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面試考官應(yīng)該避免的面試誤區(qū)!
面試考官應(yīng)該避免的面試誤區(qū)
(一)“壞事傳千里”效應(yīng)
不少面試官在聆聽面試對(duì)象陳述之后,會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料,而對(duì)正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語(yǔ)所謂“好事不出門,壞事傳千里”吻合,即人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí),這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令面試官“偏聽”,作出招聘決定時(shí)會(huì)有偏差。
(二)近因效應(yīng)
根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,主試人往往對(duì)面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時(shí),有些聽眾會(huì)集中欣賞開頭及結(jié)束部分,對(duì)中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場(chǎng)白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫,他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高。相反而言,那些秩序漸進(jìn),在中段表現(xiàn)良好,但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者,可能會(huì)被評(píng)為表現(xiàn)平平。
(三)光環(huán)效應(yīng)
不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象,或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對(duì)面試對(duì)象作出客觀正確的評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”。
(四)“斷線風(fēng)箏”
不自覺(jué)地與面試對(duì)象談一些與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,令面談失去方向,這樣,應(yīng)聘者就有機(jī)會(huì)在面談中獲得主動(dòng),使面談向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試官談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢(shì)。
(五)“只聽不看”現(xiàn)象
主試人把精力集中在記錄面試對(duì)象的回答,而忘記了觀察面試對(duì)象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,來(lái)印證他的說(shuō)話的內(nèi)容,檢查兩者是否一樣。
(六)考官禮儀
考官在面試時(shí),一定要注意自己的儀表要莊重、正式,因?yàn)榭脊俅淼氖枪镜恼w形象;考官在面試時(shí)舉止要得體、大方,并注意以下事項(xiàng)。
1.公司人力資源部門及其他部門工作人員作為面試考官時(shí),面試考官本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)聘者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)聘者愿意將自己想說(shuō)的話充分表達(dá)出來(lái);
2.面談考官自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。
3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試考官都應(yīng)設(shè)法去尊重應(yīng)聘者,客觀看待其所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。
4.面試考官必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人力資源政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能從容應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出的問(wèn)題。
5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。
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