求職禮儀 面試技巧
一. 禮儀
1. 求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點(diǎn)提示:
1.1禮儀體現(xiàn)了我們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中長(zhǎng)期以來形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢(shì)和行為定勢(shì),所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀,而是個(gè)人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。所以,求職禮儀不是兩三天的“突擊補(bǔ)習(xí)”可以“及格”的。
1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉手投足之間,招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次,進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時(shí)做起,注意一言一行,長(zhǎng)期的修養(yǎng)積淀能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露,因而禮貌和優(yōu)美。
2. 扣響職場(chǎng)大門的禮儀
2.1語言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。
首先,內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔是語言的基本禮儀。
其次,語音清晰準(zhǔn)確,語速適中是說者的修養(yǎng)。
再次,自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。
2.2聽與說的藝術(shù)
第一,善于聽,是對(duì)說者最大的尊重。認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽還為我們贏得時(shí)間,更準(zhǔn)確把握對(duì)方意圖,自然減少作答時(shí)間,減少失誤的可能。
第二, 聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問,這不僅表現(xiàn)我們?cè)谝鈱?duì)方說,而且在認(rèn)真思考對(duì)方的話。
第三, 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應(yīng)該直立或端坐,目光柔和注視對(duì)方,誠懇的點(diǎn)頭或者明確的說“我明白了”。
第四,不要打斷對(duì)方的話,當(dāng)你的講話被對(duì)方打斷時(shí),也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng),你應(yīng)該耐心聽他講完,然后說“我接著剛才的話題繼續(xù)回答?”
2.3電話禮儀
第一,要注意禮貌用語!澳谩、“對(duì)不起,可以向您咨詢幾個(gè)問題嗎?”、“占用您兩分鐘可以嗎?”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。
第二,如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題,不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話的時(shí)候,盡管聯(lián)系電話上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話,我們還是可以先講明自己是咨詢的,希望有關(guān)人員聽電話(提前預(yù)約的情況例外),這樣既是對(duì)聽者的尊重也便于由對(duì)方判斷由誰回答我們的問題比較合適,效果會(huì)更好。
第三, 電話咨詢時(shí)間不宜太長(zhǎng),三五分鐘即可。因此,我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。
第四,電話里不一定說明自己是誰,尤其不要強(qiáng)烈要求招聘方記下我們的姓名等信息?梢愿鶕(jù)自己對(duì)招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息,或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。
2.4服飾禮儀
服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過實(shí)力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5舉止
表情自信,舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng):敲門時(shí)輕扣慢關(guān),表情鄭重但是不要僵硬,說話時(shí)或者聽時(shí)不要目光游弋不定,控制小動(dòng)作,不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點(diǎn)提示:
注意你在面試前的舉動(dòng),因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?
面試入場(chǎng)前用冷水洗手,保持手掌干燥;
多點(diǎn)微笑,它會(huì)給人良好的印象,更加給你自己信心;
回答問題前先思考一下,面試官不會(huì)因?yàn)槟愕姆磻?yīng)速度來決定錄用還是淘汰你。
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