一個外企面試官招聘生涯實(shí)錄

　　這是最好的時代，這是最壞的時代。 -- 《雙城記》 這個時代的機(jī)會之門向每一個人敞開，但獲得機(jī)會的競爭也前所未有的激烈。對所有人來說，埋頭讀書坐等分配的時代早就一去不返了，每個人都面臨充滿挑戰(zhàn)和艱辛的求職之路。要想成功，就必須迎接挑戰(zhàn)，去經(jīng)歷一切的成功和失敗，才能最終脫穎而出，獲得機(jī)會的垂青。在奮斗的道路上，失敗者和成功者同樣值得尊重，從失敗的經(jīng)歷中也能窺見成功的秘訣。我希望在此與所有人分享求職面試的經(jīng)驗(yàn)和感受，也試圖以個人的所見所聞描摹出一幅時代的群像，記錄下每一位求職者的點(diǎn)滴經(jīng)歷，以供大家參考

　　第一天 面試了整整一天，終于可以喝口水休息一下�？上У氖切量嘁惶鞗]什么收獲，沒能找到合適的人選。不過一天下來我倒是有頗多感想，又想起最近我舅媽的哥哥的兒子剛畢業(yè)找不到工作讓我?guī)兔Φ氖�，所以在這里寫這個帖子，把大公司招人和面試的一些故事，以及面試官的感受寫下來，和朋友們分享我的招聘經(jīng)歷，希望能從面試官的角度讓大家對企業(yè)招聘面試的過程有一個感性認(rèn)識，從而能幫到正在面試求職的朋友。 本人大學(xué)畢業(yè)后一直在這個行業(yè)工作了十年�，F(xiàn)在在行業(yè)里一家世界前100強(qiáng)的公司作部門經(jīng)理。我們這次急需要招聘一個部門內(nèi)部骨干型的人員，職位高可以到主管低呢可以是助理，也就是只要是合適的人，我們就給他匹配的崗位。譬如，有5-6年資歷，而且行業(yè)背景也不錯的，我們就可以給到主管的職位甚至于更高的職位;符合要求的而且又有很強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ膽?yīng)屆生，大概可以給到一個助理的崗位，以后作為培養(yǎng)對象。 由于這次招聘需求比較緊急，人力資源部提供經(jīng)他們篩選后的符合要求的簡歷，大概100多份。我呢花上近一個小時的時間再篩選出表面看上去符合條件的人選進(jìn)行面試，有十三個人(果然不吉利)，然后還給人事部安排在一天里面完成初步面試。由于從發(fā)廣告到安排面試只有1周，時間比較短，我了解到人力資源部共收到將近300份簡歷，在半天里面篩選到大概符合條件的100多份。 基本是3份選1份，而且是在郵箱里直接看的，那個叫是亂呀，以前我自己海選過一次，格式字體五花八門，看的我非常想吐。 我覺得我們?nèi)耸旅妹眠�是很負(fù)責(zé)的，每份簡歷還用了1分鐘去看呢。而我呢不到1個小時過了100多份，真有點(diǎn)草菅人命的感覺，不過我還是覺得我比網(wǎng)上說的 10秒鐘看一份簡歷要好得多。人事妹妹幫我安排的很滿，從早晨9：00開始一直到下午6：00。所有面試人員先要經(jīng)過一輪20分鐘的筆試，然后是20分鐘的人事面試，然后是我招聘部門科室主管面試，最后是我面試，如果是可以安排作主管的還要另行安排讓我的老板面試。這里我就談?wù)勎矣∠蠛苌畹膸讉�面試者以及我們內(nèi)部的溝通和決定。 謝謝大家的鼓勵。

　　(A) 先說說第一個面試者，一個女孩子，暫時命名為A，本科畢業(yè)，工作不到一年，家在湖北近武漢，工作在蘇州高科技園區(qū)，很希望到上海工作。 按我的習(xí)慣，進(jìn)會議室，先握手，再招呼面試者在自己得對面坐下，然后簡短介紹自己。今天還是出了些意外，我走到會議室的時候，A是背對會議室坐著的，我走到她身邊的時候，由于右手拿了她的簡歷，所以伸出的是左手，而A呢，她稍微站起來一下，然后伸出了她的右手，這個叫是別扭呀，但這并不影響我的判斷和心情，只是覺得有點(diǎn)尷尬。 坐下后，我先仔細(xì)打量了一下對方，不怎么樣，看上去稍微平面了點(diǎn)和幼稚了點(diǎn)。第一感覺很重要，因?yàn)樽鳛槊嬖嚬�，將來可能會和�?yīng)試者長期工作，是否看的順眼起了決定性的作用，倒不是說要漂亮或英俊，主要是順眼，就像擺在你辦公室里的盆栽，不需要鮮花怒放，但至少看上去要和諧。 然后，我做了簡短的開場白，“你好!我叫XXX, 是你應(yīng)聘的部門的負(fù)責(zé)人，那我們現(xiàn)在開始，先簡單介紹一下自己好么?”接下來的過程，是真正讓我印象“深刻”的。 我們的A小姐著實(shí)厲害，開始講述她的經(jīng)歷，從大學(xué)開始，讀什么專業(yè)，上哪些課，為什么讀這個專業(yè)，為什么讀這個大學(xué)，這個大學(xué)有多好(其實(shí)我都沒聽說過)，在大學(xué)里作過什么，然后是怎么找工作，怎么去的蘇州上班，上班做得怎么不錯，多次受到上司的表揚(yáng)(我一天不知道要表揚(yáng)多少回我的同事，我們公司提倡鼓勵和肯定)，然后是為什么離開，為什么想來上海等等。如果不是我在耐心傾聽了10分鐘以后打斷了她，天知道她能不能在30分鐘的面試時間里完成她的演說。遇到這樣的應(yīng)聘者，一般情況下我們會打斷他們滔滔不絕的發(fā)揮，回到面試的正題上。因?yàn)槲覀兊拿恳淮蚊嬖嚩家�考察�?yīng)聘者將近10方面的素質(zhì)，諸如溝通能力，分析能力，適應(yīng)能力等，而且還要在這30分鐘內(nèi)讓面試者清晰和明確的了解他將來所要從事的工作，所以時間其實(shí)是比較緊的。但因?yàn)檫@是第一個面試該職位的人，作為熱身，我希望能多一些觀察，少一些主觀判斷，所以格外的有耐心。平心而論，她的演講稿倒是不錯的，行文流暢，結(jié)構(gòu)完整，差不多是整個簡歷的詳細(xì)復(fù)述。她也的確很投入，投入到連我的笑容都僵硬了都沒有注意到。A最后還很自信的朝我笑了笑�？梢娝�很明顯缺乏溝通能力，因?yàn)樗�在整個溝通過程中根本沒有注意到我的反應(yīng)，我在聽的過程中反復(fù)翻看她的簡歷，盡管保持微笑但只是出于禮貌。所以，接下來的時間，我基本沒有讓她有機(jī)會發(fā)揮卓越的敘述能力，按時完成面試。結(jié)果已定。在離開會議室的時候，我好奇的問了她一句，“今天感覺還不錯吧?”她的感覺還是出奇的好。我很無奈，這可能就是我舅媽的哥哥剛畢業(yè)的兒子碰到過多次的情景，面試多多，每次感覺都不錯，有時還會告訴他老爸，人家公司肯定要他，但每次都沒有回音。 (B) 說說B，應(yīng)該說是我一天里面看到過最漂亮的女孩子，大大的眼睛，很挺的鼻子，可愛的笑容，很棒的身材，但她卻是當(dāng)天面試者中給我的第一印象最糟糕的一個。為什么呢?就是因?yàn)樗�的發(fā)型，這個發(fā)型很難形容，蠻前衛(wèi)的，相當(dāng)有個性，有點(diǎn)像貓王的發(fā)型，爆炸式的。 的確，僅僅是因?yàn)橐粋�發(fā)型，給我留下的第一印象很不協(xié)調(diào)。第一印象很重要，你想，面試一般才30分鐘，第一眼這一秒鐘，很大程度上決定面試成敗。因?yàn)�，面試官往往會將看到的第一眼和他本人心目中想要招聘的形象去比較，如果差異很大，那面試者可能再接下來得29分59秒種之內(nèi)需要做的就是要扭轉(zhuǎn)這一不利局面，改變面試官的印象，說服面試官接受自己;比起第一眼就符合面試官的想法，就平添了一大障礙，少了很多勝算。而且，要真正改變第一印象不是一件容易的事。 這里，我要澄清不是我古板或是不能接受新鮮事物。她的出現(xiàn)就好像是西游記里的孫悟空離開花果山學(xué)藝，剛剛上岸時的感覺，奇怪呀!我們是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司，日常穿著都比較職業(yè)化，如西服，套裝呀。雖然，近年來受到網(wǎng)絡(luò)公司的影響，穿著也可以相對CASUAL一點(diǎn)，但是，我們?nèi)耸逻�是稱之為休閑正裝。所以，她的出現(xiàn)，讓我們覺得要么她是孫悟空，要么我們是孫悟空，這是后來我跟人事經(jīng)理討論到的一點(diǎn)。 回過頭來介紹一下，這位B同學(xué)。重點(diǎn)大學(xué)的應(yīng)屆生，不錯的專業(yè)，不錯的學(xué)習(xí)成績，而且據(jù)她自己介紹，還是他們學(xué)校學(xué)生會的骨干。的確，她整體給我的感覺也是一個很活潑很擅談的女孩子�？傮w上來說，從外形和溝通上來看，她給人的感覺就是非常的活潑。因此，很自然的，她不符合我們的企業(yè)文化和工作內(nèi)涵。 我們希望找到的是部門內(nèi)部骨干型的員工。我們的理解既然是骨干，首先必須是一個好的team player，然后，他必須是具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。而這位B同學(xué)給我的感覺，她可能在學(xué)校里是別人模仿和追求的對象，很前衛(wèi)很有個性而且是很顯眼的那種，很有活動能力，但是，根據(jù)我的推測，如果要她融入我們目前的團(tuán)隊，可能會有點(diǎn)難度，因?yàn)槟壳拔业膱F(tuán)隊是屬于Support的團(tuán)隊，看上去會相對比較傳統(tǒng)，相對不那么活躍。因此我倒覺得她更適合去業(yè)務(wù)一線，比方說Sales呀，需要顯山露水的地方。如果讓她進(jìn)我的部門，無異于把一盆鮮艷怒放的鮮花，放在一群比她高大的綠色灌木的中間，不郁悶死她，也不可能看到她出頭的機(jī)會，更談不上作為部門日后的骨干了。 事后，在跟人事交流的過程中，人事也表達(dá)了和我相同的觀點(diǎn)，因此，她很可惜，如果她來之前，能夠仔細(xì)閱讀一下工作職責(zé)和要求，改變一下形象，或許，這個機(jī)會有可能就是她的。但是，是不是會做的好呢?是不是會符合她的性格和向往呢? (C) 現(xiàn)在講講C，C先生工作了近6年，有著國營同行業(yè)公司不錯的資歷，原先負(fù)責(zé)分析和協(xié)調(diào)方面的工作，和我們要招聘的職務(wù)要求比較接近。 再談?wù)凜的簡歷，他簡歷比較清晰，因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)以后只在現(xiàn)在這家國營公司工作，所以工作經(jīng)歷也比較簡單，基本信息，學(xué)歷再加上工作經(jīng)歷，前后一共兩頁，一頁中文，一頁英文，一目了然，所以印象反倒比較深刻。 面試者往往下很大功夫準(zhǔn)備簡歷，把簡歷準(zhǔn)備的很豐富很有個性，但是效果往往并不理想。我曾經(jīng)收到過一個應(yīng)屆生寄來的一本裝訂精美的簡歷，前后十幾頁，用彩色打印機(jī)打印，還配有插圖和藝術(shù)照片。我覺得再增加一點(diǎn)感情糾葛什么的就能出一本自傳了。但是如果是用來應(yīng)聘，可以說比較失敗。為什么呢，你想，一個應(yīng)屆生能有怎樣的經(jīng)歷(除了少數(shù)大牛如比爾蓋子、邁克戴爾之類，不過他們既沒有畢業(yè)也不需要找工作)，無非是大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，和社會實(shí)踐經(jīng)歷，如果只是寫個大概，2頁也應(yīng)該是個極限了，再加上兩頁英文，頂多4頁。但是，他搞了十幾頁，無非是把2頁的經(jīng)歷用不同字體美化了一下，多加了點(diǎn)文字描述，實(shí)質(zhì)并沒有改變，反而會造成閱讀者的累贅感，你想面試官看1小時要看接近100份簡歷，平均每份最多也就30秒鐘，能有耐心看完么?而且，說實(shí)話，這樣制作成本相對比較高，性價比比較差。所以，簡歷簡潔明了，反倒會幫到閱讀者更容易的看到重點(diǎn)兵更好的理解。以后，有機(jī)會，我也談?wù)劊�我看過的簡歷。 回過頭來講C，C在面試以前至少已經(jīng)給我留下了一個印象，而且不壞。因此，整個面試程序還是和往常一樣進(jìn)行。雙方互相簡單介紹后，C開始介紹自己的經(jīng)歷，總體上來講，兩分鐘的時間里，C顯的比較拘謹(jǐn)，不夠自然。在隨后的溝通中，總是覺得C的思維方式比較被動，性格比較內(nèi)斂。 比如，我問他，“在原先公司，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體項(xiàng)目的過程中，你一般會采取什么行動或措施達(dá)成你事先設(shè)定的協(xié)調(diào)溝通的目的?可以舉例說明”因?yàn)槲覀円�找的類型，是要在部門內(nèi)部起到骨干的作用，因此對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)能力在面試當(dāng)中就會比較看重。C的回答比較簡單：“我就直接告訴對方要什么，然后說明理由，就這樣�！逼鋵�(shí)，C并沒有回答到我想了解的問題，所以我繼續(xù)問并提示：“那不是每一次溝通都會很順暢，會碰到困難，比如，你需要的信息，你得溝通對象不能活著不想及時提供，那他是怎么去溝通，怎么去解決困難，用什么方法去說服對方?”C的回答比較讓人失望：“在過去的工作中，一般沒有遇到什么困難，我提出的對方一般都能夠接受。”其實(shí)，我想讓他假設(shè)一種場景，并告訴我他的協(xié)調(diào)和解決的方法。我覺得失望并好奇，于是又問：“那是為什么呢?從來沒有過困難么?” “我們公司事情比較簡單，每人一塊，按部就班，所以也就不會有什么困難了�！闭�體來說，我們的一問一答讓我比較失望，他給我的感覺，他基本上不太會去主動解決問題和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。后面的一個問題，更讓我確信，他不是一個能夠積極主動并且善于溝通的人。“如果你發(fā)現(xiàn)你的報告有問題，而且你和你的同事還沒有找到問題的原因，同時，你的上司又很著急的要這份報告，你會怎么處理?”他的回答很簡單很干脆，“繼續(xù)找原因呀。”我笑了笑，“如果你的上司非常的著急趕時間，你和你的同事一時又查不出來，你會怎么辦?我想你以前一定碰到過，”“有，我的上司幫我們一起查。”他回答。 總的來說，他比較老實(shí)和坦誠，但又給人感覺比較拘謹(jǐn)和內(nèi)斂，溝通協(xié)調(diào)能力可能他從來也沒有重視過，或許在原來的環(huán)境，他不需要注重。所以，盡管他又一份比較有條理的簡歷，但是，他還是與我們的期望有所差距。他原則上應(yīng)該比較合適埋頭苦干和需要鉆研的工作，類似于搞搞神州6號之類的工作。而我們需要的是不但要會造而且要會組織建造神州6號的人。 (D) 中午和老板一起吃飯，聊到我這兩天的招聘情況，我一一匯報。老板問我有沒有看到合適的或者不錯的人選。我回答：“不多但有，但可能不太愿意過來�！崩习謇^而問我原因。我回答:“我們提供的崗位和工資可能對他不夠有吸引力，本人倒是滿不錯的，XX公司的(行業(yè)內(nèi)500強(qiáng)的大公司，競爭對手，文中我全部避諱真實(shí)名稱)，能力比較強(qiáng)，或許您可以看一下，再最終決定。”我想慫恿老板看一下，這樣可以盡快解決我部門人力短缺的問題。老板又問：“那差多少?”“50%”我回答。老板皺了皺眉頭：“噢，那可能有點(diǎn)困難，Sharon的建議呢?”(Sharon是我們?nèi)肆�資源部經(jīng)理)。我回答：“她建議不錄用，她認(rèn)為這個人期望過高，而且不符合公司錄取人員的加薪幅度，超太多了，將來人事內(nèi)部審計會有一定問題�！薄班蓿�明白了”老板總結(jié)了一句。我們的話題又轉(zhuǎn)到了其他業(yè)務(wù)上。最后老板也沒有再提要面試一下，我想他也有了決定。 回過頭來說說不錯的D，D小姐是同行業(yè)的競爭對手的員工，大學(xué)畢業(yè)工作4年多，現(xiàn)任主管職務(wù)(Supervisor，外企一線基層管理人員)，將近2年的主管工作經(jīng)驗(yàn)。由于是同行所以穿著打扮，溝通和行事方式都與我們公司員工相差不多。相貌感官也能夠接受。所以，一路溝通都很順暢，從工作內(nèi)容，工作方式，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，分享經(jīng)驗(yàn)，解決問題，到專業(yè)技能和知識，談的都很投機(jī)，原則上，我很滿意她先前的履歷和能力，我認(rèn)為我可以接受她來我們公司成為我的得力助手并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊工作。 在最后的幾分鐘里，我回顧了一下她填寫的職位申請表，期望薪資一欄引起了我的興趣。D的工資期望是12，000元。而她目前的薪水是7，000元，相差較大。我于是就問：“為什么你覺得可以獲取你期望的薪水?” 我倒不是說不給，我覺得她的確比我們能給的要多的多。盡管我們是500強(qiáng)的大公司，但是工資標(biāo)準(zhǔn)是很嚴(yán)格的，所有的崗位和職級都有不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，而且這些標(biāo)準(zhǔn)會綜合考慮同行業(yè)的薪資水平，個人的學(xué)歷、能力、工作資歷和專業(yè)資質(zhì)等各種因素。按照這套標(biāo)準(zhǔn)我們可以計算出能夠提供給D的工資范圍，當(dāng)然這只有人力資源部才知道如何計算，而我呢只了解我們部門所有的崗位的職級以及工資水平的中間值。 她回答到：“因?yàn)榭次覀児�司目前工作崗位的�?nèi)容和要求，會比原公司工作內(nèi)容和要求重要的多，而且原則上職務(wù)上也會高，所以，我提高了一點(diǎn)�！蔽倚α诵Γ� “你這豈止是一點(diǎn)呀?盡管我不是人事，工資的事由他們過問，但我覺得還是高了不少。你最低限度是多少?好讓我和人事商量一下。”其實(shí)，我已經(jīng)明確表示想幫她。她尷尬的笑了笑：“最少一萬一。我想不然我就不會想跳槽了。” 我覺得她說的沒錯，XX公司是我們行業(yè)出名的資本主義大鍋飯，進(jìn)去的人都舒服死了，工資不錯，而且人又多。而我們呢，盡管原先也號稱是資本主義最人性化管理的公司，但是后來聘請了最大的人力資源咨詢公司幫我們重新作了崗位設(shè)計，從此以后，我們就從業(yè)內(nèi)工資領(lǐng)先水平降到業(yè)內(nèi)中下水平，盡管我們一直號稱我們工資水平處于業(yè)內(nèi)中上。 所以按照D的要求，我們原計劃最高可以給到的職位的中間值離她的底線還是有些距離，再怎么幫她算都算不過來�！霸俚忘c(diǎn)你會不會考慮?”我問，“我想我要得還不算太高吧，我考慮考慮吧，您也考慮考慮吧。”她笑著回答。還不高么，我心想，工作四年半，她現(xiàn)在的工資，在我們這個行業(yè)，也已經(jīng)很不錯了。你想想，大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入我們公司，每月3，000元(管理培訓(xùn)生例外)，每年要加1000塊，4年才加到這個數(shù)，而且每年加薪幅度都要超過20%。基本上在這速度都是老板特別看重的人才，基本上在我們這個行業(yè)，4年的資歷估計在5000-6000左右。的確，我需要考慮考慮。 事后，我和人事談了對她的看法，人事也認(rèn)同我對她專業(yè)上的肯定，但是人事和我唯一的問題是一樣的，工資，因?yàn)槿耸掳凑展�司的�?biāo)準(zhǔn)，從其他公司聘請一名員工的最高漲薪幅度不超過30%，因此，9000將是一個上限，如果突破，必須要有很多依據(jù)，并且需要特別批準(zhǔn)，更重要的是經(jīng)得起總部一年一次的內(nèi)部審計�？尚袉�?難。因此有了開頭的一幕。 (E) 又到了寫作時間，呵呵，這兩天有點(diǎn)喜歡寫作了。 E是某名牌大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)對口，英語8級，計算機(jī)中級，其他證書也有厚厚一疊，而且還寫了一手好字，他填寫的職位申請表是我見過的最工整最漂亮的。不過么也不是沒有缺點(diǎn)，還是第一眼的問題，盡管穿西裝打領(lǐng)帶，整體印象還是一個學(xué)生，而且還像個高中生，白白胖胖的，頭發(fā)有點(diǎn)亂，衣服呢也不是很整齊，可能是過來時擠地鐵擠的，總是有點(diǎn)無精打采的感覺。這一點(diǎn)和我舅媽的哥哥的兒子很象。 在問答的過程中，他的反應(yīng)比較快，思路靈活，基本上只要他擅長的他都能夠談上一點(diǎn)，甚至還會順便炫耀一下他的經(jīng)歷。因此我心里覺得，他還是有點(diǎn)像熟讀古文的中學(xué)生在向他的同學(xué)賣弄他的文言文知識，有點(diǎn)不成熟。一般為了考察面試者的各方面素質(zhì)和個性，我們還會問許多希奇古怪的問題，往往不會有準(zhǔn)確答案。 我問他：“談?wù)勀氵^去在大學(xué)里的社團(tuán)活動，有沒有什么特別的值得一提的?”我只是想了解他從事團(tuán)隊活動的經(jīng)驗(yàn)，眾所周知，目前的學(xué)校教育只培養(yǎng)個人應(yīng)對讀書和考試的能力，但是，團(tuán)隊合作在我們的教育中往往放在次要地位，可能是學(xué)校的因素，也可能是父母的要求。他很得意的告訴我：“大一的時候，參加過學(xué)生會文學(xué)社，計算機(jī)小組，后來覺得他們都沒有什么前途，因此中途都退出了，大多數(shù)時間都忙于學(xué)習(xí)，考證，沒有很空閑的時間�！焙茱@然，他如果不花那么多時間學(xué)習(xí)，也不會有那么多證書。我的問題基本白問，但我不覺得很意外，因?yàn)槲掖髮W(xué)里面基本沒有參加社團(tuán)活動，原因是社團(tuán)活動還不如打80分這種團(tuán)隊活動來的更有趣。但是他讓我感覺意外的是他覺得是沒有前途，所以我又問為什么會覺得沒有前途�！皼]有太實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，而且，我的父母希望我能多考點(diǎn)證書，今后好找份好工作�！彼�的回答讓我比較失望，姑且不論回答本身過于簡單輕率，更成問題的是他讓我覺得他非常依賴父母的意見，不夠獨(dú)立，如果他能夠把父母省略掉或許我會滿意一些。 “那好，我有另外一個問題，想了解你的看法，如果你的老師正在為某公司做一個項(xiàng)目，比方說寫一個分析報告，他預(yù)期在報告中印證他本人的一個觀點(diǎn)，但作為助手的你，在經(jīng)過一系列的分析和研究后發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)分析下去，你預(yù)測不但不會得到他想要的結(jié)果，而且還會得出和他相反的結(jié)論，而且，時間非常緊急，你的老師必須作出決定。這時候，你會怎么辦?”我又問了一個問題，我還是想著重考察他的應(yīng)變能力和成熟度。他撓了撓腦袋，把原本不是很整齊的頭發(fā)弄得更亂了�！拔抑苯痈嬖V他結(jié)果是什么，不可以再作下去�！薄熬瓦@樣嗎?”“就這樣，很簡單�！蔽覠o話可說，這可能是一種很直觀的思考方法，就像學(xué)生在課堂上指出老師的錯誤一樣。但是他可能從沒有考慮過，如果就是這樣簡單，那他的老師該如何交差呀? E總的來說，我總是覺得心理年齡比他的實(shí)際年齡要小，人事跟我的感覺一樣，還不夠成熟。盡管他的確有他的長處，但是我還是擔(dān)心他無法承擔(dān)我們這邊工作的強(qiáng)大壓力。 (F) 有點(diǎn)固執(zhí)的F是一位工作近8年的資深員工，同行業(yè)跨國公司背景，所以，很容易的就被我們?nèi)耸潞臀蚁嘀辛恕Ｔ谧屑?xì)閱讀了F小姐自己填寫的職位申請表后，我產(chǎn)生了一個疑問，“為什么這么長時間，她還是負(fù)責(zé)日常基礎(chǔ)事務(wù)處理?”接下來的交流解開了我的疑惑。 我還是照例作了自我介紹，并請她作自我介紹。之后，話題就很自然的轉(zhuǎn)到她現(xiàn)在的工作和離職的動機(jī)上了�！澳銥槭裁匆�離開工作了那么長時間的公司?”我問。她回答：“我已經(jīng)作了很長時間的這方面的工作，覺得有點(diǎn)厭倦，希望能夠找到新的發(fā)展空間�！焙芏嗝嬖囌叨紩�這樣回答，盡管這對用人單位來說肯定不是最佳答案。 我又問：“你現(xiàn)在的公司也算是業(yè)內(nèi)很大的公司，而且發(fā)展也不錯，而且你還是老員工，難道公司不能夠重視道你從而滿足你的個人發(fā)展嗎?”“公司的發(fā)展和個人的發(fā)展并不一定是一致的，我可能是受到忽視的那群人，所以，我尋求職業(yè)生涯上的新發(fā)展�！彼�回答完后，略微有點(diǎn)尷尬的看著我。我決心把疑團(tuán)解開，所以很直接的就問“那你覺得那是你的問題還是公司的問題?”這個問題很關(guān)鍵，關(guān)鍵在于不是她要回答誰對誰錯，是要分析問題，找出癥結(jié)所在，而且，說服我她做出的決定是正確。她說：“應(yīng)該是公司，其實(shí)我對技術(shù)方面很感興趣，而且和我部門的主管也談過幾次，但是，曾經(jīng)只安排做過一點(diǎn)技術(shù)方面的零星輔助工作以外，沒有其他任何幫助或者提升的措施，一直作老本行，所以促使我下決心離開�！� 我很想問她，如果有興趣作總裁，是不是公司也應(yīng)該給個機(jī)會實(shí)習(xí)一下呀?最終改成了“有沒有考慮過你自身是否存在些許問題?比如，現(xiàn)有的工作做的不夠好，或者沒有適合的崗位?”“沒有啊，我一直作的不錯，而且，曾經(jīng)有過崗位空缺，他們沒有考慮我�！彼�覺得有點(diǎn)冤枉的回答。我決定不再糾纏在這個問題上，不過她已經(jīng)給我留下了一個固執(zhí)的印象。 “好的，我明白，那我們談一下你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的工作。你覺得作得最出色的部分是什么，最糟糕的部分是什么?”“都很不錯，應(yīng)該沒有什么很糟糕的。”“那有沒有對你現(xiàn)有的工作進(jìn)行過優(yōu)化和改進(jìn)?比如。。。”“有啊，不過大多被上級否定了，比如。。�！边M(jìn)而，我們繼續(xù)談了一些有關(guān)她以前具體的工作以及她的設(shè)想和她上司的意見。中肯的來講，我作為同行，我不得不說她的主管是對的，而且，從和她的溝通中，她的上司已經(jīng)告訴了她的改進(jìn)被否定的原因，但是，她好像還是始終堅持己見。 有時堅持是一種動力帶你走向相反的方向。我們看過太多的言情小說和電視劇，男女雙方堅持一下就馬上會有第三者的出現(xiàn)，鬧得天崩地裂的，最后還是要靠理解和溝通來扭轉(zhuǎn)乾坤。工作和人際關(guān)系也是一個道理，固執(zhí)解決不了問題，更多的時候，設(shè)身處地的站在對方的立場上想想，或許，前途就一片開闊了。

　　前文提高的那些應(yīng)聘者，大家會覺得有的人被拒得有些冤，而有的應(yīng)聘者會覺得面試官往往會因?yàn)橐恍┲饔^武斷的判斷影響面試的客觀公正。不可否認(rèn)這種現(xiàn)象確實(shí)存在，但這也是難以避免的。因?yàn)槊嬖嚤旧砭褪峭ㄟ^一次面談來進(jìn)行考察和評估，不可能做到百分之百的客觀公正，最后的決定難免摻雜有主觀因素。 就拿應(yīng)試者的外表外表來說，應(yīng)該說仁者見仁，智者見智，通常情況下長相不是一個決定錄用與否的重要因素(儀表整潔和著裝得體更重要)，但是不可否認(rèn)這方面的優(yōu)勢會是一個潛在的加分因素，而且面試官的個人喜好也會起到微妙的作用。以前的公司曾經(jīng)有一個管理培訓(xùn)生招聘項(xiàng)目，有意思的是，被錄用的女生的外型和打扮的風(fēng)格都像一個模子里出來的，令我們疑心HR的主考官是否有著和張藝謀類似的某種情結(jié)，呵呵。 某種程度上，面試就像談戀愛，有沒有chemistry很重要。你想想，面試官錄用誰決定了他今后每天和誰一起工作，所以當(dāng)然要選一個看得順眼合得來的人啦。所以面試官總是希望找一個自己喜歡的人。在外企工作的人習(xí)慣用四個象限來分析問題，對你領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員也可以按照個人情感和工作能力劃分成四類：喜歡而且信任，喜歡但不信任，不喜歡但是信任，不喜歡也不信任。第一類人是最理想的下屬，第二類一起吃飯聊天會比較愉快，但是工作上不一定靠得住;第三類只管布置任務(wù)，不太會去發(fā)展私交;第四類基本上就沒有存在的必要。面試看重的是能力，但是同樣有能力的兩個應(yīng)聘者，一個屬于第一類，一個屬于第三類，那當(dāng)然是前者更有優(yōu)勢啦。 而和談戀愛不一樣的是，面試更相信一見鐘情，不相信日久生情。所以如果談戀愛搞得和面試一樣，那鐘樓怪人就永遠(yuǎn)得不到艾斯米拉達(dá)的愛情了。

　　面試是短期行為，電視劇《士兵突擊》里，許三多和成才，同樣都會成為一個優(yōu)秀的士兵，但是許三多要經(jīng)過無數(shù)的磨難和鍛煉才能成長起來，現(xiàn)實(shí)生活中的面試官不會像史班長那樣付出耐心和代價去培養(yǎng)一個這樣的應(yīng)聘者，而更可能直接錄用成才，雖然在最后面臨生死大義的考驗(yàn)中成才被最終淘汰。面試其實(shí)是件挺累的事，不光是對應(yīng)聘者，對面試官也是一樣。在一到兩天中要從一大堆候選人中挑選出感覺不錯的人，而且只是通過每個人半小時的談話，的確是比較匆忙和具有挑戰(zhàn)性的工作。 說了這些閑話，不是建議大家在面試時刻意迎合投機(jī)取巧，只是想讓大家知道，決定面試結(jié)果的因素有很多，有的可能你根本想不到，最重要還是做到最好的自己。就像有的公司給被拒的人發(fā)通知，會說“不錄用不意味著對您能力的否定，而是目前的職位不適合您”云云，這也不完全是客套話，而是事實(shí)如此。

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