招聘與面試精華版十三步

第一步:招聘需求與分析

知識:

　1.招聘需求確認(rèn)的原則;

　2.招聘需求分析的要素:

　3.招聘需求分析的內(nèi)容:

　　A.職位

　　B.人數(shù)

　　C.到崗位時間

　　D.崗位要求

技能：

　1.如何與用人部門溝通招聘信息?

　2.如何確定真正的"缺口崗位"?

第二步:招聘崗位解析

知識：

　1.崗位的工作內(nèi)容要素;

　　A.文化匹配：價值觀與公司競爭力

　　B.崗位規(guī)范

　　C.任務(wù)

　　D.工作環(huán)境

　2.崗位任職資格評估要素:

　　A.知識及知識憑證

　　B.經(jīng)驗

　　C.技能

　　D.能力傾向

　　E.個人素質(zhì)

技能：

　1.如何進(jìn)行崗位的工作內(nèi)容分析?

　2.編制招聘崗位計分卡

技巧:

　掌握崗位的解讀能力

第三步:招聘行動計劃的制作

知識：

　1.招聘行動計劃書的內(nèi)容

　2.招聘成本核算

技能：

　1.掌握招聘行動計劃制作的流程

　2.制作招聘行動計劃書

第四步:渠道分析與選擇

知識：

　1.內(nèi)部渠道

　　A.內(nèi)部競崗

　　B.領(lǐng)導(dǎo)推薦

　　C.員工介紹

　2.外部渠道

　　A.現(xiàn)場招聘

　　B.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　C.校園招聘

　　D.傳統(tǒng)媒體廣告

　　E.人才介紹機(jī)構(gòu)

　3.各種渠道的效果差異

技能:

　掌握不同崗位適用的招聘渠道

技巧:

　各種渠道中運(yùn)用技巧

第五步:廣告發(fā)布

知識：

　1.招聘廣告的制作原則；

　2.招聘廣告中的法律問題

技能:

　1.如何讓廣告有吸引力

　2.招聘廣告的制作模版

第六步:簡歷篩選

知識：

　1.簡歷篩選中的認(rèn)知過程

　2.簡歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)

技能:

　1.怎樣篩選簡歷最有效？

　2.如何設(shè)置簡歷關(guān)鍵詞；

　3.如何識別簡歷中的真?zhèn)涡畔ⅲ?/p>

　4.如何識別簡歷中的附件；

　5.制作簡歷排序表；

第七步:電話面試與通知

知識:

　1.電話面試的內(nèi)容

　2.電話訪談的程序與注意事項

技能：

　1.如何進(jìn)行電話面試與通知？

　2.如何接聽來電應(yīng)聘者？

技巧：

　1.掌握電話面試提問技巧

　2.掌握邀約不愿面試候選人的技巧

第八步:面試準(zhǔn)備

知識：

　1.面試前的文件的準(zhǔn)備：

　　A.申請表

　　B.個人簡歷

　　C.面試記錄

　　D.面試評估表

　2.面試問題的設(shè)計原則

　3.面試中測試題的設(shè)計

　　A.面試中測試什么?

　　B.測試題設(shè)計與選用的原則

技能:

　1.掌握面試問題設(shè)計的流程

　2.面試題庫的建立

　3.掌握面試測試題的運(yùn)用

　　A.求職動機(jī)測試題的運(yùn)用

　　B.文化匹配測試題的運(yùn)用

　　C.能力傾向測試題的運(yùn)用

D.個人素養(yǎng)測試題的運(yùn)用

第九步:面試階段

知識:

　1.面試三階段及各階段特點(diǎn):

　　A.初試階段的面試官與面試內(nèi)容

　　B.復(fù)試階段的面試官與面試內(nèi)容

　　C.終試階段的面試官與面試內(nèi)容

　2.不同職位的面試三階段的差異

　　A.一般職位的面試三階段

　　B.技術(shù)職位的面試三階段

　　C.銷售職位的面試三階段

　　D.管理職位的面試三階段

　　E.高階職位的面試三階段

　3.結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容

　4.面試中提問類型與規(guī)則

　　A.封閉式提問

　　B.開放式提問

　　C.引導(dǎo)式提問

　　D.確認(rèn)式提問

　　E.反問

　5.問題的分層

技能:

　1.如何進(jìn)行提問?

　2.面試過程中的提問層次與方式的運(yùn)用

　3.如何解析應(yīng)聘者的回答?

技巧:

　1.掌握“察言觀色”的識人技巧

　2.掌握STAR原則運(yùn)用技巧

　3.掌握面試中傾聽的技巧

　4.掌握面試中時間控制的技巧

第十步:確定錄用

知識:

　1.避免常犯的幾種錯誤:

　 A.象我

　 B.從眾心理

　 C.暈輪效應(yīng)

　 D.首因效應(yīng)

　 E.近因效應(yīng)

　2.什么是"最適合"?

　3.選擇最好還是最適合?

技能:

　1.如何客觀評估候選人?

　2.如何進(jìn)行評估排序?

第十一步:背景調(diào)查

知識:

　1.背景調(diào)查的內(nèi)容

　2.背景調(diào)查的形式

技能:

　1.制作背景調(diào)查表

　2.如何進(jìn)行背景調(diào)查

　　A.說明用意

　　B.進(jìn)行詢問

　　C.整理信息

　　D.辨別真?zhèn)?/p>

　　E.總結(jié)評估

技巧:

　1.應(yīng)對那些不愿意提供信息參考人的處理技巧

　2.候選人明確表示不希望做調(diào)查處理技巧

第十二步:發(fā)出錄用通知書

知識:

　1.錄用通知書中的法律后果?

　2.錄用通知書包含的內(nèi)容?

技能:

　1.如何編寫錄用通知書？

　2.針對不同類型的職位的錄用通知的發(fā)出;

　3.求勝通知書的發(fā)放形式

第十三步:入職

知識:

　1.新員工入職注意事項;

　2.新員工入職流程;

技能:

　1.如何進(jìn)行新員工入職介紹?

　2.如何進(jìn)行新員工入職跟蹤?

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