培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵因素

　
1 組織層面的思考
培訓(xùn)必然是為了組織和組織內(nèi)部員工的需求而服務(wù)的。因此在培訓(xùn)開始前，必須考慮組織的使命、愿景、整體戰(zhàn)略，以及這些因素對(duì)培訓(xùn)的影響。任何沒有經(jīng)過整體層面考慮的培訓(xùn)方案，都無法對(duì)組織做出真正的貢獻(xiàn)。仔細(xì)審視公司的培訓(xùn)歷史、文化、規(guī)范和價(jià)值觀、變革的程序，以及抗拒變革的那些因素；當(dāng)然，還需要了解組織內(nèi)部對(duì)于培訓(xùn)的看法和評(píng)價(jià)。
2 關(guān)鍵人物
是誰(shuí)、是哪個(gè)層級(jí)的人物在主導(dǎo)培訓(xùn)方案的規(guī)劃和實(shí)施？必須理清有哪些關(guān)鍵人物在對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)，他們是否扮演著組織內(nèi)部戰(zhàn)略或營(yíng)運(yùn)決策的重要角色？他們對(duì)培訓(xùn)的看法是積極的還是消極的？人力資源職能在組織內(nèi)部的地位如何？組織的決策是集權(quán)的還是分權(quán)的？與人力資源或員工有關(guān)的行動(dòng)，通常是從哪一個(gè)管理層級(jí)發(fā)起的？這些關(guān)鍵管理者對(duì)培訓(xùn)工作的期望是什么？
3 人力資源整體戰(zhàn)略
培訓(xùn)與員工發(fā)展是人力資源管理的重要部分，也是員工最重視的工作之一。培訓(xùn)人員需要對(duì)公司的人力資源戰(zhàn)略有整體認(rèn)識(shí)，公司人資戰(zhàn)略的核心是什么？有哪些關(guān)鍵的政策和程序？公司的勝任力管理和績(jī)效管理模式是怎樣的？從整個(gè)公司的角度來思考，一切培訓(xùn)行動(dòng)都必須和人力資源戰(zhàn)略相匹配。推行員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（Personal Development Plan）——如果后續(xù)執(zhí)行力度足夠的話——對(duì)于達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)很有助益。在任何情況下，培訓(xùn)方案和人力資源管理政策或程序的關(guān)系，都需要經(jīng)過充分的溝通和討論才能確定，這點(diǎn)對(duì)于培訓(xùn)方案的成效影響巨大。
4 員工
毫無疑問，在培訓(xùn)方案的實(shí)施中，最關(guān)鍵的因素就是員工本身。如果沒有正確的心態(tài)、內(nèi)在激勵(lì)以及投入，員工雖然仍會(huì)參與培訓(xùn)，但成效必然不盡如人意。員工喜歡在工作中學(xué)習(xí)，還是課堂學(xué)習(xí)？他們的個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么？什么樣的學(xué)習(xí)模式是員工最青睞的？最適合學(xué)習(xí)的情境是什么？當(dāng)他們達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，最好的獎(jiǎng)勵(lì)又是什么？更進(jìn)一步了解員工的目標(biāo)、渴望，以及對(duì)組織的期望也是很重要的。良好的員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃以及課程結(jié)構(gòu)，都有助于增加雇主和員工之間的互信和相互了解，并減少培訓(xùn)的不確定性。
5 需求分析
一次良好的、有效執(zhí)行的需求分析，可以讓雇主充分了解經(jīng)理人和員工們的期望、需求和渴望。此外，需求分析還能夠獲得關(guān)于組織內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)境和氛圍的真實(shí)數(shù)據(jù)。在執(zhí)行需求分析的過程中，信息和回饋是最重要的。這里所說的信息，包含培訓(xùn)的歷史、取得的結(jié)果、組織的目標(biāo)，以及所需要的行為或績(jī)效改變等。需求分析的焦點(diǎn)在于組織內(nèi)部關(guān)于培訓(xùn)的想法，以及怎樣的培訓(xùn)手段最為適合：是聚焦在問題解決、新知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)，還是基于勝任力的學(xué)習(xí)？