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到底做錯(cuò)了什么！是我多此一舉嗎？
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2005年12月的一天，在貿(mào)易通上突然來(lái)了一個(gè)消息！一個(gè)人加我做商友，覺(jué)得也沒(méi)什么奇怪的，無(wú)非是然后發(fā)個(gè)廣告之類(lèi)的！也沒(méi)往心里去！繼續(xù)忘我的游戲，突然跳出一個(gè)對(duì)話框，對(duì)方?jīng)]有發(fā)廣告，而是發(fā)來(lái)了一條讓我很感興趣的信息，他對(duì)我的美容冰箱很感興趣！要經(jīng)銷(xiāo)。我一看他這么寫(xiě)，心里當(dāng)然很高興，就馬上放掉手中的游戲，和他聊了起來(lái)！這一聊還確實(shí)不錯(cuò)！確實(shí)是個(gè)做生意的人，我介紹完產(chǎn)品的性能價(jià)格之后，對(duì)方和我說(shuō)，他要訂100臺(tái)，但要先看下樣品，才能確定要不要進(jìn)100臺(tái)，我一聽(tīng)，這樣的買(mǎi)家，才應(yīng)該是做生意的人，謹(jǐn)慎而真實(shí)。我就對(duì)他說(shuō)：“樣品給你郵寄沒(méi)關(guān)系，但是樣品費(fèi)和郵費(fèi)你一定要自己出�！保ǖ浆F(xiàn)在我還不知道他到底要寄到哪里）對(duì)方聽(tīng)我這么說(shuō)。他對(duì)此倒是很坦誠(chéng)的說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這是正常的，你給我一下你的帳號(hào)，我一會(huì)就給你打款。”聽(tīng)到對(duì)方同意付樣品費(fèi)，我心里很高興，因?yàn)槲覍?duì)我自己的產(chǎn)品很有信心，只要對(duì)方看到樣品，就一定會(huì)和我合作�。�！我馬上就問(wèn)他：“你要寄到哪里！你告訴我我才能，告訴你郵費(fèi)是多少？”對(duì)方告訴我要寄到馬尼拉。我一定有些發(fā)懵，我還沒(méi)有往馬尼拉寄過(guò)產(chǎn)品，不知道郵費(fèi)是多少？。我馬上一邊打字告訴對(duì)方稍等，同時(shí)一邊給我的朋友打電話，讓他幫我查一下到馬尼拉的費(fèi)用是多少？幾分鐘的時(shí)間，朋友給我回過(guò)話來(lái)，運(yùn)費(fèi)要700多塊錢(qián)人民幣再加上一臺(tái)美容冰箱一共是1000元多一點(diǎn)。我馬上把這個(gè)價(jià)錢(qián)告訴對(duì)方。對(duì)方也很爽快地的將錢(qián)打到了我的帳戶。說(shuō)實(shí)話，我真的很開(kāi)心，頭一次碰到如此爽快地客人��！但是既然收了人家的錢(qián)！就一定要給人家辦好，把貨給人家發(fā)到！……
事情就出在了這里！我馬上安排人去準(zhǔn)備貨物，然后讓人去TNT公司發(fā)貨，準(zhǔn)備貨物的同時(shí)，一位員工看到發(fā)貨的地址是菲利濱馬尼拉。就對(duì)我說(shuō)：“經(jīng)理，馬尼拉的電壓可能和我們這里不一樣！你要不要問(wèn)一下對(duì)方？”我一定：“對(duì)呀。這可是很關(guān)鍵的問(wèn)題，（國(guó)外很多國(guó)家的電壓不是220伏電壓）�！蔽荫R上上網(wǎng)找我的這位客戶。一上線，我的那位客戶還真在。我就問(wèn)他：“你們哪里電壓是多少？這個(gè)很重要！不然有可能你拿回去不能用，一定要告訴我清楚！！”奇怪！我問(wèn)他的時(shí)候還在線，等我一法過(guò)去上面的幾句話，對(duì)方突然下線了，聯(lián)系不上了。我又連續(xù)打了幾遍上面的話，對(duì)方始終沒(méi)反應(yīng)��！這怎么辦？說(shuō)實(shí)話，我很看重這次機(jī)會(huì)！不想因?yàn)檫@種小事，而耽誤事。 所以我馬上打電話，問(wèn)廠里。廠里的技術(shù)員馬上幫我查了一下世界各國(guó)電壓的資料，最后確定告訴我，菲利濱的電壓為110伏。這樣一告訴我，倒給我添了不少麻煩！因?yàn)槲医?jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，樣品都是220伏電壓的，手上根本就沒(méi)有110伏電壓的樣品。算了，要做生意，麻煩一點(diǎn)無(wú)所謂，我馬上連夜坐車(chē)到廠里，讓廠里換一塊110幅電壓的線路板。（來(lái)回路費(fèi)吃住總計(jì)花了900多元）。馬上就給對(duì)方發(fā)了出去，事隔三天，對(duì)方上線，我馬上就問(wèn)他你哪里的電壓是多少？我要確定一下。沒(méi)想到對(duì)方的回答，卻令我大吃一驚，他說(shuō)那里的電壓是220伏。我就讓他問(wèn)一下專(zhuān)業(yè)的人士，但對(duì)方很確定的告訴我是220伏的電壓。但是我的頭“嗡”的一下就大了起來(lái)，這是物品已經(jīng)郵寄到香港。已經(jīng)不可能追回了。但是我就把事情的具體情況，和他說(shuō)了一遍，對(duì)方也表示理解，但要我給他一個(gè)解決的辦法，這倒是應(yīng)該的。我馬上又跟廠里的技術(shù)員聯(lián)系。技術(shù)員告訴我，只要把后蓋打開(kāi)，焊開(kāi)一條線就可以。然后馬上發(fā)了一張線路板的圖給我，告訴我按圖上的標(biāo)志焊開(kāi)就可以了，（這我就放心了）馬上要發(fā)給我的客戶，我的客戶對(duì)我說(shuō)：“等產(chǎn)品到了再說(shuō)吧！”（我覺(jué)得真的是很理解人的好客戶）我每天都將產(chǎn)品到達(dá)的地方報(bào)給客戶。他也一直沒(méi)說(shuō)什么。知道他將產(chǎn)品取走之后的第二天。上線和我說(shuō)：“我在騙他，給他發(fā)了一個(gè)次品。”我就問(wèn)他：“你怎么說(shuō)我給你發(fā)的是次品。”他說(shuō)：“你給我發(fā)的就是次品，我自己買(mǎi)了一個(gè)變壓器，插上電就燒壞了�！甭�(tīng)到他如此的回答我對(duì)他說(shuō)：“不是所有的變壓器都可以直接用的，冰箱的電流很大的��！”他不說(shuō)話了。停頓了很久，問(wèn)我：“那你準(zhǔn)備怎么辦？總不能1000多塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)次品吧!"我對(duì)他說(shuō)：“不是次品�。‖F(xiàn)在你已經(jīng)將冰箱燒壞，再怎么說(shuō)！也有我的責(zé)任，要不是我多事��！就沒(méi)有這件事��！你看樣品主要也是要看下外觀，和工藝制作得如何？你要是想經(jīng)銷(xiāo)進(jìn)貨的話，在進(jìn)下批貨的時(shí)候，我多給你一臺(tái)美容冰箱，這臺(tái)就當(dāng)補(bǔ)償你壞的那臺(tái)。你看怎么樣？”對(duì)方就一直沒(méi)有說(shuō)話。直道現(xiàn)在也沒(méi)有動(dòng)靜。
我不知道我到底做錯(cuò)了什么地方！~是我多此一舉嗎？還是……我真的有些疑惑！！但是我始終覺(jué)得我的這個(gè)客人是一個(gè)很好的客人，但為什么事情會(huì)變成現(xiàn)在這種樣子，疑惑之中。有那位朋友能夠告訴我為什么？我到底哪里做錯(cuò)了……
回復(fù)1：你是經(jīng)銷(xiāo)商人，如果有誠(chéng)意就再給他發(fā)一臺(tái)，我覺(jué)得主要原因在你，是你沒(méi)有搞清楚人家的電壓是多少，如果你想挽回這單生意就這么做，抱著自己虧省的心態(tài)再給他免費(fèi)發(fā)一臺(tái)。和他溝通后，然后給他再發(fā)一臺(tái)，有可能搞到一張大的定單。只是個(gè)人意見(jiàn)而已。
回復(fù)2：從文章看，雙方似乎都很草率行事，“客戶”要樣本卻不提供規(guī)格要求(電壓是電器的基本要求)，很“爽快”地提供了樣板費(fèi)，而廠商呢，往客戶處發(fā)了貨卻好象不知對(duì)方聯(lián)絡(luò)方式（除了貿(mào)易通以外）。
回復(fù)3：我一邊看文章，一邊擦冷汗，幸好是一臺(tái)，如果是100臺(tái)，1000臺(tái)，你就完蛋了，做生意，怎么可能這么草率？電話聯(lián)系方法也沒(méi)有，地址也沒(méi)有，規(guī)格也沒(méi)有，一個(gè)電話問(wèn)了，就能確定110V？220V？如果說(shuō)他們是用在工業(yè)車(chē)間，要380V？你怎么辦？
回復(fù)4：問(wèn)題出在太急于功利！
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