銀行面試的問(wèn)題
銀行面試的問(wèn)題1
1、你為什么選擇來(lái)建行工作?你對(duì)建行的映象如何?如果錄取你的話，你會(huì)對(duì)公司有什么樣的要求?
2、請(qǐng)你說(shuō)一下你的個(gè)人情況、興趣、愛(ài)好、過(guò)去的成績(jī)。
3、在工作過(guò)程中，你將怎么樣對(duì)待工作，怎樣面對(duì)客戶?
4、你是否愿意接受公司的任何崗位安排(包括工作地點(diǎn))?愿意
5、談?wù)勀愕募彝顩r，以及你和家人的關(guān)系。
6、如果你這次能夠被選中，如何在新崗位開(kāi)展工作?
7、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的.同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的?試舉例說(shuō)明。
8、如果你遇到了挫折你將怎么辦?
9、談你在過(guò)去的學(xué)習(xí)工作中，認(rèn)為最出色的一件事?具體地說(shuō)。
10、你對(duì)加班的看法?
銀行面試的問(wèn)題2
一、面試對(duì)象使用了哪些工行的服務(wù)?
電子銀行：辦理時(shí)的服務(wù)態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導(dǎo)，服務(wù)態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。e時(shí)代卡：一卡多個(gè)賬戶、一卡多項(xiàng)功能，消費(fèi)積分�？旖荻异`活。
二、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?
能夠接受，雖然是研究生畢業(yè)，但是實(shí)事求是的講學(xué)歷只能說(shuō)明你的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)是匱乏的，我需要到基礎(chǔ)部門去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展會(huì)十分有益。我相信是金子總會(huì)發(fā)光，也許在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)我的工作表現(xiàn)及能力以及職業(yè)規(guī)劃會(huì)安排我去其他部門工作，提高自我的機(jī)會(huì)。給我一個(gè)更大的展示自我價(jià)值的一個(gè)舞臺(tái)。
三、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?
服務(wù)態(tài)度：要好于其他銀行，真誠(chéng)、樸實(shí)，沒(méi)有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財(cái)就采取贈(zèng)送什么油等方式促銷。盡管做法無(wú)可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。
員工的精神面貌。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多：從直覺(jué)以及實(shí)際情況都是如此。
建議：當(dāng)然在做的各位考官都是銀行業(yè)的'專家，我所提出的改進(jìn)的不一定準(zhǔn)確，只是自己的一些觀察。因?yàn)榈投丝蛻舯容^多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對(duì)高端客戶的服務(wù)環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。
四、理想的薪酬要求是多少?
現(xiàn)在正處于金融危機(jī)階段，說(shuō)實(shí)話工作是很難找的，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個(gè)有實(shí)力的股份制企業(yè)，如果能來(lái)到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因?yàn)樗膶?shí)力，因?yàn)樗囊?guī)范，因?yàn)樗男袠I(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個(gè)薪酬預(yù)期的，3000元是可以接受的。
五、個(gè)人職業(yè)生涯如何考慮?
新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個(gè)人金融業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)、運(yùn)行等崗位輪崗鍛煉，之后根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要及個(gè)人能力特點(diǎn)，校準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)管理、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等20個(gè)職業(yè)發(fā)展路徑。
銀行面試的問(wèn)題3
1.請(qǐng)先談?wù)勀阕约旱那闆r。
回答這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)方法：一是直接回答所問(wèn)的問(wèn)題，可回答自己最大的長(zhǎng)處、特色，所具備的專業(yè)技術(shù)等;二是簡(jiǎn)單地自述后，很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來(lái)。
2.你為什么會(huì)來(lái)本公司應(yīng)聘?
應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個(gè)原因，但原因最好簡(jiǎn)短而切合實(shí)際。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷?lái)有發(fā)展空間，因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。
3.你對(duì)本公司有多少了解?
這是一個(gè)測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題，只要回答出一部分公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。
4.你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎么樣?
這個(gè)問(wèn)題主要是了解求職者對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對(duì)無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，是試探他對(duì)本工作的意愿與關(guān)心程度。由于是剛從學(xué)校畢業(yè)，對(duì)這方面的知識(shí)也僅停留在書本上，不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行，也沒(méi)有必要陳述什么獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解，你只要能傳遞正確和真實(shí)的意見(jiàn)就行了。
5.你的工作觀是什么?
不必想得太復(fù)雜，你可以回答"為何而工作"，"從工作方面得到了什么"，"N年以后，我自己有什么計(jì)劃"等等的的話。
6.你為什么要找這樣一個(gè)職位?
如果問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，這是對(duì)方想要了解，你是否屬于那種無(wú)論在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不會(huì)對(duì)你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問(wèn)題的人，這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效率。所以，你可以這樣回答："我花了很多時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，我認(rèn)為這方面的工作適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多問(wèn)題都是我所愛(ài)好的，也是我的所長(zhǎng)。"
7.你能否接受加班?
這是在考察你的"工作熱忱"度而問(wèn)的。作為年輕人，應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)工作的極度重視和高度的工作熱忱。當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答"如果是在自己責(zé)任范圍內(nèi)，也不能算是加班"之類的話。
8.你希望的待遇是什么?
針對(duì)待遇問(wèn)題，以清楚明確答復(fù)最佳。客觀歸納個(gè)人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力，再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數(shù)字，但附帶說(shuō)明提高待遇的理由很必要的。這也是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力及經(jīng)驗(yàn)和展示自信的好機(jī)會(huì)。
9.除了薪水，你希望還能得到什么福利?
如果你作好了充分的準(zhǔn)備，就該知道你所應(yīng)聘的公司能提供什么福利，真實(shí)回答即可。如果你覺(jué)得你自己該得到更多，也可以多要一些，不過(guò)最好說(shuō)明原因。有一點(diǎn)需要提醒，當(dāng)你開(kāi)出的薪酬條件超出了面試者的預(yù)算，但他們?nèi)绻麑?duì)你的能力感到滿意，他們可能會(huì)問(wèn)你："你的薪酬要求我們暫時(shí)無(wú)法滿足，如果先給你XX(公司所能提供的薪酬)，你是否能接受?"如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
10.你有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎?
這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的眼光，如果你回答"是"，那就要做好回答下一個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備。那就是："那你為什么不這樣做呢"?如果回答"沒(méi)想過(guò)"，那就一定要附帶說(shuō)明是想先在企業(yè)工作，積累一些必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后再打算之類的計(jì)劃。
11.你有哪些優(yōu)點(diǎn)?
這是為了了解求職者如何客觀分析自己，并測(cè)試求職者的表達(dá)能力和組織能力的。應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗(yàn)增添吸引力。除了陳述自己的優(yōu)點(diǎn)以外，還要注意說(shuō)話的禮貌，這也會(huì)列入評(píng)分的項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入"朋友們?cè)@樣說(shuō)。"等周圍人對(duì)自己的看法。
12.你認(rèn)為你自己有什么缺點(diǎn)?
許多應(yīng)聘者把自己的缺點(diǎn)說(shuō)得模棱兩可，希望人家會(huì)看作是你的優(yōu)點(diǎn)。例如回答說(shuō)："我性子急。"希望主考人認(rèn)為你干勁十足，這類話主考人早聽(tīng)膩了。你應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn)，以你的誠(chéng)實(shí)和你的勇氣，來(lái)贏得考官的認(rèn)同和欣賞。
13.談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系經(jīng)驗(yàn)?
這是想考察你的應(yīng)對(duì)能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問(wèn)題從側(cè)面來(lái)回答："遇到與朋友沖突的時(shí)候，你是怎么處理的﹖"、"與別人意見(jiàn)相沖突的時(shí)候，你會(huì)用什么方式讓別人接受你的意見(jiàn)﹖"。每一個(gè)公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步地搜集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
14.你什么時(shí)候可以來(lái)上班?
大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答：如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班。但如果還有一些私人的問(wèn)題還沒(méi)有處理完畢，按時(shí)上班會(huì)有些困難，應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因，公司一般會(huì)通融的。
15.你還有什么問(wèn)題嗎?
假如你笑笑說(shuō)"沒(méi)有"(心里想著終于結(jié)束了，長(zhǎng)長(zhǎng)地吐了口氣)，那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒(méi)有太深厚的興趣。回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以以一些側(cè)面的問(wèn)題來(lái)試探一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望。
銷售員面試典型問(wèn)題
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2.你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問(wèn)題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3.為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！�
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4.請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
你說(shuō)明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
5.可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外�！庇涀�，要充滿自信，并且需要舉例說(shuō)明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6.如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
無(wú)論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7.你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧是在所難免的。首先你可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8.告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9.如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做?
這個(gè)問(wèn)題主要是看你對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)你有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來(lái)應(yīng)答。
10.你對(duì)今后有什么打算?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
關(guān)于采購(gòu)的面試問(wèn)題
1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說(shuō)因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵�，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問(wèn)你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案?
答：這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)，不過(guò)碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來(lái)決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用?若將來(lái)有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值?盡可能將損失降到最低。
2、為什么選擇做采購(gòu)?
答：A可以熟悉商品市場(chǎng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。B、可以接觸不同的人，提高語(yǔ)言交流能力，增強(qiáng)個(gè)人魅力。C、其次要做好采購(gòu)是不容易的，個(gè)人發(fā)揮空間比較大，對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購(gòu)的壓力-如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購(gòu)為最低成本。采購(gòu)管理
3、采購(gòu)員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)?
答：采購(gòu)為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨，這就是采購(gòu)員的價(jià)值，作為采購(gòu)就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢，那么你算一個(gè)合格的采購(gòu)。采購(gòu)流程
4、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商?
答：開(kāi)發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息(網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等)-進(jìn)行供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施調(diào)查-評(píng)估-供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商;不合格則重新找。
5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝?
答：IC，電容，電阻大多是盤狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經(jīng)過(guò)無(wú)塵車間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿
6、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣?
答：這個(gè)不好說(shuō)，變動(dòng)很大，自己查查最近的價(jià)格。
7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)?
答：通常這種情況，在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤�，跟你的供�?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時(shí)候，并不是說(shuō)客戶只是說(shuō)把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來(lái)講，客戶肯定會(huì)給予你一些處理的方式，例如說(shuō)：為這批貨找新的買家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來(lái)講，口頭上客戶是說(shuō)要找新買家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶，同時(shí)適當(dāng)?shù)母⿷?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母⿷?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系，試著去說(shuō)服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來(lái)，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去!因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問(wèn)題的時(shí)候，采購(gòu)商不可以輕易的作退貨處理;
大學(xué)畢業(yè)生必備的8個(gè)面試問(wèn)題
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對(duì)有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無(wú)論參與過(guò)什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“讀書時(shí)期有過(guò)工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會(huì)更好地安排時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語(yǔ)言�！币虼�，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡(jiǎn)而言之，無(wú)論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。
就具體的問(wèn)題而言，主試人的提問(wèn)是為了理想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與靈活性。例如，你可以說(shuō)：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請(qǐng)做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來(lái)因?yàn)槲沂帜_麻利，算賬準(zhǔn)確，并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當(dāng)我離開(kāi)的時(shí)候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費(fèi)收入，以及晚上的收工打烊與記賬�？傊业倪@段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理�！�
2、 你如何規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)
這是下列問(wèn)題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”,因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎�。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度�！拔业氖聵I(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)�！鳖愃朴谶@樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。
3、你是否愿意做常規(guī)工作
又是一個(gè)“誘供”的提問(wèn)。主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會(huì)到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作，是一些無(wú)望成材的員工，直到他們接受了現(xiàn)實(shí)生活中的這個(gè)事實(shí)后才會(huì)有改變。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉專憷斫庑枰腥俗龀Ｒ?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你知道要先完成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作，這也是你有準(zhǔn)備接受這項(xiàng)必要的工作的原因。只要是在正常工作時(shí)間之內(nèi)，你可以這樣回答：“行，沒(méi)問(wèn)題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開(kāi)門，并且有人值守�！�
4、你想找一份長(zhǎng)期的還是臨時(shí)性的工作
主試人是想確認(rèn)你是真心實(shí)意地對(duì)這份工作感興趣，而不會(huì)干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。不要簡(jiǎn)單地只說(shuō)個(gè)“是”,要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說(shuō)：“當(dāng)然，我要找一份長(zhǎng)期性的工作，我想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)，找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)�！痹谀慊卮鹜戤呏�，你也要反問(wèn)對(duì)方以確認(rèn)其所提的問(wèn)題：“你們要招的這個(gè)崗位是長(zhǎng)期的還是臨時(shí)的?”不要怕問(wèn)，偶爾也會(huì)有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個(gè)項(xiàng)目，完工之后便把他們辭退掉。
5、你在接受別人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害
這是個(gè)順從性問(wèn)題，如果你的失誤被別人指出來(lái)之后，會(huì)輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會(huì)干得很久。初級(jí)崗位的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)會(huì)�！拔視�(huì)接受別人的意見(jiàn)，更重要的是，我能接受建設(shè)性的批評(píng)而沒(méi)有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會(huì)出現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理�！�
6、你對(duì)哪類職位感興趣
這又是一個(gè)試探你的服從性的問(wèn)題，不要直接回答，要表示你服從安排：“我對(duì)這些初級(jí)崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會(huì)，當(dāng)我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展�！�
7、你對(duì)企業(yè)運(yùn)作的看法是什么
主試人并不想就此與你長(zhǎng)談，只是想證實(shí)一下你并不會(huì)將企業(yè)想象成一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。你的理解應(yīng)該是：“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢，盡可能快速、高效地賺錢，其運(yùn)作方式應(yīng)該鼓勵(lì)老客戶做回頭生意，用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶�！本痛鸾Y(jié)束時(shí)，要說(shuō)明員工作為團(tuán)隊(duì)中的一員，所起的作用都是為了達(dá)到這個(gè)目的.。
8、你覺(jué)得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)
如果你的分?jǐn)?shù)很高，應(yīng)答時(shí)顯然要答“是”;如果你的分?jǐn)?shù)并不高，你就得多加考慮了：“當(dāng)然，用人單位要全面考慮，要看分?jǐn)?shù)，同時(shí)也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對(duì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總體來(lái)看，經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分?jǐn)?shù)更有價(jià)值�！�
應(yīng)屆生求職面試問(wèn)題匯總
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
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問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路： 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。 4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。 3、不宜說(shuō)崇拜自己。 4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。 3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路： 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”
思路： 1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”
思路： 1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦?”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。” 2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題十三：“你能為我們做什么?”
思路： 1、基本原則上“投其所好”。 2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路： 1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路： 1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了�！�
問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路： 1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。”同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
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教師招聘面試問(wèn)題及回答參考
1.你最贊賞的教學(xué)方法是什么?
【參考答案】：以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使課堂生動(dòng)活躍的教學(xué)法是我贊賞的教學(xué)方法。教學(xué)過(guò)程中，用一些平常生活中最常見(jiàn)的例子來(lái)跟學(xué)生解釋，容易吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我想每一種教學(xué)方法都有它的獨(dú)特之處，如果用得好了，用得恰當(dāng)可以使課堂變得豐富多彩!
2.為什么學(xué)生會(huì)偏科?
【參考答案】：學(xué)生偏科有很多因素，我著重從以下三點(diǎn)來(lái)分析，第一興趣，第二環(huán)境，第三老師。如果具體分析，第一興趣，學(xué)生因?yàn)榕d趣愛(ài)好不同容易出現(xiàn)偏科現(xiàn)象;第二是環(huán)境，低年級(jí)容易受周圍環(huán)境的影響，周圍同學(xué)經(jīng)常在一起討論的科目會(huì)影響自己對(duì)某學(xué)科的偏好。第三老師，部分學(xué)生因?yàn)槟晨评蠋煻霈F(xiàn)偏科現(xiàn)象。當(dāng)然也會(huì)有其他因素。回答完畢。
3.做好一名教師固然離不開(kāi)敬業(yè)、愛(ài)生、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，除了這些，你認(rèn)為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么?
【參考答案】：做一名好老師除了敬業(yè)、愛(ài)生、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)之外，老師擁有開(kāi)朗的個(gè)性，良好的品德，比較淵博的知識(shí)更為重要。
4.你贊同“教學(xué)有法、但無(wú)定法、貴在得法”這種提法嗎?為什么?
【參考答案】：贊同。教學(xué)方法因人而宜，沒(méi)有一個(gè)適合所有人的方法，但要適合個(gè)人，這就是貴在得法。教師備課時(shí)要從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)教材特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際、本校條件等，結(jié)合不同的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象和條件，因校制宜、因時(shí)制宜，靈活、恰當(dāng)?shù)亟梃b和選用國(guó)內(nèi)外的教學(xué)方法，突出重點(diǎn)、攻破難點(diǎn)，并善于探討、實(shí)踐，教學(xué)其實(shí)就是教學(xué)有法、但無(wú)定法、貴在得法的過(guò)程。
5.新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是什么?
【參考答案】：新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要求教師創(chuàng)造出班級(jí)氣氛、創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)活動(dòng)并表達(dá)自己的教育理念等等。
這些常見(jiàn)問(wèn)題如果考生在考前沒(méi)有經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備，面試時(shí)難免會(huì)有疏漏，目前，就業(yè)壓力的增大，招聘機(jī)會(huì)的寶貴自不必言，“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”要想在眾多考生中脫穎而出，考生在備考階段對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題的充分準(zhǔn)備是必不可少的，是確�？忌〉煤贸煽�(jī)的好方法。
6.學(xué)生記憶有什么特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識(shí)記能力?
【參考答案】：以小學(xué)生為例，一般而言，凡是引起小學(xué)生強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)，易于理解的事物記憶較快而且記憶保持時(shí)間也較長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，低年級(jí)小學(xué)生主要采取機(jī)械識(shí)記的方法，中高年級(jí)小學(xué)生比較多地采用意義識(shí)記的方法。低年級(jí)的小學(xué)生由于知識(shí)經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，抽象邏輯思維欠缺，對(duì)學(xué)習(xí)材料不易理解，也不會(huì)進(jìn)行信息加工，因而在學(xué)習(xí)功課時(shí)較多地運(yùn)用機(jī)械識(shí)記。到了中高年級(jí)，由于他們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，抽象邏輯思維不斷發(fā)展，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中運(yùn)用意義識(shí)記的比例逐漸增大。一般來(lái)說(shuō)，小學(xué)生回憶能力隨年齡的增長(zhǎng)而提高，對(duì)外在線索的依賴性也越來(lái)越小。 老師可采用以下方法提高學(xué)生的識(shí)記能力：
第一是采用動(dòng)機(jī)誘發(fā)的方法，動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法是培養(yǎng)學(xué)生記憶能力的基礎(chǔ);第二是培養(yǎng)學(xué)生的興趣，這也是老師授課通常使用的方法，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是比較好的可以提高學(xué)生記憶能力的方法;第三具體知識(shí)記憶方法的指導(dǎo)，這就對(duì)老師提出了更高的要求，老師在備課的過(guò)程中應(yīng)善于摸索、總結(jié)具體知識(shí)記憶的規(guī)律，幫助學(xué)生找到快速記憶的方法，是提高學(xué)生記憶能力的關(guān)鍵。以上是三種方法的簡(jiǎn)單介紹，供大家參考。
7.你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么?
【參考答案】：備課是教師的一項(xiàng)基本功。我認(rèn)為無(wú)論是哪門學(xué)科，教師真正要備好一堂課，應(yīng)該腳踏實(shí)地，并結(jié)合自身和學(xué)生的實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計(jì)。第一“研讀”是備課的必要前提，老師研讀與課程有關(guān)的資料是必不可少的環(huán)節(jié);第二“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ);第三“細(xì)致”是備課的基本要求;第四“創(chuàng)新”是備課的成功亮點(diǎn)。這種備課方法是我所追求的目標(biāo)。(補(bǔ)充：備出一份好的教案是上好一堂課的重要前提，也能使教師教學(xué)更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時(shí)，好的教案設(shè)計(jì)也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、方式、效率等多個(gè)方面，最終對(duì)整個(gè)課堂課的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。)
8.你同意“沒(méi)有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎?
【參考答案】：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”，“沒(méi)有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”是其衍生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。我認(rèn)為陳老先生當(dāng)初寫這句話時(shí)，斷然不會(huì)想到在多年以后的今天會(huì)引出如此多的討論吧!
我不完全贊同。這句話說(shuō)的太過(guò)絕對(duì)，造成不合格學(xué)生的原因有很多，每位學(xué)生自身?xiàng)l件和生活環(huán)境都是完全不同的，因此出現(xiàn)不合格的學(xué)生老師不能完全負(fù)責(zé)。但是老師對(duì)待資質(zhì)不高和成績(jī)不好絕對(duì)不能視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞，任其自生自滅，對(duì)待此類學(xué)生，老師應(yīng)該積極努力幫助學(xué)生找到落后的原因，平時(shí)多關(guān)心，多輔導(dǎo)，盡快幫助學(xué)生把成績(jī)趕上來(lái)。
9.一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
【參考答案一】：一堂好課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是，第一是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，因?yàn)檫@是促進(jìn)發(fā)展的根本宗旨;第二教學(xué)內(nèi)容方面是否達(dá)到科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn);第三教學(xué)策略與方法是否能達(dá)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的;第四老師是否具有良好的教學(xué)基本功。
【參考答案二】：一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生學(xué)有所得。在情感、態(tài)度、價(jià)值觀，在過(guò)程與方法，在知識(shí)與能力方面有所得。
評(píng)價(jià)一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)有意義、有效率、有生成性、是常態(tài)下的真實(shí)的課。
一堂好課的基本表現(xiàn)是必須形成學(xué)生的興趣和持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力;兼顧有差異的學(xué)生，使不同層次的學(xué)生都有所得;體現(xiàn)思維的深度、促使學(xué)生知行結(jié)合，有所收獲。
【參考答案三】：用建構(gòu)主義觀點(diǎn)探討一堂好課的標(biāo)準(zhǔn):
學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、師生有效的互動(dòng)性、學(xué)生自主獲取知識(shí)的實(shí)踐性、學(xué)生真正的理解性、預(yù)備學(xué)習(xí)材料的良好組織性、學(xué)生學(xué)習(xí)的反思性�！昂谜n”標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有定論，強(qiáng)調(diào)多元、崇尚差異、主張開(kāi)放、重視平等、推崇創(chuàng)造、關(guān)注邊緣群體，實(shí)現(xiàn)和諧課堂，使每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展是一堂好課的基本要求。
10.現(xiàn)在常常提的“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，你怎樣理解?
【參考答案】：學(xué)生是一個(gè)民族傳承的希望，是一個(gè)國(guó)家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂所在。老師擔(dān)負(fù)著重大的使命，“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，確保了教學(xué)最終目的的實(shí)現(xiàn)。
“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，是在教學(xué)活動(dòng)中以學(xué)生為主，教師的作用是負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)、幫助和監(jiān)控，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事，讓學(xué)生經(jīng)歷獲取知識(shí)的過(guò)程，關(guān)注學(xué)生各種能力的發(fā)展，促進(jìn)其知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、態(tài)度與價(jià)值觀的全面發(fā)展，建立學(xué)生自主探索、合作學(xué)習(xí)的課堂模式，創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的課堂環(huán)境。追求學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向追求學(xué)習(xí)過(guò)程，真正把學(xué)生當(dāng)成獲取知識(shí)發(fā)展自我的主人。“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，切實(shí)構(gòu)建“以學(xué)生為中心”主體觀。
銀行面試可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題
(一)關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題
1、請(qǐng)介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過(guò)了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔，突出你應(yīng)聘該公司的動(dòng)機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對(duì)方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)
充分介紹你的優(yōu)點(diǎn)，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點(diǎn)的事實(shí)說(shuō)話。介紹缺點(diǎn)時(shí)可以從大學(xué)生普遍存在的弱點(diǎn)方面介紹，例如缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過(guò)處分，應(yīng)如實(shí)介紹，同時(shí)可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)和后來(lái)改正的情況。
3、你是否有出國(guó)、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國(guó)，先找單位，如果考研或出國(guó)成功就與單位解約。從單位的角度來(lái)說(shuō)，招聘畢業(yè)生需要時(shí)間和費(fèi)用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國(guó)，畢業(yè)生應(yīng)如實(shí)地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
(二)關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的問(wèn)題
1、你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)滿意嗎
有的畢業(yè)生成績(jī)比較好，這樣的問(wèn)題就很好回答，但對(duì)于那些成績(jī)不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個(gè)合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責(zé)任的人，同時(shí)最好突出一個(gè)自己好的方面，以免讓人覺(jué)得你一無(wú)是處。
2、你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活
大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期，可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績(jī)，以及大學(xué)生活對(duì)你的影響。也可以簡(jiǎn)要提一些努力不夠的地方。
3、你擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)或參加過(guò)什么活動(dòng)
可以介紹一下你的實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、社團(tuán)活動(dòng)、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績(jī)。最好還能介紹你在這些活動(dòng)中取得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你今后工作的重要性，它能說(shuō)明你是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人。
(三)關(guān)于單位方面的問(wèn)題
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問(wèn)題就比較容易回答，如果答非所問(wèn)或張口結(jié)舌，場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對(duì)這樣的問(wèn)題可以從崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的要求兩個(gè)方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措，其實(shí)只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應(yīng)聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題。
4、你是否應(yīng)聘過(guò)其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘幾家單位的事實(shí)，可以如實(shí)地回答，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序。
(四)關(guān)于職業(yè)方面的問(wèn)題
1、你找工作最重要的考慮因素是什么
可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作，側(cè)重談你的興趣、你對(duì)于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來(lái)的發(fā)展前景等方面來(lái)談。
2、你認(rèn)為你適合什么樣的工作
結(jié)合你的長(zhǎng)處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結(jié)合未來(lái)的工作安排來(lái)提問(wèn)，也許只是一般性地了解你對(duì)自己的評(píng)價(jià)，不要說(shuō)不知道，也不要說(shuō)什么都行。
3、你如何規(guī)劃你個(gè)人的職業(yè)生涯
畢業(yè)生在求職前一定要對(duì)這樣的問(wèn)題有所考慮，并不僅僅是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)可能被問(wèn)到，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考有助于為個(gè)人樹(shù)立目標(biāo)。
(五)其它方面的問(wèn)題
1、假設(shè)某種情況你會(huì)怎樣做
比如你是秘書，準(zhǔn)備了10個(gè)人的會(huì)議室但來(lái)了13個(gè)人開(kāi)會(huì)你會(huì)如何處理等等。
2、知識(shí)性的問(wèn)題
如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位，在面試時(shí)很可能會(huì)問(wèn)到與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的問(wèn)題，甚至直接出道題目讓你解答。
3、你有什么問(wèn)題需要提出
有的畢業(yè)生愿意就“你們?cè)谖覀儗W(xué)校招幾個(gè)人”、“你們單位對(duì)畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時(shí)候給我們最終的答復(fù)”這樣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，實(shí)際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，如果提問(wèn)只能表示你對(duì)招聘信息關(guān)注不夠，可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
銀行面試的問(wèn)題4
(1)請(qǐng)介紹一下你自己
【解析】
第一，從答題的形式上來(lái)看，考生需要注意的主要是兩點(diǎn)，一是切忌貪多，考生在做自我介紹，或是說(shuō)自己的經(jīng)歷和能力的時(shí)候，只需要說(shuō)出一些重點(diǎn)，不必面面俱到，面面俱到、又臭又長(zhǎng)的自我介紹不僅不會(huì)打動(dòng)考官，甚至還可能降低考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，因?yàn)槠ヅ渎毼恍枨蟮乃刭|(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽(tīng)你絮叨自己五分鐘的唯一目的。二是懷真心、用真情、講真話，現(xiàn)場(chǎng)編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無(wú)法漫過(guò)考官的眼睛的。
第二，從內(nèi)容上看，敘述要具有針對(duì)性，事例以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是適合的，講事例的時(shí)候一定要確保事例與要證明的能力或者動(dòng)機(jī)有關(guān)系，如果說(shuō)了一個(gè)感人的真實(shí)故事卻沒(méi)有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無(wú)法取得考官的青睞。
(2)為什么選擇來(lái)我們銀行實(shí)習(xí)?
【題型介紹】
這是一道考查實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)的題目，是了解類問(wèn)題中的子題型之一。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，考官不僅想知道實(shí)習(xí)生是否具有勝任實(shí)習(xí)工作的能力，而且希望尋找到一個(gè)真正懷揣銀行夢(mèng)想的人!從這一問(wèn)題中，考官期望或者可以了解的問(wèn)題包括：
通過(guò)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)求職意愿，判斷實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作態(tài)度如何。
通過(guò)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)，判斷實(shí)習(xí)生進(jìn)入該銀行工作的意愿強(qiáng)烈程度。
得知實(shí)習(xí)生是否為勝任實(shí)習(xí)工作做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。
得知實(shí)習(xí)生申請(qǐng)實(shí)習(xí)的最終目的'，即是否想最終進(jìn)入銀行工作，還是僅僅為了鍛煉和提升自己。
得知考生的一些性格特點(diǎn)、愛(ài)好特長(zhǎng)、職業(yè)理想、家庭環(huán)境等等。
事實(shí)上，求職動(dòng)機(jī)類題目也是銀行校園招聘�？碱}目之一，比如在民生校園招聘面試中，我們就很有可能遇到“你為什么報(bào)考民生銀行”這樣的題目，考官想借此題目充分了解考生的職業(yè)穩(wěn)定性、未來(lái)對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)這份工作的期待等等，因此，無(wú)論是實(shí)習(xí)生和進(jìn)入銀行面試的考生都應(yīng)掌握這一題型。
【解析】
面對(duì)實(shí)習(xí)招聘中的求職動(dòng)機(jī)類題目，實(shí)習(xí)生須把握答題的幾大原則：
一是態(tài)度誠(chéng)懇，切忌胡編亂造;
二是無(wú)須掩飾最終想進(jìn)入該銀行工作的最終需求;
三是盡量答出深層次的需求和動(dòng)機(jī)，例如對(duì)該銀行企業(yè)文化的認(rèn)同、想將自己的知識(shí)學(xué)以致用等等;
四是表達(dá)清楚、說(shuō)話有條理，可以按照由淺入深的順序表明自己的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)。
(3)舉出在你的學(xué)習(xí)生活中付出與期望不一致的事情。
【題型介紹】
行為類問(wèn)題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)，在校園招聘的半結(jié)構(gòu)化面試中題量占60%左右。這種題目側(cè)重于通過(guò)挖掘考生實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的具體事件來(lái)判斷其勝任力。其設(shè)定是基于一種假設(shè)：人過(guò)去的行為是預(yù)測(cè)其將來(lái)在類似情景中的行為的最可靠的指標(biāo)。行為類題目出題靈活，面試官會(huì)根據(jù)考生的簡(jiǎn)歷及考生的具體情況進(jìn)行提問(wèn)，要求考生能夠完整、清晰的描述自己所經(jīng)歷的事件，另外面試官會(huì)根據(jù)考生實(shí)際回答情況作進(jìn)一步的追問(wèn)。
【參考答案】
首先，考生在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)要向考官展現(xiàn)出對(duì)“付出”和“期望”這兩個(gè)核心關(guān)鍵詞匯正確的看法。生活中二者同時(shí)存在，又互相影響。期望給我們付出的動(dòng)力及方向，但付出和期望在某些時(shí)候卻無(wú)法遂人心意。
在簡(jiǎn)要涉及這些部分之后就可以把內(nèi)容引到自己的親身經(jīng)歷上了。此時(shí)需注意，我們?cè)陉U述自己經(jīng)歷時(shí)必須要具體說(shuō)明事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、形勢(shì)和涉及到的人員，否則容易給人大而化之的感覺(jué)。當(dāng)然考官想知道并不僅僅是發(fā)生在我們身上的故事，成功也罷失敗也好，考官其實(shí)希望我們能對(duì)自己的故事進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖崂砗涂偨Y(jié)，并提出今后的展望，對(duì)于這道題，即使今后的工作中，付出在暫時(shí)得不到回報(bào)的時(shí)候，你怎么想怎么做，能不能以大局為重，能不能努力不懈，能不能繼續(xù)拼搏付出。卓越加上可塑，這才是考官中意的人選。
對(duì)于行為類問(wèn)題，我們?cè)诨卮鸬臅r(shí)候應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：
切記胡編亂造、沒(méi)有真情實(shí)感，這樣會(huì)給考官不誠(chéng)信的感覺(jué);
切記敘述流水賬，只顧敘述事件、不顧闡發(fā)感想和收獲;
要用辯證的觀點(diǎn)看問(wèn)題，避免過(guò)度偏激。
(4)工作中，有可能會(huì)遇到刁蠻的客戶，你會(huì)如何對(duì)待?
【參考答案】
客戶是否滿意是衡量銀行服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，要避免與客戶發(fā)生直接沖突，盡最大努力滿足客戶要求，使客戶滿意。
如果遇到刁蠻的客戶，首先我會(huì)調(diào)整自己心態(tài)，一如既往的認(rèn)真聆聽(tīng)客戶需求，盡可能使我的良好情緒影響到他，使他能保持平靜或者改變態(tài)度。
其次，客戶的刁蠻，很可能有一定原因的，而并非空穴來(lái)風(fēng)。因此，我會(huì)通過(guò)誠(chéng)懇的溝通了解客戶需求，尋找客戶不滿的原因。對(duì)于他的需求在符合信用社規(guī)定的情況下我會(huì)幫他盡力解決，讓他得到滿意的服務(wù)。
總之，不管客戶態(tài)度怎么惡劣，我都會(huì)始終保持平和，不與客戶發(fā)生沖突。在日常工作中，我也會(huì)不斷積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以便能夠更好的處理與客戶間的關(guān)系，更加圓滿的處理各類突發(fā)事件。
(5)有個(gè)客戶要你幫他辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但他不具備辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的條件，你給他作了解釋，但他不聽(tīng)你解釋，堅(jiān)持要你辦理，你會(huì)怎么處理?
【題型介紹】
對(duì)于職場(chǎng)場(chǎng)景的情景問(wèn)題，考生要注意兩點(diǎn)，一是抓住要解決的矛盾，積極想辦法解決問(wèn)題。這要求結(jié)合自身定位，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后分析事件原因，利用各種資源尋求解決辦法，在解決之后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二是入情入境，提出的措施對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題有針對(duì)性。這樣答案才算完美。
【參考答案】
作為銀行一名員工，我應(yīng)秉承客戶至上的原則來(lái)工作，但同時(shí)也要按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于這位客戶提出的要求，原則上我肯定不能夠?yàn)樗k理。因?yàn)闆](méi)有規(guī)矩不成方圓，單位的制度誰(shuí)也沒(méi)有權(quán)利破壞。但是這種情況下在與客戶溝通時(shí)要注意靈活性，客戶就是上帝，我要讓他感受到我的真誠(chéng)，從而讓客戶認(rèn)可我的服務(wù)。雖然客戶不聽(tīng)我解釋，但我依然會(huì)耐心的向他說(shuō)明為什么不能辦理，還缺少哪些東西，爭(zhēng)取得到他的理解與支持。如果顧客仍然不聽(tīng)我的解釋，我會(huì)將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。
(6)柜臺(tái)系統(tǒng)出問(wèn)題，正在辦業(yè)務(wù)的客戶很急躁，你該怎么做?
【參考答案】
遇到柜臺(tái)系統(tǒng)出問(wèn)題，無(wú)法向客戶提供正常服務(wù)，客戶情緒急躁是很正常的，作為工作人員的我，應(yīng)該以良好的服務(wù)意識(shí)為導(dǎo)向，按照為客戶著想的思路，以熱情的態(tài)度解決好此問(wèn)題。
第一，我會(huì)及時(shí)安撫客戶的情緒，向其解釋會(huì)馬上查看系統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)其耐心等待。
第二，對(duì)于柜臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，我會(huì)立刻找同事查看清楚原因，如果系統(tǒng)可以在短時(shí)間恢復(fù)，那么就馬上向客戶解釋清楚情況，希望客戶能夠理解和配合工作，并請(qǐng)其他工作人員為客戶提供飲用水，承諾一旦系統(tǒng)恢復(fù)并立即馬上辦理業(yè)務(wù);如果系統(tǒng)無(wú)法在短時(shí)間恢復(fù)，要向客戶說(shuō)明實(shí)情，希望得到客戶的諒解，并請(qǐng)客戶留下名字、聯(lián)絡(luò)方式等信息，等系統(tǒng)恢復(fù)，就及時(shí)通知客戶，請(qǐng)他在空閑的時(shí)候來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
事件結(jié)束后，我將按照客戶留下的個(gè)人信息跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠(chéng)摯服務(wù)的心，不要因?yàn)樾∈露绊憣?duì)我們的信任。除此之外，我還要對(duì)此事件進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
通過(guò)此次事件，我要認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，做好平日柜臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)，保證其正常運(yùn)作;其次，與同事形成良好的工作氛圍，為以后出現(xiàn)任何突發(fā)事件做好人員準(zhǔn)備;最后，建議完善應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)此類事件再次發(fā)生時(shí)，都能夠以有效的方案迅速解決。
銀行面試的問(wèn)題5
一、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)?
答題指導(dǎo)：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。
參考答案1：我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)�，我一旦答�?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。
參考答案2：我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。
二、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?
答題指導(dǎo)：這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企任何業(yè)不喜歡說(shuō)"沒(méi)問(wèn)題"的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
三、如果通過(guò)這次面試我們銀行錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?
答題指導(dǎo)：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：
1、如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距;
2、你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的.職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
四、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?
答題指導(dǎo)：1、原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。
3、還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
五、你對(duì)加班的看法?
答題指導(dǎo)：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
參考答案：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
六、你對(duì)薪資的要求?
答題指導(dǎo)：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
參考答案1：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
參考答案2：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
參考答案3：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
七、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
答題指導(dǎo)：這是每一個(gè)銀行招聘考生都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到，比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作"顧問(wèn)"、"參議技師" 或"高級(jí)軟件工程師"等等。當(dāng)然，說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說(shuō)"不知道"，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是"我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。
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