jì)，招聘者平均在每份簡(jiǎn)歷上花費(fèi)1.4分鐘。所以，簡(jiǎn)歷應(yīng)該在第一時(shí)間向HR呈現(xiàn)你的"亮點(diǎn)。而這"亮點(diǎn)是教育背景還是實(shí)踐或者是技能，就要根據(jù)企業(yè)和應(yīng)聘職位要求來(lái)決定。決定了"亮點(diǎn)，你就該把最優(yōu)的位置和最大的篇幅分配給它�；拘畔⒑蠓攀裁矗哦啻蟮胤蕉既Q于你對(duì)"自我亮點(diǎn)的判斷。
對(duì)于簡(jiǎn)歷制作，還有一條建議?"亮點(diǎn)要"亮充分。"亮充分就需要依靠數(shù)據(jù)和事實(shí)。例如，獲得某獎(jiǎng)學(xué)金。這一亮點(diǎn)沒(méi)有什么特色，應(yīng)聘的學(xué)生中有太多拿獎(jiǎng)學(xué)金的。拿獎(jiǎng)學(xué)金說(shuō)明你優(yōu)秀，卻不能說(shuō)明你到底多優(yōu)秀。如果你能用數(shù)字描述一下獎(jiǎng)學(xué)金，HR就能對(duì)你的優(yōu)秀程度一目了然。如，說(shuō)明該獎(jiǎng)學(xué)金整個(gè)院系才3人拿，該獎(jiǎng)學(xué)金的獲得者是年級(jí)排名"Top10等等。
面試:反復(fù)練習(xí)有提高
面試完全可以通過(guò)練習(xí)提高，并且需要反復(fù)練習(xí)準(zhǔn)備。首先，關(guān)于面試的一些基本題目，大家都非常熟悉了。參加過(guò)幾次面試后，也會(huì)發(fā)現(xiàn)話題大同小異，面試的基本模式都差不多。所以，你可以事先準(zhǔn)備。有準(zhǔn)備之仗和無(wú)準(zhǔn)備之仗，效果是不同的。更何況，面試需要即時(shí)反應(yīng)，只有準(zhǔn)備充分才能心里有底，臨場(chǎng)不亂陣腳。
條件允許的話，你可以找同行業(yè)的在職師兄師姐幫你模擬面試。沒(méi)條件，可以同學(xué)間互相"拷問(wèn)模擬面試場(chǎng)景。你也要做考官，幫別人練習(xí)。這也是你體會(huì)考官心情和想法的途
徑。
最基本的.練習(xí)，就是自己對(duì)著鏡子說(shuō)。這樣反復(fù)的練習(xí)，對(duì)面試肯定有幫助。每一次的面試機(jī)會(huì)不要輕易放棄，都是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。失敗不要緊，關(guān)鍵是在失敗中獲得教訓(xùn)，在下一次中有提高。只有試了，才能有真切體會(huì)。
東方控股集團(tuán)有限公司人力資源高級(jí)主管屈輝
簡(jiǎn)歷:制作投遞別偷懶
簡(jiǎn)歷包裝樸素自然，其中實(shí)習(xí)經(jīng)歷部分，應(yīng)針對(duì)所應(yīng)聘崗位的要求，著重描述。學(xué)習(xí)技能的陳述，應(yīng)著重于外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等特長(zhǎng)技能。尤其應(yīng)注意，在校獲得的榮譽(yù)及從事的社會(huì)工作要描述清楚;因?yàn)檫@是用人單位初步判斷人員素質(zhì)的依據(jù)。
簡(jiǎn)歷應(yīng)針對(duì)相應(yīng)的應(yīng)聘崗位而定，不能千篇一律，尤其是忌諱那種事先打好的統(tǒng)一文本，只是在崗位空缺欄上，手寫填上崗位名稱。投遞簡(jiǎn)歷一樣不能偷懶，哪怕是Email.如果一份求職郵件發(fā)送一個(gè)地址，抄送若干個(gè)地址。雖然省力，但"FW一欄中N個(gè)地址，卻讓HR知道除了他們公司外，你還應(yīng)聘了哪些公司。盡管，求職難，多方應(yīng)聘無(wú)可厚非。但是，看到你"一信多用，HR心里多少不是滋味，對(duì)你的印象自然也會(huì)打折扣。
建議寧可辛苦麻煩一些，也要做到"一對(duì)一。
面試:常規(guī)問(wèn)題早準(zhǔn)備
應(yīng)屆生在拜訪前，除應(yīng)準(zhǔn)備齊全個(gè)人證件、證書(shū)以及書(shū)面簡(jiǎn)歷外，還應(yīng)注意了解所拜訪公司的背景資料、欲應(yīng)聘崗位的要求。個(gè)人還應(yīng)就面試考官可能提及的問(wèn)題做一準(zhǔn)備。必要時(shí)，可以書(shū)面寫下相關(guān)內(nèi)容，并加以操練。
簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子。如，"請(qǐng)介紹一下你的大學(xué)生活。其主要意圖是為了解應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思考能力�；卮饡r(shí)應(yīng)有主次之分，可采取關(guān)鍵事件描述法，著重介紹實(shí)習(xí)中的突出事件(表現(xiàn)自己的環(huán)境適應(yīng)性、領(lǐng)悟力、勤奮刻苦精神)，或者大學(xué)中印象深刻的社會(huì)活動(dòng)(表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神)。關(guān)鍵時(shí)刻，可穿插強(qiáng)調(diào)自己因表現(xiàn)優(yōu)秀，所獲得的學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。
例如，"請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)我們公司的認(rèn)識(shí)/看法。這道問(wèn)題，主要是考察應(yīng)聘者的細(xì)致認(rèn)真程度，以及對(duì)公司的熱誠(chéng)度。對(duì)于應(yīng)屆生而言，考官并不苛求其對(duì)公司管理理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有高深的評(píng)判，需要的只是對(duì)公司基本信息的了解。
再比如，"說(shuō)說(shuō)你未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)于這道題，其實(shí)公司考察的是應(yīng)聘者的沉穩(wěn)性。雖然說(shuō)"不想當(dāng)元帥的不是好兵，但在現(xiàn)實(shí)中，作為初出茅廬的學(xué)生，公司還是希望他們能腳踏實(shí)地勤懇工作。回答這類問(wèn)題，應(yīng)重點(diǎn)表達(dá)自己的好學(xué)精神以及希望腳踏實(shí)地工作的意愿。"希望在公司的日益發(fā)展中求得自身的不斷提高，是通常的回答方式。
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簡(jiǎn)歷:簡(jiǎn)練的經(jīng)歷
簡(jiǎn)歷就是用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言概括你的工作經(jīng)驗(yàn)，用最簡(jiǎn)練的方式向用人單位介紹你自己。首先要做到的是基本信息的簡(jiǎn)練:可在首頁(yè)上端填寫你的基本信息，包括姓名、性別、出生年月日、戶籍、常住址、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、所獲主要證書(shū)等。
第二，整個(gè)簡(jiǎn)歷的"簡(jiǎn)練，也就是含量要"少而精。通常，HR第一步要做的就是從厚厚的幾百封應(yīng)聘書(shū)中挑選出基本符合要求的人。精力有限，每次進(jìn)行首輪篩選，他們往往無(wú)暇顧及你的"長(zhǎng)篇大論。為此，在書(shū)寫應(yīng)聘函時(shí)，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生，完全沒(méi)有必要把應(yīng)聘函拼湊成長(zhǎng)達(dá)十幾頁(yè)的"小冊(cè)子。
第三，簡(jiǎn)練就是形式的簡(jiǎn)練。應(yīng)聘函的形式無(wú)疑會(huì)給主考官留下深刻的印象。然而，主考官注重的形式并非是裝幀考究的外表。
有些學(xué)生花了很大的精力和成本做成的簡(jiǎn)歷，往往會(huì)在主考官面前造成適得其反的效果�；ɡ锖诘陌b并不代表你多有創(chuàng)意。建議注意以下幾點(diǎn)即可:
1、打印的層次分明;每一段落的標(biāo)題可加粗;倘若你寫有一手好字，建議用鋼筆而非打印稿。
2、附上你的近照，可清晰地復(fù)印在應(yīng)聘書(shū)首頁(yè)右上角，但忌用藝術(shù)照。
3、忌隨意"拍胸脯???主要表現(xiàn)為:A"喊口號(hào)，如???天生我才必有用!B"說(shuō)大話，如???給我一根杠桿，我將撬起整個(gè)地球!C"表忠心，如???你給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我給你我的全部!
赫敦管理顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)張建勤
知己知彼是真理
古代兵法有云:"知己知彼，百戰(zhàn)不殆。求職應(yīng)聘也一樣。所謂知己，就是你要對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，包括你的優(yōu)點(diǎn)、你的缺點(diǎn)，你不同于別人的特點(diǎn)，你應(yīng)聘這個(gè)崗位所具備的優(yōu)勢(shì)。只有對(duì)自己充分了解，你才能真正展示最好的一面給考官。
在對(duì)自己分析透徹后，可以根據(jù)常見(jiàn)的問(wèn)題做些有針對(duì)性的準(zhǔn)備。如"請(qǐng)講講你大學(xué)時(shí)代最成功/最得意的一件事是經(jīng)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你可以建立個(gè)人成功案例資料庫(kù)。自我介紹是必不可少的環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備好一段說(shuō)辭，熟悉到中英文都能流利表達(dá)。
所謂知彼，也就是要收集應(yīng)聘公司及職位的信息。你要調(diào)查公司所處行業(yè)的情況、公司在行業(yè)內(nèi)所處的地位、市場(chǎng)發(fā)展、核心業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、管理風(fēng)格、企業(yè)文化。你可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、媒體報(bào)道等渠道獲取信息。還可以通過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了解你所應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容、要求。只有了解這些，你才知道公司到底要什么樣的人，你是否合適，你應(yīng)該如何表現(xiàn)，讓對(duì)方知道你就是他們要的人。
職業(yè)化很重要
準(zhǔn)備充分之后，臨場(chǎng)發(fā)揮也很重要。如果因?yàn)檫^(guò)度緊張而表現(xiàn)不佳就太可惜了。緊張也是很自然的事，所以大學(xué)生千萬(wàn)不要因?yàn)樽约壕o張而焦慮，應(yīng)盡量表現(xiàn)得職業(yè)化、自信。首先，著裝要正式，包括服裝、包、鞋、發(fā)型。如果去外企面試，牛仔褲是肯定不能穿的。女生的包不能過(guò)于卡通、另類。面試前10分鐘應(yīng)最后再整理一下儀容，不要滿頭大汗或者氣喘吁吁。建議嚼塊口香糖，有助于鎮(zhèn)定。正式面試前別忘了吐掉。面試時(shí)保持微笑，回答考官問(wèn)題要注意和對(duì)方目光接觸，不要眼神游離。坐姿自然，不要翹二郎腿或者抖腿�；卮饐�(wèn)題時(shí)語(yǔ)速適中，口齒清楚。