河南面試技巧：三招搞定人際關(guān)系

　　給人改變未來的力量

　　人際關(guān)系題在公務(wù)員面試中算是比較讓考生們頭疼的一類題型，之所以用“算是”來形容，因為其實質(zhì)難度相對于綜合分析題來說還是比較平易近人的，難點就在于當(dāng)遭遇這一題型時我們的生活智慧往往陷入英雄無用武之地的尷尬。例如，“你的同事經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前大說你壞話，你該如何處理”，此時，我們的內(nèi)心真實想法無法在考場上傾訴，就會處于一種“真話說不出、假話編不順”的困境中。中公教育專家認(rèn)為，解決擺脫以上困境，考生們只需做到以下三點即可：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)虐我千百遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀

　　在人際關(guān)系題中，往往都是將領(lǐng)導(dǎo)塑造成反面角色，但是我們不能帶著打怪的心態(tài)來面對，一定要堅定一個信念領(lǐng)導(dǎo)是世界上最可愛的人，如果不可愛就把他轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓯�。例如，“你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常無緣無故的發(fā)脾氣，你現(xiàn)在有一個很緊急的事情要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，你會怎么辦”。遇到這一情況，如果我們內(nèi)心就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是個壞人，就沒辦法答題了。大家必須明白不管題目中的描述有多么不堪，領(lǐng)導(dǎo)都是最可愛的人，你要答題就要先還給領(lǐng)導(dǎo)一個清白�！盁o緣無故”帶有一定的迷惑作用，將之淡化處理，并且將“發(fā)脾氣”自動理解為對待工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，或者是對待下屬嚴(yán)格要求，總之一定要領(lǐng)導(dǎo)的角色實現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

　　二、同事當(dāng)中多奇葩，對癥下藥是關(guān)鍵

　　我們要對領(lǐng)導(dǎo)“各種獻(xiàn)媚”相信同學(xué)們勉為其難還是可以做到

　　給人改變未來的力量

　　的，而面對同事依然要“卑躬屈膝”理由何在?那么，同學(xué)們要明白，面試題中考察人際關(guān)系不在于教大家演一出仕途上的.宮心計，而是讓同學(xué)們知道好的人際關(guān)系是團(tuán)隊協(xié)作的重要保障，所以維系人與人之間的關(guān)系是手段，而營造和諧的工作氛圍，打造過硬的團(tuán)隊才是終極目標(biāo)。例如，“領(lǐng)導(dǎo)要你和小李共同完成一項任務(wù)，而小李工作效率低又經(jīng)常遲到，你該怎么辦”。大家看完題目后，估計內(nèi)心會瘋狂吐槽遇到豬一樣的隊友太坑爹了�？墒�，小李遲到會不會是家里出了事(例如孩子發(fā)燒或狗狗感冒等重大事件)?小李效率低會不會是你們的工作分工不夠合理?綜上所述，給同事的不足找到合理的病源，再對癥下藥，如果暴露出不滿或嫌棄等情緒，這時有問題的就不是這個同事而是你自己了。

　　三、不論群眾多無賴，永遠(yuǎn)都是你的菜

　　在有怪獸領(lǐng)導(dǎo)和奇葩同事的包圍下，相信你會很快的成長。但是，為了使你的忍耐力更上一層樓，你還可能遇到不少冷酷、無情、無理取鬧的群眾，總之，生活就是如此美好。那大家一定要了解，群眾是我們的服務(wù)對象，不管群眾是因為什么事情找到我們，都是對我們的信任;不管群眾找我們辦事的方法有多么極端(比如大吵大鬧招來圍觀)，我們都要換位思考、積極解決;不管群眾對我們不滿的理由有多么極品(比如不符合規(guī)定的事項或者是手續(xù)不全還堅持辦理)，我們都要耐心勸慰、良性溝通。舉一個例子，如果你真的將群眾視為

　　給人改變未來的力量

　　上帝，那么神經(jīng)質(zhì)的上帝就不再是上帝嗎，由香港腳的上帝就不再是上帝嗎?明白了這個例子的深刻內(nèi)涵，我們就能感悟出服務(wù)的真諦了。

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