工行浙江分行營(yíng)業(yè)部面試

        形式：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
        本來(lái)我們小組是8個(gè)人，結(jié)果有2個(gè)么有來(lái)，所以就變成6人行了，三男三女。
        我們小組的題目是一個(gè)危機(jī)公關(guān)的案例，主要是講一家證券公司的產(chǎn)品遭到大客戶的投訴，而責(zé)任主要是客戶本身電腦硬件故障，但是客戶卻認(rèn)為是證券公司責(zé)任，認(rèn)為證券公司只顧賺錢，不負(fù)責(zé)任，最后消費(fèi)者協(xié)會(huì)和媒體都介入其中，問(wèn)你作為投訴處理小組的一員，針對(duì)該投訴情況，提出三條建議和措施。
        首先是5分鐘的材料閱讀，然后是35分鐘時(shí)間討論，其中包括最后3-5分鐘的'總結(jié)陳述。
        我們小組還是比較有效率，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。
        這之后，面試官還會(huì)相應(yīng)問(wèn)一些問(wèn)題，像我們小組的問(wèn)題是：如果讓你們選一位合作伙伴，你們會(huì)選誰(shuí)？理由是？還有就是問(wèn)這次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)怎么樣，有沒(méi)有什么值得改善的地方等等？
        三個(gè)女面試官，還是比較nice的，這是我第二次參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，比第一次淡定多了。
        明天是工行二面，()，不知道會(huì)面些什么東東，加油加油！

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