面試操作的實務(wù)步驟

　　面試操作實務(wù)步驟

　　1、 面試準(zhǔn)備

　　確定面試內(nèi)容

　　編制與設(shè)計面試題目

　　選擇面試考官

　　布置面試環(huán)境

　　2、面試環(huán)境布置

　　安靜、隔離、明亮、整潔，招聘對象面對光線 各考場之間避免相互影響

　　拆除電話，面試人員不能中途離場 距離恰當(dāng)

　　3、對面試考官的基本要求：

　　具備相關(guān)專業(yè)知識，了解組織狀況與崗位要求 具有一定的職場閱歷

　　具備良好的溝通(尤其是發(fā)問、聆聽)能力 能夠控制面試過程

　　能夠保持公正、客觀的職業(yè)操守

　　4、面試考官操作要領(lǐng)

　　發(fā)問要領(lǐng)

　　開放式問題(輕松氛圍)

　　封閉式問題(專題深談)

　　假設(shè)式問題(廣泛對話)

　　連串式問題(步步深入)

　　壓迫式問題(深入追究)

　　引導(dǎo)式問題(展開互動)

　　傾聽要點

　　目光對視，適當(dāng)反應(yīng)

　　把握被試者情緒

　　注意應(yīng)聘者言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等 觀察要點

　　忌以貌取人

　　注意目的性、客觀性、全面性、典型性 注意應(yīng)聘者的肢體語言

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