遇到這樣的客戶 第一筆生意失敗

編者按：阿里巴巴創(chuàng)業(yè)社區(qū)網友車婉婉 事件原委： 我五月份剛剛開始在阿里巴巴上嘗試做銷售，問產品的電話也有一些，然后有天有個客戶打電話說想要看機器（因為我是做刨冰機及制冰機的，正巧是夏天），叫我如果方便的話送一臺機器給他看，試過沒問題就付款，我也相信他，就叫廠家送過去，我親自過去收款。

    試過機器沒問題以后，客戶說，要看刨冰機做出來的效果，說大廚晚上用材料做做看，如果沒問題就付款，如果做得不好就退貨。我跟廠家商量過，廠家也支持我。好，那我就權當冒一次險，以我的誠意促成這筆生意，雖然只是一筆小生意。

    等第二天我去收款的時候，客戶又說財務不在，叫我明天再去。什么？！真過份，才兩千多塊錢的東西還拖。好，我再相信他一次……

    第三天，我到約定的時間去客戶那里，他就開始跟我說機器做出來的效果達不到他的要求啦，什么什么啦……好了，什么都別說了，我跟他說：“沒關系，實在不能讓您滿意那就以后再合作吧，我先把機器拿走好了�！�

    檢查過機器完好，我把這臺機器拿回去，真是郁悶啊！為什么有的人總是這樣無視別人的時間與精力，還濫用別人的信任呢？

    網友點評： 1、導航燈：我來分析5點：1、做銷售，遇到類似事件很正常的。2、要以坦然的心態(tài)去面對，至少不要讓自己胸悶呢！這樣既對不起自己，又容易在溝通中你也會將這種心態(tài)表現出來。3、既然人家把你的產品拿去試了，說明他一定有這個需要，可能是哪些細節(jié)原因，導致交易失敗。4、用心去服務，即使交易不成，交個朋友也可以嘛，說不定將來會給你帶來大筆的定單呢。5、當然，以后為了避免這些事，前期的溝通與觀察還很重要的哦！

    2、新人居：先溝通，在給對放資料及產品前，一定要先溝通！

    3、我很想單身：如果是技術上的問題，那就要改啊，象趙本山一樣，來年再賣給他；如果是其他問題，再問問清楚沒什么壞處的，權當多認識了一個朋友。

 

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