2014江西銀行面試技巧結(jié)構(gòu)化面試材料題
2014江西銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試材料題
一、村料題含義
所謂材料是指面試問題是依托給出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一個或者幾個問題的面試考查形式。
二、測評能力
材料題的考查非常綜合，具有很大的涵蓋性。
側(cè)重考查考生分析和解決實(shí)際問題的能力。此類考查形式各題目之間大多具有一定的關(guān)聯(lián)性，個別單位會以限時或口讀的方式提供材料來加大考生的信息負(fù)載量，此種形式能夠在更大程度上考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和心理承受能力，難度梯度更高。
三、材料題的答題技巧
有些考生乍一接觸材料題時會出現(xiàn)短期慌神現(xiàn)象，難以找尋材料與題目的聯(lián)系，又急于求成，沒有思索全面就開口答題，結(jié)果自然難以盡如人意。
考生不但要提高自己的閱讀能力，還要培養(yǎng)較強(qiáng)的速記能力。
材料本身就提供了答題的一些素材，其中的一些題目需要引用材料中的一些內(nèi)容，當(dāng)然也不可以全部引用;材料也可以提煉出主題來，而考生要對主題有一個大概的了解，在答題時就需要考生多關(guān)注社會熱點(diǎn)，注意熱點(diǎn)知識的積累。
四、經(jīng)典例題
建議你用三分鐘時間閱讀材料，逐一回答考官提出的`問題。
材料一：
李柯是某著名大學(xué)畢業(yè)生，在局機(jī)關(guān)某業(yè)務(wù)處工作不滿半年。處室領(lǐng)導(dǎo)王處長到北京開會，臨行前明確交代，要認(rèn)真做好上級部門領(lǐng)導(dǎo)來我處檢查工作的接待任務(wù)。李柯圓滿地完成了接待任務(wù)。王處長回來后幾天，一直未見李柯匯報情況，于是就主動找到李柯，問他上級部門有何新指示?李柯向王處長匯報了接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)的過程以及向上級部門領(lǐng)導(dǎo)透露本處室正在醞釀出臺的文件內(nèi)容，得到了上級部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。但是，王處長在問及上級部門領(lǐng)導(dǎo)有何具體指示時，李柯未能準(zhǔn)確回憶出上級部門領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作的過程中具體指示的內(nèi)容。
材料二：
王處長要求李柯就近期上級部門下發(fā)的一份文件，在具體貫徹落實(shí)過程中，基層有何反應(yīng)，并據(jù)此進(jìn)行調(diào)研。李柯經(jīng)過較為深入的調(diào)研，大致摸了情況，基層的主要問題有如下兩
種：一是對該政策理解不到位，貫徹落實(shí)中走樣;二是該政策觸動了部分人的個人利益，出現(xiàn)了貫徹中的消極抵觸情緒。
材料三：
李柯被王處長派到政務(wù)大廳工作，為前來辦理行政審批、備案的同志辦理審批業(yè)務(wù)。 一位趙先生前來政務(wù)大廳辦理報批手續(xù)，李柯仔細(xì)閱讀了趙先生申報的機(jī)關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)該材料不齊全，主要是：第一，缺少機(jī)關(guān)證明材料，需要補(bǔ)齊;第二，該審批通過之前，應(yīng)先由其他兩個外單位機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門提出初審意見，最后一個程序才由本局的兩個相關(guān)處室會辦審批。
趙先生為辦理該報批手續(xù)，幾天來連日奔波，弄得焦頭爛額。他對李柯的辦事效率非常不滿意，向李柯領(lǐng)導(dǎo)投拆，認(rèn)為李柯業(yè)務(wù)不熟，似乎是找茬或推諉，建議李柯所在機(jī)關(guān)要改進(jìn)作風(fēng)。在處理趙先生這件事上，李柯認(rèn)為自己并無過錯，心理壓力很大。
材料四：
局里舉行演講比賽，要求圍繞中組部副部長、人事部部長張柏林在2004年中直單位新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班上的第一課“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)”為主題，李柯緊扣這一主題，圍繞“先進(jìn)”一詞進(jìn)行演講。
問題一：從公務(wù)員行為規(guī)范的角度來看，本材料中的李柯哪幾個地方做法欠妥，應(yīng)如何去做?
問題二：此時如果你是李柯，你將怎樣完成調(diào)研任務(wù)，處理好所碰到的問題。
問題三：請你談?wù)劺羁聭?yīng)如何妥善處理好趙先生的事情。
問題四：作為有志于公務(wù)員事業(yè)的你，請以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分鐘的演講。
【出題意思】通過對考生闡述，綜合考察考生的公共服務(wù)與辦理規(guī)則意識，心理調(diào)適和情緒穩(wěn)定能力，溝通與協(xié)調(diào)能力，思維與語言表達(dá)能力，鼓動宣傳能力。
【評分參考】
(1)李柯有三個地方做得欠妥：①沒有及時將接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)的情況向本處領(lǐng)導(dǎo)匯報;②接待上級領(lǐng)導(dǎo)，在檢查工作時所作的指示沒有及時記錄整理;③李柯未經(jīng)授權(quán)不該向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報本處室正在醞釀的有關(guān)情況。
恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵孩僭谕跆庨L回來后，應(yīng)及時匯報接待的情況;②在接待上級某部門領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時整理或匯報文件;③對于本處室仍未正式出臺的文件，未經(jīng)王處長授權(quán)，作為下屬不得擅自向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(2)①繼續(xù)深入聽取群眾意見，完成調(diào)研任務(wù);②李柯應(yīng)就第一種情況加大解釋和宣傳力度，要求不折不扣地貫徹文件精神;③對第二種情況的有關(guān)人員強(qiáng)調(diào)政策的嚴(yán)肅性，要求他們提高認(rèn)識;④及時將所遇到的問題向王處長詳細(xì)匯報。
(3) 首先，耐心向趙先生解釋需辦事務(wù)的具體種類，辦事程序，并說明趙先生材料存在的具體問題，請他先行辦好兩個局機(jī)關(guān)的報批，以真誠的態(tài)度取得他的諒解;其次，幫助趙先生及時與兩個局機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，以加快趙先生審批通過之前的程序;再次，通知趙先生到政務(wù)大廳，同時會同本局的兩個機(jī)關(guān)處室的辦事人員，當(dāng)場辦理趙先生的審批手續(xù)。最后，對趙先生的誤解給予理解并在適當(dāng)?shù)臅r候向王處長解釋。
(4)“先進(jìn)”就是先行前進(jìn)，既要有“先”又要有“進(jìn)”。首先，“勤于學(xué)習(xí)”才能樹立“先進(jìn)”的意識和觀念。其次，“善于創(chuàng)造”才能提升爭“先進(jìn)”的能力。再次，“樂于奉獻(xiàn)”才能具備爭“先進(jìn)”的品德。最后，“求真務(wù)實(shí)”才能培養(yǎng)爭“先進(jìn)”的作風(fēng)。
考生也可以從品德、知識、才能、業(yè)績這四個方面闡述對“先進(jìn)”的理解或其他積極向上、健康的理解。
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