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職場禁忌:缺乏禮貌

時間:2024-08-20 22:15:13 求職故事 我要投稿
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職場禁忌:缺乏禮貌

  有一次,包經(jīng)理要求小蘇打個電話給副總經(jīng)理,希望副總經(jīng)理能夠協(xié)助處理一件工作。小蘇仔細詢問過包經(jīng)理后,上了樓去找了一趟副總經(jīng)理,然后回到辦公室向包經(jīng)理說,“張副總剛才說,他那里沒有問題,如果有特別需要的話會來協(xié)助,包經(jīng)理你這里直接處理就夠了。”
又一次,一位剛剛畢業(yè)的女學生,包經(jīng)理同樣的讓她打個電話請副總經(jīng)理處理一件工作。這個女大學生就打了電話,“是張副總嘛?”“包經(jīng)理叫我告訴你,你把某某某事情趕緊處理一下,包經(jīng)理很急的。” 包經(jīng)理在那里搖了幾下頭,辦公室里的人聽完這個剛畢業(yè)的女學生說的話笑了。
這是一件同樣的事情,一位是有著三年工作經(jīng)驗的小蘇,一位是剛剛畢業(yè)的女大學生。
小蘇很好的處理了副總經(jīng)理與包經(jīng)理的職別關(guān)系,雖然自己的直接上司是包經(jīng)理,但小蘇通過直接過去詢問副總經(jīng)理,給了副總經(jīng)理足夠的尊重,同時也很好的擺正了自己的下屬位置。最重要的一點,小蘇通過這種禮貌的詢問回答方式,很好的協(xié)調(diào)了副總經(jīng)理與包經(jīng)理之間的關(guān)系,并不是簡單的工作例行處理。
女大學生在打電話時,語言里面就已經(jīng)有了不禮貌的言辭,包經(jīng)理在職別方面并沒有權(quán)利去要求張副總?cè)?zhí)行什么工作,這種命令式的語氣雖然是轉(zhuǎn)告,卻顯示出對副總經(jīng)理嚴重的不禮貌。
大學生在學校里自由散漫慣了,習慣性的認為這些都是理所當然,但剛參加工作的大學生卻忘記了禮貌問題。禮貌是多方面的,包括語言、行為、舉止,甚至包括暗示性、職別性的禮貌。對于禮貌方面的考慮,大學生們相當欠缺,然而,這些卻是職業(yè)場里升遷的最大因素。沒有人希望培養(yǎng)提拔一個不懂禮貌的職員。

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