2015年黑龍江省選調(diào)生考試面試應(yīng)變之三步定位法

    情境身份，解決突發(fā)、棘手事件。注重考查考生的應(yīng)變能力、處理實際問題的 能力。所以在回答這類題目時，考生應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，積極分析題目中主體情況，主要任務(wù)，并提出相應(yīng)的解決對策。但是廣大考生在回答問題時，往往會出現(xiàn)在分析 危害時，找不到答題要點。為了更好地實現(xiàn)個性化答題，找到高分亮點，建議大家可以從“分析危害，三步定位”著手。

    分析危害是答應(yīng)急應(yīng)變問題的開頭語，答得出彩，就很容易給考官留下好的印象，得到高分。三步定位是指：事件定位+角色定位+態(tài)度定位。例如真題“你 在街道辦的辦事大廳負(fù)責(zé)窗口服務(wù)工作，窗口前已經(jīng)排了很長的隊伍，而此時你的電腦又出現(xiàn)了故障，排隊的群眾怨聲載道。你該怎么辦?”按照我們?nèi)�步定位可�?這樣來分析危害組織開頭語：事件分析：街道辦事大廳作為為老百姓服務(wù)的場所，其工作的.順利進展對于服務(wù)老百姓來說意義重大。角色分析：作為一名街道辦事大 廳的工作人員，如果不及時采取有效措施予以解決，不僅會使辦事大廳的正常工作秩序受到影響，而且因為群眾的怨聲載道甚至不滿可能引起騷亂甚至造成安全隱 患，影響街道辦的整體形象。態(tài)度定位:所以，我會穩(wěn)定情緒，迅速妥善穩(wěn)定局面，處理好現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。

    總之，三步定位，說好危害，實現(xiàn)個性化，是應(yīng)急應(yīng)變問題的關(guān)鍵。

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