面試須知 面試心理與面試技巧
在面試過程中，主考官因處于主動、支配地位，故產(chǎn)生一種心理上的優(yōu)越感。這種優(yōu)越感有利于主考官主動性、能動性的發(fā)揮，但把握不好也容易形成極端化傾向。面試實(shí)踐表明，主考官易出現(xiàn)以下心理特征及心理偏差：
1 愿當(dāng)“伯樂”
主考官是帶著任務(wù)來參加面試的，他們大都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識千里馬的伯樂，能夠從眾多應(yīng)試者中挑選出自己需要的人才。如果任務(wù)完成不好，挑選的人到單位正式工作后不合乎要求，他們的臉面不免難堪。因而，主考官對面試工作大多認(rèn)真對待，盡職盡責(zé)。
2 擇優(yōu)心理
主考官面試應(yīng)試者，雖不能等同于人們在商場中選商品，然而其心理特征有相似之處。買東西時(shí)，人人都想挑個(gè)價(jià)廉物美。面試時(shí)，主考官就想從應(yīng)試者中優(yōu)中擇優(yōu)。面對主考官的謹(jǐn)慎考核和細(xì)致詢問，應(yīng)試者應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，實(shí)事求是，耐心誠實(shí)，以贏得主考官的信任。
3 注重第一印象
從心理學(xué)角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。因?yàn)椋吧说谝淮我娒�，對方的儀表、言談、舉止、氣質(zhì)、反應(yīng)力等等，往往給人們留下一種最初的感覺印象。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀察的感覺形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應(yīng)喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對應(yīng)試者的進(jìn)一步認(rèn)識，也常常不自覺的受第一印象的影響。這種影響有時(shí)雖然是錯誤的，但要克服和剔除卻絕非易事。在主考官面前，應(yīng)試者應(yīng)建立什么樣的第一印象呢?自卑怯懦，狂妄自大，自我封閉，計(jì)較多疑，虛偽勢利都是不可取的。應(yīng)試者的形象應(yīng)該是誠實(shí)而不虛偽，自信而不自負(fù)，熱情而不孤僻，根據(jù)自身?xiàng)l件，不卑不亢，實(shí)事求是地和主考官面談。惟有以真誠的態(tài)度與主考官溝通信息，交流感情，一個(gè)良好的第一印象，才會自然而然地出現(xiàn)在主考官的腦海里。
4 優(yōu)勢心理
指主考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試談話中的隨意性、分析判斷上的主觀性和對面試結(jié)果評定上的個(gè)性傾向性。
5 自炫心理
指主考官的優(yōu)勢心理所產(chǎn)生的.自我表現(xiàn)傾向。自炫心理因考官個(gè)性差異而有不同表現(xiàn)。此外，應(yīng)試者的自我炫耀也容易激起表現(xiàn)型考官的發(fā)難心理，以難倒考生而后快。
6 疲勞心理
指面試過程的重復(fù)性操作所引起的考官懶散、困倦傾向。面試工作是一種復(fù)雜而繁重的勞動。它要求考官在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量重復(fù)性操作活動，并始終保持高度注意力。因此，主考官不僅要求具有較高的心理能力，也要具備較強(qiáng)的體力、精力和意志力。否則，就容易出現(xiàn)打呵欠、吐長氣、坐姿不端等疲勞現(xiàn)象，從而影響面試氣氛。
7 定勢心理
指考官以自己的思維慣性來判斷、評價(jià)考生的傾向。思維慣性指人在思想認(rèn)識、思維方式和興趣愛好等方面的習(xí)慣行為。定勢心理往往讓主考官判斷帶上個(gè)人色彩，降低評價(jià)的客觀性。
8 “喧賓奪主”傾向
指主考官角色混淆，以自我為中心，言語過多，由“導(dǎo)演”變成“演員”，占去面試大部分時(shí)間。高明的主考官總是用最少的話引起應(yīng)試者最多的話。因?yàn)橐粋�(gè)人講得越多，他的優(yōu)缺點(diǎn)暴露得越充分。
9 專業(yè)化傾向
指主考官過多使用專業(yè)術(shù)語、職業(yè)行話或方言俚語的傾向。這是主考官背離面試要求，主觀隨意的具體表現(xiàn)。專業(yè)化傾向往往讓應(yīng)試者撲朔迷離，不知所云。
10 標(biāo)準(zhǔn)化傾向
指主考官以自己理想標(biāo)準(zhǔn)衡量考生的傾向。表現(xiàn)為主考官標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)，肆意挑剔，求全責(zé)備的評價(jià)傾向。
二、應(yīng)試者的心理與心理偏差
在面試過程中，應(yīng)試者處于一種接受提問與考察，同時(shí)又要自我表現(xiàn)的角色。這種角色往往讓應(yīng)試者出現(xiàn)兩種極端傾向，或者因過于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足，或者因表現(xiàn)過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。應(yīng)試者的心理與心理偏差可以歸納為以下幾個(gè)方面：
1 期望過高
有些應(yīng)試者看社會過于理想化，不能正確估價(jià)自己與周圍環(huán)境，常常對自己期望過高。在面試過程中，這類應(yīng)試者表現(xiàn)出居功自傲、盛氣凌人、目空一切、舍我其誰的態(tài)勢。他們一般個(gè)性鮮明，或某方面有專長，或過去多受獎勵。但期望值過高、過于自負(fù)的應(yīng)試者往往事與愿違�？朔谕^高的辦法是，有意識地參與社會生活，拉近自己與現(xiàn)實(shí)生活的距離，提高自己的自我評價(jià)能力與適應(yīng)社會的能力。
2 求全心理
一方面，應(yīng)試者希望自己選擇的工作單位待遇高，福利好，工作舒服;另一方面，又希望能專業(yè)對口，能發(fā)揮自己的特長，能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這種求全心理在初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生身上體現(xiàn)得較為明顯。
3 趨同心理
指應(yīng)試者一味迎合、順從主考官的傾向。具體表現(xiàn)為對考官言聽計(jì)從，甚至言行舉止都愿與主考官保持一致。趨同心理的根源在于缺乏應(yīng)有的個(gè)性品質(zhì)。如缺乏自信、盲從模仿、無主見等。
4 表現(xiàn)心理
指應(yīng)試者主動展示自我的傾向。表現(xiàn)心理強(qiáng)的應(yīng)試者可能主動與考官握手，回答問題時(shí)可能搶每件事，自我表白，言語過多等。應(yīng)試者的適度表現(xiàn)是正常的，但過分表現(xiàn)就可能給主考官留下相反的印象。此類應(yīng)試者多屬外向型性格。
5 負(fù)重心理
指應(yīng)試者因?qū)γ嬖嚻谕^高而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)過重的傾向。具體表現(xiàn)為心理壓力大，急躁、焦慮、思想不集中，甚至出現(xiàn)暈場現(xiàn)象。
6 戒備心理
指應(yīng)試者與主考官之間因彼此陌生而出現(xiàn)的心理上的距離感，具體表現(xiàn)為應(yīng)試者過于拘謹(jǐn)、防范、疏遠(yuǎn)、不愿說心里話等。
7 掩飾心理
指應(yīng)試者企圖掩蓋自身缺陷的傾向。表現(xiàn)在回答問題上，支吾搪塞、答非所問;表現(xiàn)在言行舉止上，神色不安，抓耳撓腮，避開主考官視線等。此類應(yīng)試者或者虛榮心較強(qiáng)，或者有明顯的缺陷和弱點(diǎn)。
8 懷疑心理
指應(yīng)試者對面試過于敏感和多慮傾向。表現(xiàn)為對考官的警惕性，對面試過程的敷衍態(tài)度以及對面試得分過于關(guān)注。其原因主要是對面試本身的公正性持懷疑態(tài)度，或是個(gè)性原因，如對自身能力缺乏信心，性格內(nèi)向，顧慮多多等。
9 完善心理
一個(gè)全國性的大公司的老板說，他之所以拒絕考慮一個(gè)在各方面都合格的面試者，是因?yàn)榇司趦x表方面太注重裝飾細(xì)節(jié)。
“我承認(rèn)，良好的修飾是必要的”，老板解釋說，“但是，這個(gè)伙計(jì)的儀表完美得令人望而生畏。他的衣著是完美的，他的頭發(fā)是完美的，他的指甲是完美的，連他的牙齒也完美無缺。他簡直是塑造的。我可不希望如此。沒有人是完美的�！�
絕對的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者，因?yàn)樗肋h(yuǎn)達(dá)不到他為自己所定的任何一個(gè)目標(biāo);絕對的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會強(qiáng)迫自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做著過分的不必要的停留。
一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個(gè)無可挑剔的人。他認(rèn)為，如果在日常工作中人老板發(fā)現(xiàn)了不完美之處，自己就會坐失良機(jī)。于是，他平時(shí)不輕易講話，開會時(shí)坐在后排，盡可能地不引人注意，惟恐人他人發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。
面試前，完美主義者最愿干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想像中的心理壓力;面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。心理學(xué)研究指出，一個(gè)人的缺點(diǎn)必然是越抹越黑，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)則是越擦越亮。
10 恐懼心理
(1)面試恐懼心理的表現(xiàn)形式有：
第一，陌生恐懼。一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話，感到渾身不自在，這便是陌生恐懼。其實(shí)，別人在你的眼里是陌生的，你在別人眼里也是陌生的，所以大可不必恐懼。
第二，群體恐懼。當(dāng)你去某單位人事部門應(yīng)聘，而辦公室里有許多人時(shí)，你發(fā)覺眾人的目光都在投向你，便會感到一陣緊張，很不自在。因?yàn)閷Ψ绞且蝗喝�，而你是單�?dú)一人，自然而然就產(chǎn)生一種群體恐懼。這時(shí)，就應(yīng)該這樣想：我是來應(yīng)聘的，而我各方面的能力水平都不錯，正是他們理想的人選。
第三，高位恐懼。當(dāng)去某單位應(yīng)聘時(shí)，面試的主持人如果是高級領(lǐng)導(dǎo)干部，則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒，一見面就會莫名其妙地緊張和不安，這就是高位恐懼。其實(shí)，應(yīng)當(dāng)這樣想：對方地位高，名聲大，但他們不是神，地位和頭銜不過像一個(gè)人的衣帽罷了，從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進(jìn)行。
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