面試中HR識(shí)別謊言技巧 大揭密
在面試中，面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達(dá)信息過量、表達(dá)內(nèi)容過于簡(jiǎn)練、避免使用第一人稱“我”、內(nèi)容不合情理;體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢(shì)、姿勢(shì)、觸摸和象征性動(dòng)作。
在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識(shí)積淀，還需要較強(qiáng)的辨謊技能。對(duì)于來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對(duì)稱而導(dǎo)致的錯(cuò)誤使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高也使得組織不能很好地對(duì)面試者提供信息的真實(shí)性達(dá)到全面的證實(shí)。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個(gè)值得分析的問題。
一、語言內(nèi)容
謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段，在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的，它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實(shí)上，謊言由于其欺騙的目的，都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的，都有一個(gè)自圓其說的過程，如果形式上就有破綻，那還怎么欺騙得了經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官呢?
謊言的破綻既然不在形式上，那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點(diǎn)是不真實(shí)。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來的假象，并以此將真相掩蓋。所以證實(shí)謊言內(nèi)容是個(gè)不真實(shí)的假象，是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實(shí)都不是那樣容易，因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件，未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的`事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情，判別它的真實(shí)性便一個(gè)比較困難的事情。
由于潛意識(shí)的作用，撒謊者在說謊時(shí)會(huì)不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個(gè)方面的特征。
(一)表達(dá)信息過量
面試官：“您在以前工作的公司是做的，您那時(shí)的月收入一般為多少呢?”
面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因?yàn)樵谏虾５南M(fèi)水平比較高，同時(shí)我自己的銷售業(yè)績(jī)也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)�！�
面試者所說的是謊言嗎?很可能。
面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測(cè)出來，因?yàn)槊嬖囌呓o出了面試官不需要的一些信息，去強(qiáng)調(diào)8000元月收入的真實(shí)性，結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。
語義信息過量所以成為謊言的破綻，是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量，根據(jù)對(duì)方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī)，因而容易引起對(duì)方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為，而是他的表達(dá)失誤。信息過量的失誤是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，矯揉造作，老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識(shí)別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說謊者表情動(dòng)作的不正常，則能更有把握識(shí)別它。
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