一次針對HR崗位的面試

　　周六下午，按計劃安排了一次人力資源崗位的面試。部門一直缺人，且也有人員儲備的打算。這次候選人主要來自上周去某高校獲得的一些簡歷，全部是應屆碩士研究生，以人力資源、工商管理和社會保障學的專業(yè)為主。 由于共有十幾位人選，我便群發(fā)了兩條短消息，告知面試時間、地點和乘車路線，并留下咨詢電話。最近公司網(wǎng)站也在考慮做一些改變，上周還考慮將網(wǎng)站HR模塊的功能變得更加全面些，當時我就設(shè)想類似面試通知、面試結(jié)果等這些信息可以通過HR頻道發(fā)布出去，在招聘會現(xiàn)場留下網(wǎng)址，告知幾天后上去查看面試通知和名單，就可以省去打電話的時間了。最終有11個同學確定過來。 筆試 前兩天已經(jīng)考慮過這次面試的安排，主要包括兩個環(huán)節(jié)：一是筆試，二是集體面試。筆試卷我已在前天修改完畢，具體構(gòu)成是： 公司基本介紹和文化：主要想知道他們對公司的了解程度，一定意義上可以判斷他們事先的準備程度，評價公司對他們的吸引力，也就是意愿的強烈�；叵氘斈甑奈遥�在去杭州之前，已提前一個多月在那家公司的網(wǎng)站混跡，并成為BBS的常客，未去之前已經(jīng)結(jié)識了許多公司的員工，通過網(wǎng)站和百度了解了公司很多信息，包括公司老板的個人資訊，可謂準備充足，這也體現(xiàn)了自己對這份工作的重視。所以，也借此向很多應聘者提個醒，無論夜多深了，為了明天的面試，趕緊去想方設(shè)法多了解這個公司，除非你只是為了積攢面試經(jīng)驗。 邏輯思維能力測試：我找了幾道測試邏輯思維能力的題目，有數(shù)組題，有思考題，特別在題目上表明“請寫出思考步驟”。之所以設(shè)置邏輯思維能力的題目，也是切實體會到邏輯思維是HR工作的需要。我們在制定一個制度、寫出一個方案的時候，這些都不是憑空來的，你的結(jié)論都得有根有據(jù)，需要建立縝密的邏輯關(guān)系。這些題目并不是為了考核他們是否能得出正確的答案，而在于想了解他們是如何來思考，如何來解決問題的，我更在意他們思考的過程。 專業(yè)知識：以前公司的幾套HR筆試卷都是此部分內(nèi)容，我便摘了一部分過來，主要是一些理論上的HR基礎(chǔ)知識，包括與案例結(jié)合在一起的題目。 語文及書面能力：書面永遠是我們比較核心的一種表達方式，所以我也摘了兩道題目，一道類似于公文寫作，一道是關(guān)于對方案結(jié)構(gòu)化的考察。 試卷總共有三頁，設(shè)計的時間為60分鐘，應該來說剛剛夠，事實也證明，后來除了一位同學提前15分鐘完成之外，其余同學也基本在55分的時候全部完成。 試卷收上來，我簡單翻開看了看，有幾個學生從答題來看，確實都領(lǐng)會了我的意思，比較滿意。隨后，我便花了幾分鐘把筆試卷介紹了一下，糾正了類似于把公司創(chuàng)始日期和主要產(chǎn)品填錯的錯誤，也提到了邏輯思維題目有同學只寫了結(jié)果的做法，并提到了自己對一個完整方案結(jié)構(gòu)的看法等。當然，我也不希望把這個當成是他們的心理負擔，重申筆試并不是為了考察大家知識面有多廣，而只是一種參考，一切都從新開始。 面試 我知道，這些HR專業(yè)的研究生都不簡單，不像當年的我們在學校信息閉塞，他們有很多跟企業(yè)跟社會接觸的機會，對專業(yè)非常了解，類似于無領(lǐng)導小組討論、人才測評等都了解非常多，所以我今天也并不打算搞得太復雜了。 第二個環(huán)節(jié)是集體面試，本來考慮采用辯論的形式進行，我決定選取去年寫的一個案例，發(fā)生在當時所在公司關(guān)于員工培訓的事件。我將11位候選人編號，并按單雙號分為A組和B組，要求A組以案例中主人翁的角色提出改善措施，B組以公司管理顧問的角色提供解決方案。正如我所預料的，大家都很快的進入角色，在各自的小組中討論起來。我和部長分別觀察小組中各人的表現(xiàn)，有一些記錄。其實，這種形式對面試官的要求會比較高，尤其面對的是一群經(jīng)常接受這種形式考核的人。我盡力記錄著自己看到和聽到的事實，而不去記錄自己的判斷。 討論過得很快，接著是各自的組長做總體結(jié)論的陳述，然后小組成員進行補充。這個過程其實并不重要了，我也并沒有記錄最終他們得出了什么結(jié)論。 最后是部長和我有針對性的提問，我們根據(jù)在討論過程中觀察到的一些現(xiàn)象點名提問，以獲得確切的答案。記得當時我分別對幾位同學提的問題是：當某號提出他的觀點時，你是基于什么考慮在他說話的過程中打斷了他?我注意到整個過程你說話很少，參與度較低，請問你是如何定位自己在小組中的位置的?如果我把你定位為你們小組的監(jiān)督者，你認同嗎?(過程中我看到她至少看了三次表，并提醒組員時間)…… 其實，當你觀察他們在討論時，你真的會發(fā)現(xiàn)很多信息。有的同學刻意在表現(xiàn)，在多說話，在爭取領(lǐng)導位置;有的同學始終關(guān)注結(jié)果，監(jiān)督大家注意時間和得出成果;有的同學在小組觀點不一致時會打破僵局，成為潛在的領(lǐng)導者;有的同學是團隊的協(xié)調(diào)者，總在不停的點頭，鼓勵組員和促成小組目標的實現(xiàn)……至少從這個環(huán)節(jié)來看，我對其中的三位同學比較認可，他們給我的印象是始終關(guān)注團隊的目標，幾次將討論拉回軌道，并在關(guān)鍵的時候成為領(lǐng)導者，善于總結(jié)觀點，并有魄力確定觀點。 1個小時的集體面試結(jié)束，部長對公司和崗位進行了介紹，并且給了15分鐘回答大家提出的問題，整個面試(含筆試)歷時2個半小時，個人認為是較為滿意的，相信這些同學也或多或少有一些收獲，期待下一次能繼續(xù)與他們交流。 作者：發(fā)表人 徐杰

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