面試常見題型及技巧四種類型面試難題的回答思路_求職技巧-職教文章

1．人際關系類
應對人際交往，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，如何相處等。
回答思路：
先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生……把握四個方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
2.上下級關系類
應對與領導的關系，比如領導與自己的意見相左，領導比較專斷等。
回答思路：
把握四點：一尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由；二是理解領導。每個人看問題的角度不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的；三是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法或違背原則，要堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯；四是適應領導，適應其領導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。把握此四點能很好地處理領導與下屬的關系。
3.組織活動類
組織活動、會議、培訓，或完成領導交待的工作等。
回答思路：
先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務。因此，第一要制定工作方案（包括活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等）；第二對活動方案進行論證（征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務的分配等）；第四注意在計劃執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)各方的關系（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）。
注：如果是組織培訓，則前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核。如果是組織調(diào)查，則前四步同上，第五步，要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告等。
4.突發(fā)事件類
處理突發(fā)事件或異常情況。
回答思路：
一是自己要保持鎮(zhèn)靜；二是要想盡一切辦法使群眾情緒穩(wěn)定；三是耐心宣傳國家的相關法律法規(guī)；四是及時向領導匯報、請示，請求支援。
例如集體上訪事件：
第一，熱情接待（請坐，倒杯水）
第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法……）
第三，認真傾聽（群眾的呼聲）
第四，仔細記錄（群眾反映的問題）
第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉(zhuǎn)交相關部門）

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