古代古人招聘面試中的智慧

　　21世紀是人才競爭的社會，怎樣吸引人才、選到人才、用對人才將決定企業(yè)的生死存亡。而所有的這些都是從選才開始的，招聘面試尤為重要，招聘面試有很多方法，無論是STAR面試法(即SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合，STAR技巧可以對應聘者做出全面而客觀的評價)還是BEI(行為事件訪談法，Bevaivoral Event Interview， 簡稱 BEI)，以及基于勝利力素質(zhì)模型的面試方法，大家都已耳熟能詳了。但殊不知，古代兵法對于如何選人亦有獨到之處。

　　以下我們就以一個簡單的招聘流程為例和大家一起探討：首先，當與面試者初次見面，對此人的第一印象便已開始影響我們的判斷，此即為首因效應。

　　“樸其身躬，惡其衣服，語無為以求名，言無欲以求利，此偽人也”

　　“奇其冠帶，偉其衣服，博聞辨辭，虛論高議，以為容美，窮居靜處，而誹時俗，此奸人也”

　　《六韜》中的先哲提示我們，對于那些衣著不合時宜、不修邊幅、奇裝異服的人都要加以關(guān)注，此類人大多性格比較鮮明，溝通較難，不易被控制。如果公司文化是比較傳統(tǒng)、保守的，則更需斟酌。

　　當然，這里面也經(jīng)常會有外表與內(nèi)在才華不一致的情況，《六韜》中列出了其中的十五種情況：“夫士外貌不與中情相應者十五：有賢(有德有才)而不肖(不正派)者，有溫良而為盜者，有貌恭敬而心慢(不禮貌、不畏)者，有外廉謹而內(nèi)無至誠者，有精精(通”情“，看起來很有感情的樣子)而無情者，有湛湛(清明澄澈的樣子)而無誠者，有好謀而不決者，有如果敢(當機立斷，敢作敢為)而不能(完成、做到)者，有(沒心思、傻)而不信(誠實)者，有恍恍惚惚(神志不清、迷惘)而反忠實者，有詭激(怪異偏激)而有功效者，有外勇而內(nèi)怯者，有肅肅而反易人者，有(hè ，嚴酷的樣子)而反靜愨意(沉靜謹慎，愨() què 誠實，謹慎)者，有勢虛形劣而外出無所不至、無所不遂(實現(xiàn)、成功)者。天下所賤，圣人所貴，凡人莫知，非有大明(英明、明智)，不見其際(彼此之間)，此士之外貌不與中情(內(nèi)中真是的情況)相應者也�！�(括號內(nèi)容為編者加注)

　　接下來，面試雙方的較量就開始了，面試的過程其實就是兩個人智慧的比拼，是一場無形的戰(zhàn)爭。

　　“兩軍相當，兩將相望，皆堅而固，莫敢先舉，為之奈何?”孫子答曰：“以輕卒嘗之，賤而勇者將之，期于北，毋期于得。為之微陣以觸其側(cè)。是謂大得。”《孫臏兵法》雙方落座，不要急于詢問，可加以寒暄，從環(huán)境、路況、天氣等著手，一方面可以降低來者的緊張程度，另一方面也可試探出部分有用信息，在不經(jīng)意摸得對方虛實。

　　記得《三國演義》中有一段，司馬懿與孔明派來的使者談話時，問了一句“孔明寢食及事之繁簡若何”， 使者曰：“丞相夙興夜寐，罰二十以上皆親覽焉。所啖之食，日不過數(shù)升�！避差欀^諸將曰：“孔明食少事煩，其能久乎?”由此得出了孔明命不久矣的結(jié)論�？梢�，只要我們的問題設(shè)計足夠巧妙，火候掌握足夠老到，于只言片語中仍能得出有用的信息。

　　知人知面不知心，隨著交談的深入，我們了解到的信息越多，我們就越要做出自己的判斷，哪些是真，哪些是假。對于識人，太公提了八種驗證方法：“知之有八征：一日問之以言以觀其辭;二曰窮之以辭以觀其變;三曰與之間諜以觀其誠;四曰明白顯問以觀其德;五曰使之以財以觀其廉;六曰試之以色以觀其貞，七曰告之以難以觀其勇;八曰醉之以酒以觀其態(tài)。八征皆備，則賢、不肖別矣�！�

　　后世的孔明在其《將苑》一書中也提出了異曲同工的七種方法。

　　這些方法在面試過程中也有很大的實用價值。比如我們問之以言，看他是否知道的詳盡清楚，繼而用STAR窮其詞，去追問應試者的回答，甚至有時候要設(shè)置一定的壓力問題，看他的反應，觀其變;有的時候又要明知故問，看看其是否誠實、品德如何;當招聘職位可能面臨一定的困難和壓力時，我們又可以將困難事先告之，以觀其勇。

　　在面試過程中要注意以下幾點：

　　1、 在面試過程中，對于衡量標準和考察要點，HR常常受制于用人部門。

　　如很多時候是技術(shù)部門認為技術(shù)能力強的，就很愿意把人招聘進來，但其實這種只注重硬性指標，不重視軟性標準的，常常會帶來很大的危害。《吳子》中對此即有闡述：“凡人論將，常觀于勇，勇之于將，乃數(shù)分之一爾�！彼�以，對于選拔人員的標準，我們應按照崗位的勝任力素質(zhì)要求及企業(yè)的相關(guān)制度與文化來總體衡量，而不能將其業(yè)務(wù)與技術(shù)能力作為衡量的唯一標準。

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