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女大學生開網(wǎng)店一年賣了1385萬
上周末,浙江省挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽在杭師大舉行,來自浙大、中國美院、浙商大、杭師大等學校的27個創(chuàng)業(yè)項目,獲得了特等獎。其中,杭師大阿里巴巴商學院大四女生錢思聰開辦的“思聰電子商務(wù)公司”很受關(guān)注。
“思聰電子商務(wù)公司”,開了網(wǎng)店和實體店,專賣皮草和高端女裝。去年,公司銷售額達到了1385萬,凈利潤105萬。在所有參賽項目中,營業(yè)收入和利潤算是非常高的。
在這個小女生的指揮下
公司的一切顯得忙碌又有條理
錢思聰,一個漂亮、看上去充滿能量的女孩。她的公司,位于錢塘江邊之江路上的一幢高樓里,有好幾個房間。
昨天下午,她正在公司忙著張羅各種事情,分配任務(wù)。她說忙的時候,她還要自己上網(wǎng)做客服,動手打包衣服,常常忙到晚上12點鐘,因為網(wǎng)購多在晚上。
錢思聰是紹興柯橋人,父母在四季青做服裝批發(fā)生意。小錢說,家里經(jīng)商氛圍很濃,“從小耳濡目染的就是做生意的事。”
她的公司也是像模像樣,有裝修考究的會客室,里面擺著寬大的真皮沙發(fā),能望到錢塘江,這是洽談業(yè)務(wù)的;有大通間辦公室,很多年輕男女員工正在電腦前忙碌,桌子上凌亂放著很多包裝袋、衣服。這些員工一般是大專生,是網(wǎng)店的銷售;還有倉庫工作間,五六位男女工人,正忙著在臺子上折疊服裝,裝進塑料袋,準備讓快遞送貨。
在這個小女生的指揮下,公司的一切顯得非常忙碌又有條理。
初中就開始開網(wǎng)店
錢思聰說,她現(xiàn)在開的公司,源于她初中時一次奇思妙想的“觸網(wǎng)”。“我的第一次觸網(wǎng)是在2007年,那時候還是初中,在父母的幫助下,我開了一家網(wǎng)店賣衣服。我家里人都做生意,我對商業(yè)的事情比較敏感。當時還有很多人懷疑,說有誰會在網(wǎng)上買東西呢?但我覺得,以后什么東西都可以在網(wǎng)上買。”
之后,錢思聰考進了紹興縣最好的柯橋中學。“高中三年,學業(yè)為重,我基本上沒有管這個網(wǎng)店,只是零星有點生意。”高中填志愿時,因為喜歡電子商務(wù),加上想離家近,分數(shù)又剛好夠,她選擇了杭師大阿里巴巴商學院。
“大一開始,學院里鼓勵學生在淘寶上開店創(chuàng)業(yè),我重新開始開網(wǎng)店賣衣服。”錢思聰說,開網(wǎng)店做生意,爸媽是支持的。她從小比較獨立,她的決定父母一向支持。
錢思聰說,創(chuàng)業(yè)初期她得到了父母很多支持。進貨的貨款,都是爸媽借給她的,賣掉衣服后還給爸媽。經(jīng)商和人事管理經(jīng)驗,也是爸媽傳授給她的。
大一上過一次聚劃算
網(wǎng)店快速發(fā)展起來
大一下學期時,網(wǎng)店生意有了起色,之后迅速發(fā)展,F(xiàn)在,公司有25個員工。還有兩個大學同學,是錢思聰?shù)暮匣锶恕?/p>
錢思聰說:“最開始生意平平淡淡,但我一直在堅持。到了大一下學期,因為網(wǎng)店各項指標符合阿里巴巴商學院的要求,產(chǎn)品上了聚劃算(淘寶團購活動,訂單量巨大),訂單猛增。網(wǎng)店快速發(fā)展起來。
“最開始,網(wǎng)店賣便宜的褲子,貨源是爸媽那邊拿來的。后來我覺得這個領(lǐng)域競爭太激烈,開始做高端女裝。我有朋友在做高端女裝,在他們幫助下,我有了好的貨源。想做好淘寶店,很重要的一點,是要解決好貨源。現(xiàn)在我已經(jīng)代理了88個女裝品牌。”
學校輔導員李老師,從大一開始就是錢思聰?shù)睦蠋,他也證實了這一說法。“錢思聰是那種一看就很有商業(yè)頭腦的人。同學們都開玩笑叫她錢老板。在大一時,她就加入了學院的創(chuàng)業(yè)孵化基地。學院有老師指導學生創(chuàng)業(yè),也提供場地給創(chuàng)業(yè)學生。她不善于表達,但很能吃苦。”
兩家網(wǎng)店加兩家實體店
錢思聰說:“想做好網(wǎng)店,要做的事情很多,寶貝描述、店鋪裝修、售后服務(wù)全都要做好。我和小伙伴們每天都在認真做事,圖片要做得好看,描述衣服要斟詞酌句,介紹衣服用了某種工藝,采用了什么面料……總之,要有很好的客戶體驗,讓人看了有買的欲望。”
2013年,錢思聰還在柯橋和四川內(nèi)江,和當?shù)嘏笥押匣镩_了兩家實體店。因為有朋友在這兩個地方,而且有些資源,可以管得牢。“網(wǎng)絡(luò)高端女裝開實體店,加強客戶體驗,這是一個趨勢。”不過,實體店的生意遠比不上網(wǎng)店。
錢思聰在淘寶網(wǎng)上開的兩個網(wǎng)店,叫“四季青大賣場”和“芙蓉裳”,分別賣普通品牌和高端品牌。未來,她還打算做一個自己的網(wǎng)站“海昌商城”。錢思聰說:“這是因為不能把雞蛋放在一個籃子里,美國著名的梅西百貨就在各種網(wǎng)上都開了網(wǎng)店,分散風險。”
開網(wǎng)店常累到眼睛都睜不開
錢思聰說,說起開網(wǎng)店,外人總覺得很好,但真的做起來,非常辛苦。
“前段時間,員工沒有到位,我自己上去做客服。在小小的辦公室里,從早上九點一直做到晚上一兩點,連續(xù)做了兩個多星期,累得眼睛都睜不開。還經(jīng)常會碰到‘奇葩’的顧客。昨天就碰到一個,買了一件三千多的衣服,穿著去喝了場喜酒,就退貨給我們了。因為我們承諾可以七天無理由退貨。
“有時候生意下滑,就擔驚受怕。跟供應(yīng)商打交道也很費腦筋,去年從臺灣進了一批貨,錢已經(jīng)付掉了,但貨遲遲不來,一會說海運,一會說空運,一會說在海關(guān)那邊。我還以為被騙了,還好最后貨物還是送到了。”
截至昨晚11點發(fā)稿時,錢思聰還在公司忙碌。電話里,都能聽到噼里啪啦的鍵盤聲。
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